(電子商務研究中心訊) 2014年1月24日，“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶李小姐對尚品100的投訴，稱該網(wǎng)為騙子網(wǎng)站，下了單沒收到貨。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為用戶投訴信息：
2014年1月21日在尚品100特賣網(wǎng)站購買了蘭寇小黑瓶肌底液，訂單號: 29452，通過支付寶快捷支付付款。
23日到該網(wǎng)站查詢訂單信息竟然沒有了記錄，聯(lián)系客服問有否發(fā)貨，沒有回應。當時在該網(wǎng)站購物時，還特意百度搜索了一下真實性，見到網(wǎng)友說是正規(guī)網(wǎng)站才放心買。結(jié)果，沒想到，還是遇到了騙子。
據(jù)《2013年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，售后服務、退款問題、虛假促銷、退換貨物、網(wǎng)絡詐騙、發(fā)貨遲緩、質(zhì)量問題、網(wǎng)絡售假、訂單取消、節(jié)能補貼，成為網(wǎng)絡購物的詬病，是2013年上半年網(wǎng)友投訴最多的十大問題結(jié)癥。
鑒于近來微信、移動購物的普及，中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺向廣大網(wǎng)購用戶征集涉及手機和pad移動互聯(lián)網(wǎng)端，微信(掃二維碼、公眾賬號等)、微博、智能電視(電視購物以及智能互聯(lián)網(wǎng)電視購物)的投訴案例，如果您在以上購物中遇到任何不愉快購物經(jīng)歷均可發(fā)送至tousu@netsun.com。(文/淡陌)
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