(電子商務(wù)研究中心訊) 隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展，用戶網(wǎng)購維權(quán)意識不斷提高，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)每天接到全國用戶電子商務(wù)類投訴數(shù)百起。
2013年12月14日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”接到用戶對尚品100的投訴。
以下為暨女士爆料信息：
昨天在尚品100這個網(wǎng)站上買了212元的東西，后來看網(wǎng)頁發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)站不靠譜，就立即申請退款了，但是過了一天還是沒有回應(yīng)。
然后找售后，頭像一直是暗的，打客服電話一直接不通，還有一個電話居然是空號。
據(jù)《2013年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，售后服務(wù)、退款問題、虛假促銷、退換貨物、網(wǎng)絡(luò)詐騙、發(fā)貨遲緩、質(zhì)量問題、網(wǎng)絡(luò)售假、訂單取消、節(jié)能補(bǔ)貼，成為網(wǎng)絡(luò)購物的詬病，是2013年上半年網(wǎng)友投訴最多的十大問題結(jié)癥。(文/禾牧)
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