(電子商務(wù)研究中心訊) “買手”一詞源于英文“Fashion Buyer”,即時(shí)尚采購員。買手是品牌公司與供貨商之間的橋梁,有時(shí)也成為“仿款”的高手,但與傳統(tǒng)的抄襲卻有著迥然的不同。
服裝的買手制度是由當(dāng)初超市最先提出的,起先由于超市在經(jīng)營服裝的時(shí)候?qū)M(jìn)貨沒有經(jīng)驗(yàn),所以請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行購貨,而這種有經(jīng)驗(yàn)的人稱為買手 。
電商典型的為韓都衣舍買手制。韓都衣舍買手制的核心在于買手小組,一個(gè)成熟的買手小組的培養(yǎng)需要兩年左右時(shí)間。
買手小組一般由選款師、韓語助理、頁面制作、庫存維護(hù)、文員組成。小組的頭為選款師,把握時(shí)尚尖端,判定個(gè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的前景,其余崗位,在銷售過程,或選款過程中協(xié)助選款師的工作。
韓都衣舍管理者將每3~5個(gè)小組設(shè)一個(gè)主管,每3個(gè)主管,設(shè)一個(gè)部門經(jīng)理;對(duì)于業(yè)務(wù)主管和部門經(jīng)理的業(yè)績考核指標(biāo),部門銷售額占50%的權(quán)重,后進(jìn)以及新成立小組的成長速度,占50%的權(quán)重;,公司鼓勵(lì)員工創(chuàng)立新的買手小組,并設(shè)立培訓(xùn)部,儲(chǔ)備大量新員工,并進(jìn)行基本技能的培訓(xùn);最后,成熟買手小組的員工,認(rèn)為自己具備了獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)新的小組的能力后,可以向?qū)徍宋瘑T會(huì)申請(qǐng),經(jīng)過評(píng)審委員會(huì)審核通過后,就可組建新的買手小組。
韓都衣舍,買手小組的任務(wù)除去負(fù)責(zé)找時(shí)尚的款式,還得為自己選擇的服裝,爭取店鋪的廣告資源。韓都衣舍們店鋪首頁廣告位劃分為三個(gè)區(qū),一個(gè)是成熟小組競價(jià)區(qū),一個(gè)是保護(hù)小組競價(jià)區(qū),一個(gè)是公司整體調(diào)配區(qū)。
成熟小組競價(jià)區(qū),是組建超過6個(gè)月的小組,利用公司的ERP系統(tǒng)里面的競價(jià)工具,每周三下午,對(duì)下周的廣告位進(jìn)行競價(jià),競價(jià)中出的價(jià)格,從買手小組的銷售額中減去。
保護(hù)小組競價(jià)區(qū),是組建在6個(gè)月以內(nèi)的小組,同樣進(jìn)行競價(jià),以點(diǎn)擊速度作為競價(jià)成功的標(biāo)準(zhǔn),不計(jì)算費(fèi)用。
公司整體調(diào)配區(qū),是對(duì)于從公司戰(zhàn)略層面上,預(yù)留給需要展示的商品。針對(duì)店鋪的熱賣服裝,備受消費(fèi)者喜歡的服裝,也會(huì)給這些產(chǎn)品留有展示機(jī)會(huì)。
其他各種主題頁面,由部門經(jīng)理,主管,以及市場部負(fù)責(zé)人共同協(xié)商,平均分配。
對(duì)于業(yè)績突出的小組和銷售情況良好的商品,市場部給予特別政策予以扶持。