(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，51Talk在線教育集團(tuán)（51Talk）公布了其截至2025年3月31日的第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。
財(cái)報(bào)顯示，51Talk第一季度營(yíng)業(yè)收入1,820萬美金，同比增長(zhǎng)93.1%。毛利率為77.0%。第一季度凈現(xiàn)金收入2,190萬美金，同比增長(zhǎng)74.6%。
網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）了解到，2025年一季度，51Talk歸屬于普通股東的凈虧損仍約為147萬美元，同比收窄62.5%（去年同期虧損400萬美元），卻未能實(shí)現(xiàn)扭虧。這意味著公司在高毛利的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用（尤其是銷售和營(yíng)銷費(fèi)用）的激增吞噬了大部分利潤(rùn)。
財(cái)報(bào)顯示，2025年第一季度銷售和營(yíng)銷支出同比增長(zhǎng)42.7%至1110萬美元，占營(yíng)收比例高達(dá)61%。這一比例遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，反映出51Talk在新興市場(chǎng)的擴(kuò)張策略高度依賴營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)。
財(cái)報(bào)披露，51Talk一季度實(shí)際課耗活躍學(xué)員數(shù)達(dá)81100人，同比增長(zhǎng)75.5%。然而，用戶規(guī)模的快速擴(kuò)張并未轉(zhuǎn)化為更高的客戶滿意度。根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《2025年5月中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》，51Talk在數(shù)字教育領(lǐng)域投訴量排名第六，典型問題包括退費(fèi)流程拖延（如用戶投訴支付7464.2元購(gòu)買課程后申請(qǐng)退費(fèi)未獲處理）。
這一現(xiàn)象與公司“運(yùn)營(yíng)密集型”業(yè)務(wù)模式形成矛盾：一方面，51Talk強(qiáng)調(diào)通過本地化策略和AI技術(shù)優(yōu)化服務(wù)效率；另一方面，用戶投訴反映其在客服響應(yīng)、退款機(jī)制等方面存在明顯短板。若服務(wù)質(zhì)量無法匹配用戶規(guī)模增長(zhǎng)，可能引發(fā)口碑危機(jī)并加速用戶流失。
截至2025年3月31日，51Talk的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物及定期存款總額為2950萬美元，短期內(nèi)具備一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。然而，公司尚未實(shí)現(xiàn)正向自由現(xiàn)金流（Free Cash Flow），且持續(xù)依賴外部融資維持運(yùn)營(yíng)。若未來資本市場(chǎng)波動(dòng)或盈利能力未能顯著改善，其現(xiàn)金流穩(wěn)定性可能受到挑戰(zhàn)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“企業(yè)庫(kù)”（COP.100EC.CN）顯示，51Talk無憂英語是一家真人外教一對(duì)一在線英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過較有效的沉浸式學(xué)習(xí)法，打破傳統(tǒng)的英語“知識(shí)”學(xué)習(xí)模式。專業(yè)國(guó)際團(tuán)隊(duì)研發(fā)的適合中國(guó)人學(xué)習(xí)的英語課程，幫助中國(guó)人用較快捷有效的方式，達(dá)成英語水平的提升。
除無憂英語外，國(guó)內(nèi)數(shù)字教育上市公司還包括：網(wǎng)易有道、一起教育科技、粉筆科技、高途、尚德機(jī)構(gòu)等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)18年，長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字教育，我們重點(diǎn)報(bào)道和研究的公司有：（1）綜合類：淘寶教育、高途、十方融海、網(wǎng)易有道、平安好學(xué)、新東方在線等；（2）K12類：猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、小盒科技、洋蔥學(xué)園等；（3）語言類：VIPKID、阿卡索、英語流利說、51Talk、伴魚等；（4）職業(yè)教育類：正保遠(yuǎn)程教育、對(duì)啊網(wǎng)、嗨學(xué)網(wǎng)、尚德機(jī)構(gòu)、高頓網(wǎng)校、中公網(wǎng)校、UMU、粉筆科技、環(huán)球網(wǎng)校、量子之歌等；（5）高等教育類：智慧樹、三節(jié)課、智課、學(xué)堂在線等；（6）素質(zhì)教育類：編程貓、火花思維、幻碼星球、河小象、小碼王、核桃編程、西瓜創(chuàng)客、小葉子智能陪練、學(xué)而思網(wǎng)校、豌豆思維等；（7）早教類：常青藤爸爸、凱叔講故事、寶寶巴士、小伴龍、洪恩等；（8）教育服務(wù)商類：校寶在線、飛象星球、云思智學(xué)、云學(xué)堂、百家云、華漁教育、極課大數(shù)據(jù)、翼鷗教育、掌通家園、校管家、松鼠Ai、、一起教育科技、愛學(xué)習(xí)、納米盒、智慧校園、愛學(xué)堂、鷹碩智慧教育、精準(zhǔn)學(xué)等。
網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）是專業(yè)智庫(kù)型數(shù)字教育門戶，重點(diǎn)關(guān)注K12、職業(yè)教育、早教、高等教育、STEAM教育等。旗下運(yùn)營(yíng)有：教育臺(tái)(數(shù)字教育門戶)、網(wǎng)教寶(自媒體品牌)、研究中心（智庫(kù)）、網(wǎng)課超市OC.100EC.CN（導(dǎo)航）等，提供媒體發(fā)布、報(bào)告榜單、融資、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)，是數(shù)字教育從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺(tái)。（如果您是數(shù)字教育業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信：clt7513）
