(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月23日，美團(tuán)宣布，將全面拓展即時零售業(yè)務(wù)，推動零售新業(yè)態(tài)提質(zhì)升級，具體包括拓展美團(tuán)品類、擴(kuò)張小象超市、調(diào)整升級美團(tuán)優(yōu)選、加速海外市場布局。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《電商快評》予以解讀。
【觀點一：美團(tuán)聚焦即時零售 重構(gòu)“人貨場”關(guān)系】
知名互聯(lián)網(wǎng)專家、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員郭濤表示，美團(tuán)聚焦即時零售意味著戰(zhàn)略重心向"半小時達(dá)"場景傾斜，通過整合本地零售供給與即時配送能力，構(gòu)建"萬物到家"生態(tài)。此舉旨在搶占消費升級紅利，將外賣模式延伸至全品類零售，滿足消費者對時效性的極致需求。背后反映電商格局向"近場零售"演進(jìn)趨勢，美團(tuán)試圖以高頻本地服務(wù)為支點，撬動萬億級即時消費市場，同時強化其在生活服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。
杭州市電子商務(wù)協(xié)會新零售專業(yè)委員會主任、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，美團(tuán)全面拓展即時零售，標(biāo)志著其向“全場景零售生態(tài)”的重大轉(zhuǎn)變，也是美團(tuán)近期“反內(nèi)卷”舉措的延續(xù)。即時零售的核心邏輯是通過高頻、短鏈的需求滿足，重構(gòu)“人貨場”關(guān)系，而美團(tuán)的布局正是這一趨勢的集中體現(xiàn)。這一舉措意味著美團(tuán)不再局限于外賣、到店等單一業(yè)務(wù)，而是試圖通過“30分鐘送達(dá)”的確定性服務(wù)，覆蓋用戶從高頻低客單價（如便利店、生鮮）到高客單價（如3C、家電）的全品類消費需求。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為，即時零售已經(jīng)發(fā)展了十多年，美團(tuán)閃購這幾年快速增長，即時零售模式已經(jīng)被證明是可持續(xù)并且前景廣闊，可以與餐飲外賣甚至是B2C電商進(jìn)行高度協(xié)同的零售電商模式。
【觀點二：美團(tuán)憑借用戶、生態(tài)、運力、技術(shù)優(yōu)勢全面拓展即時零售】
郭濤認(rèn)為，美團(tuán)拓展即時零售的底氣源于多維能力體系的協(xié)同支撐。（1）用戶層面，依托8.7億年活躍用戶形成的流量基本盤，通過LBS精準(zhǔn)定位與消費行為建模，實現(xiàn)從餐飲到零售的場景化流量轉(zhuǎn)化，為品類延伸提供高價值用戶基礎(chǔ)；（2）生態(tài)層面，深耕本地生活服務(wù)積累的百萬級商戶網(wǎng)絡(luò)，尤其在生鮮超市、連鎖便利店等高頻業(yè)態(tài)建立深度供應(yīng)鏈滲透，形成可快速復(fù)制的零售基礎(chǔ)設(shè)施；（3）運力層面，即時配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋2800個城鎮(zhèn)，動態(tài)運力調(diào)度能力保障高峰期訂單履約穩(wěn)定性；（4）技術(shù)層面，智能調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化，集成動態(tài)訂單分配、路徑優(yōu)化算法及需求預(yù)測模型，使單位履約成本較行業(yè)均值顯著降低。這種"需求洞察-智能匹配-極速交付"的閉環(huán)體系，既強化了實時數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營效率，又通過服務(wù)體驗迭代持續(xù)提升用戶心智占領(lǐng)，最終構(gòu)建起兼具規(guī)模效應(yīng)與運營韌性的即時零售生態(tài)系統(tǒng)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售內(nèi)參創(chuàng)始人云陽子認(rèn)為，美團(tuán)即時零售以分鐘達(dá)為主，強調(diào)時效送貨快，配送體系是目前優(yōu)勢。另外，因為提前布局前置倉模式，在商品多樣性與性價比層面，也是目前優(yōu)勢。
莊帥表示，隨著即時零售的規(guī)模增長以及美團(tuán)閃購在閃電倉的模式創(chuàng)新，還有近幾年來實體業(yè)態(tài)的不斷探索、線下零售商積極調(diào)改升級、直播/AI/無人技術(shù)的發(fā)展，即時零售平臺無論是在商品供給的多樣化和豐富度上，還是在庫存的深度上，亦或是組織管理上，都達(dá)到了能夠與成熟B2C電商平臺同臺競技的能力。并且，新消費群體的成長和新消費習(xí)慣的出現(xiàn)，也使消費者選擇即時零售的邏輯發(fā)生了根本性改變，消費者不僅滿足于“快”，更要求“全”，即時零售的消費需求已經(jīng)從餐飲延伸到3C、美妝、家電等全品類購買，從應(yīng)急消費進(jìn)化為“應(yīng)急消費+生活解決方案”的綜合需求。
莊帥進(jìn)而表示，美團(tuán)的優(yōu)勢在于強大且規(guī)模龐大的騎手群體和商家供給，以及餐飲外賣的核心地位帶來的活躍用戶規(guī)模和即時消費心智，另外就是在無人技術(shù)和AI技術(shù)的長期投入。
【觀點三：萬億市場規(guī)模 市場窗口期顯現(xiàn)】
郭濤表示，美團(tuán)此時加碼即時零售因市場窗口期顯現(xiàn)：消費者"又快又懶"趨勢強化，2023年即時零售規(guī)模預(yù)計突破2萬億；京東阿里雖布局但尚未形成絕對優(yōu)勢，拼多多Temu海外試水給本土爭奪留出空間。內(nèi)部看，美團(tuán)完成社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)整合，閃購業(yè)務(wù)年增速超50%，組織架構(gòu)調(diào)整后資源協(xié)同效率提升。外部監(jiān)管趨嚴(yán)下，合規(guī)化即時配送網(wǎng)絡(luò)成為稀缺資源。
郭濤認(rèn)為，相較京東阿里，美團(tuán)優(yōu)勢在場景深度：300萬騎手構(gòu)成的"最后一公里"壁壘，履約成本比京東低20%；本地生活高頻入口日均打開8次，用戶粘性超傳統(tǒng)電商；餐飲外賣積累的即時需求響應(yīng)能力，可復(fù)用至零售場景。而京東供應(yīng)鏈優(yōu)勢在標(biāo)準(zhǔn)化商品，阿里淘鮮達(dá)仍依賴第三方配送。美團(tuán)"到店+到家"閉環(huán)生態(tài)，能更快實現(xiàn)"線上下單-線下履約-復(fù)購轉(zhuǎn)化"的商業(yè)閉環(huán)。
云陽子認(rèn)為，美團(tuán)認(rèn)為即時零售至少是萬億市場規(guī)模，是高成長的增量市場，從競爭角度可以彎道超車其它零售平臺。叮咚買菜與樸樸超市前置倉模式的盈利驗證，加速了美團(tuán)重倉即時零售賽道。
知名新零售專家、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢董事長鮑躍忠補充道，美團(tuán)、京東、阿里目前集中火力在即時零售，但未來并不是以他們作為主體或者核心。企業(yè)自營的即時零售應(yīng)該作為一個主體，有以下幾點：一是即時零售，其核心不是一個完全平臺化撮合模式，核心是商品。如何把商品做好，這個是關(guān)鍵。如山姆，也可以講它是即時零售，也可以講它是前置倉。而山姆成功最主要就是他的商品特色，因此它就形成了非常有優(yōu)勢的一個零售模式。
鮑躍忠認(rèn)為，未來即時零售應(yīng)該是和到店零售、線上零售并列的零售形式，在這三種零售形式當(dāng)中，核心都是要靠商品。要重構(gòu)一個合理的商品體系，讓顧客信任、放心的商品體系，這是關(guān)鍵。即時零售同樣是這樣的一個邏輯，它并不完全是一種平臺化的服務(wù)方式，它的初期可能是平臺，但未來一定要靠誰的商品好。誰能更好的吸引到顧客，這才是關(guān)鍵。
