(電子商務(wù)研究中心訊) 所謂ARPU就是每用戶平均收入(ARPU-AverageRevenuePerUser)。
ARPU值高說明平均每個用戶貢獻的收入高，這段時間業(yè)務(wù)在上升。ARPU是給股東的，投資商不僅要看企業(yè)的贏利能力，更關(guān)注企業(yè)的發(fā)展能力。ARPU值提高，有投資可行性。ARPU這個詞被電信運營商當作衡量用戶價值的重要指標，但人們在使用它的時候，主要還是以發(fā)話方或發(fā)話費用給運營商帶來的收入去計算的。計算用戶的ARPU值，僅僅單純從發(fā)話方計算是不準確、不全面的，還應(yīng)包括另一個因素，即由于該用戶的存在為運營商帶來的來話收入。
眾所周知，每完成一次通話，必須要有主、被叫兩個通話主體才能完成。雖然此次通信費用由主叫方承擔，但絕不能因此就否定被叫方對于此次通信費用產(chǎn)生的至關(guān)重要的作用，沒有被叫方的參與，就沒有此次通信，運營商就不可能得到此次通信費用。從這種意義上說，被叫方盡管不支付通信費用(對于實行單向收費的運營商而言)，但對于引發(fā)和實現(xiàn)通信費用，具有同主叫方同樣的、不可或缺的作用。
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