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  • 樂視商城投訴滾動(dòng)播報(bào)

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樂視商城十大熱點(diǎn)投訴問題

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問題一：虛假宣傳

“樂視商城”遲遲不發(fā)貨 用戶稱其虛假宣傳

馬小姐稱在樂視商城下單,8月17日，樂視物流通知說讓我24小時(shí)保持通話暢通，隨時(shí)去市區(qū)提貨。等到21日我打電話客服說幫我查，到23號(hào)客服電話我說沒貨...

問題二：發(fā)貨遲緩

“樂視商城”不按時(shí)發(fā)貨 用戶群起維權(quán)

李先生稱6月29日在樂視商城下手機(jī)訂單時(shí)，官網(wǎng)網(wǎng)站提出會(huì)在2016年8月3日發(fā)出手機(jī)的，但多天過去還沒有發(fā)，多次打客服電話也沒有解決這個(gè)問題...
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問題三：取消訂單

“樂視商城”下單后取消訂單 用戶質(zhì)疑“919”虛假?gòu)V告

李先生稱樂視919活動(dòng)買會(huì)員送手機(jī)，付款后收到贈(zèng)送的手機(jī)訂單被取消的短信，但是上官網(wǎng)查詢訂單狀態(tài)正常，通過審核，打客服電話卻是訂單確實(shí)被取消了...

問題四：信息泄漏

用戶稱“樂視商城”退款慢 泄露用戶信息

趙先生稱7月10日在樂視商城購(gòu)買一臺(tái)樂視“超4 X50 Pro”50寸電視，7月11日，就有詐騙電話撥打我訂貨電話，聲稱訂單有問題并進(jìn)行詐騙活動(dòng)...
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問題五：遲不退款

“樂視商城”發(fā)貨遲緩、退貨不退款 頻遭用戶投訴

陳先生稱6月19日凌晨參與樂視商城“618”活動(dòng)搶購(gòu)樂視max2手機(jī)一臺(tái)，樂視商城顯示預(yù)計(jì)7月3日-10日間發(fā)出。但7月1日短信告知我不能按時(shí)發(fā)貨...

問題六：售后拖延

發(fā)貨慢、退款難、售后拖延 “樂視商城”頻遭投訴

李先生稱在樂視商城買樂MAX手機(jī)，價(jià)格2999元，用了3個(gè)月后手機(jī)，開不了機(jī),于6月5日到售后網(wǎng)點(diǎn)維修，經(jīng)檢測(cè)是主板壞了需要返廠...
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問題七：貨不對(duì)板

“樂視商城”遭用戶密集投訴：不發(fā)貨、手機(jī)質(zhì)量差、貨不對(duì)板

張先生稱4月26日在樂視商城拍下手機(jī),說是商品缺貨，一個(gè)月后才能發(fā)貨。而天貓和樂視的實(shí)體經(jīng)銷商都在加價(jià)賣現(xiàn)貨。樂視對(duì)黃牛的行為視而不見，只有一句渠道不同。...

問題八：虛假促銷

用戶稱“樂視商城”虛假促銷 贈(zèng)送充電寶半年未送到

羅先生稱2015年9月19日，樂視商城進(jìn)行促銷，廣告內(nèi)容為購(gòu)買樂視手機(jī)贈(zèng)送充電寶一個(gè)。本人購(gòu)買樂視超級(jí)手機(jī)1，收到手機(jī)后遲遲不見充電寶送到...
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問題九：拒開發(fā)票

“樂視商城”被曝發(fā)貨遲緩、拒絕開發(fā)票等問題

廖先生于2月15日在樂視商城買了一臺(tái)樂視1S手機(jī)，2月18日送到貨；按樂視商城發(fā)票規(guī)則填寫開票信息，一直未開票，分別于2月、3月聯(lián)系了5次樂視商城客服，一直在推諉說沒發(fā)票開...

問題十：消費(fèi)欺詐

樂視商城現(xiàn)貨遲遲不發(fā)貨 用戶質(zhì)疑其消費(fèi)欺詐

田先生稱樂視商城現(xiàn)貨銷售手機(jī)1s，下單后7天之內(nèi)發(fā)貨，當(dāng)天下單一部樂視1s太子妃版銀白色手機(jī)，樂視商城顯示3月22至3月29日之內(nèi)發(fā)貨，但直到3月30日一直未發(fā)貨...
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專題策劃：林晶萍     設(shè)計(jì)制作：焦佳維      電話：0571-85337217    郵箱：tousu@netsun.com