(電子商務(wù)研究中心訊) 2012年8月6日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《2012年中國網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告》，對(duì)網(wǎng)民搜索行為進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查顯示，網(wǎng)民在電腦上搜索完購物信息后，超過90%的用戶會(huì)選擇購買，其中線上購買情況較多的用戶比例為39.7%。
手機(jī)購物搜索與線下購物行為聯(lián)系更為緊密
購物搜索轉(zhuǎn)化率極高，網(wǎng)上購買行為尤為突出。根據(jù)調(diào)查，網(wǎng)民在電腦上搜索完購物信息后，超過90%的用戶會(huì)選擇購買，其中線上購買情況較多的用戶比例為39.7%，線上線下購買情況差不多的用戶比例為30.7%。其中，商品價(jià)格、產(chǎn)品信息、用戶點(diǎn)評(píng)是網(wǎng)民購物搜索時(shí)最關(guān)注的三類信息。
同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民在手機(jī)端購物搜索后的轉(zhuǎn)化率略低于電腦端，分析認(rèn)為主要有兩個(gè)原因：一方面，手機(jī)端由于支付不便等原因影響了商品查找后的購買；另一方面，手機(jī)使用偏碎片化時(shí)間，很多女性用戶會(huì)使用手機(jī)查看衣服化妝品以滿足對(duì)衣服飾品的興趣或打發(fā)零散的時(shí)間，而不一定是出于真實(shí)的購買意愿。但值得注意的是，手機(jī)購物搜索后，線下購買情況較多的用戶比例高于電腦端，說明手機(jī)購物搜索與網(wǎng)民線下購物行為聯(lián)系更為緊密，原因在于手機(jī)由于其便攜性可以使用戶在線下購物過程中隨時(shí)隨地快速查找產(chǎn)品信息。
綜合搜索引擎使用最多，更偏向基礎(chǔ)信息查詢
網(wǎng)民在搜索信息時(shí)使用綜合搜索引擎的用戶比例最高，但信息相對(duì)基礎(chǔ)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民在綜合搜索引擎上查詢信息更多偏向于新聞、小說、娛樂等綜合類的基礎(chǔ)信息，對(duì)于購物、旅行等商務(wù)類應(yīng)用信息的查詢偏少。
專業(yè)垂直搜索引擎在針對(duì)性以及一站式服務(wù)的優(yōu)勢提升了其在商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢。以旅游搜索為例，旅行網(wǎng)站站內(nèi)搜索和垂直搜索引擎搜索用戶雖然較少，但這部分用戶是真正商務(wù)價(jià)值所在，是查詢酒店、旅行社、機(jī)票等信息的核心人群。但不可否認(rèn)，無論對(duì)于綜合搜索、垂直搜索甚至站內(nèi)搜索之間，彼此都存在很大競爭關(guān)系。
搜索將成為未來微博營銷的核心增長點(diǎn)
微博聚集大量用戶，且憑借用戶發(fā)表、評(píng)論、分享的優(yōu)勢，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)主要的信息源之一。根據(jù)調(diào)查顯示，有93.5%的微博用戶在微博上搜索過信息。其中，有28.0%的微博搜索用戶每天都在微博上搜索。
在微博搜索內(nèi)容上，以熱點(diǎn)新聞事件的搜索比例最高，為70.4%；其次為朋友信息和名人信息的搜索，比例分別為64.6%和53.7%，與國內(nèi)微博的信息功能和社交功能相吻合。此外，有27.5%的用戶在微博上搜索過品牌信息，有19.6%的用戶搜索過廠商信息，購物信息的搜索凸顯了微博的產(chǎn)品營銷價(jià)值。(來源：199IT 編選：網(wǎng)經(jīng)社)
