(網(wǎng)經(jīng)社訊)端午家人聚餐，閃購幾瓶白酒助興；兒童節(jié)，買個“小天才”送孩子；高考結(jié)束，閃購筆記本電腦犒勞考生；父親節(jié)，閃購新手機表達心意......今年，“閃購萬物”的即時零售，不僅成為消費者過618的“新姿勢”，也逐漸成為一種日常生活方式。
6月19日，美團閃購公布618全周期數(shù)據(jù)：5月27日至6月18日，超過1億用戶選擇“在閃購過618，30分鐘到手優(yōu)惠好貨”，帶動美團閃購整體成交額創(chuàng)下新高。與去年同期相比，美團閃購60余類商品成交額增長超1倍，其中手機、白酒、奶粉、大小家電等20余類高單價的“大件”商品整體成交額增長2倍，近850個零售品牌成交額翻倍增長。
超1億用戶下單，“閃購萬物”成618“新姿勢”、生活新方式
隨著“30分鐘萬物到家”的即時零售成為年輕人更喜愛的購物方式，“95后”“00后”消費者成為今年618的主力軍，帶動同期美團閃購用戶數(shù)創(chuàng)下新高，下單用戶數(shù)超過1億人。大量懶得蹲預售等快遞、更習慣“30分鐘到手”的年輕人上美團閃購過618，“閃購萬物”成為了618“新姿勢”，并持續(xù)成為一種新的生活方式。
“全時段服務”“商品隨叫隨到、需求隨時滿足”的服務寬廣度與確定性，是上億用戶選擇“在閃購過618”的重要原因。618期間，美團閃購白酒等高價值商品的平均配送時效為28分鐘，70%的訂單在30分鐘內(nèi)送到用戶手中。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）獲悉，美團閃購夜間訂單占比超過25%，這些訂單的平均送達時效為31分鐘，平臺上大量24小時經(jīng)營的商家攜海量商品，滿足消費者隨時隨地的購物需求。
在端午節(jié)、兒童節(jié)、高考畢業(yè)季、父親節(jié)等多個重要時點，消費者表現(xiàn)出“要得快、要大牌”的鮮明禮贈需求，美團閃購成為消費者禮贈購物首選。高考期間，不少3C、鮮花閃購訂單專門備注送考生，平板電腦的成交額較去年同期增長近8倍，筆記本電腦成交額增長超1倍。父親節(jié)、兒童節(jié)期間，備注“送父親”“送孩子”的3C、兒童玩具、健康護理類商品的閃購訂單大幅增長，早教、益智玩具成交額相比去年同期增長超3倍。
“閃購大件”成消費趨勢，多項新舉措助用戶“安心閃購”
得益于“更快、更便宜、更安心”的購物體驗，今年618，更多消費者在美團閃購購買高單價的“大件”商品。美團閃購20余類“大件”商品整體成交額相比去年同期增長2倍，其中手機成交額翻倍，小家電成交額增長近2倍，白酒成交額增長超10倍，智能設備成交額增長超6倍，大家電成交額增長超11倍，珠寶首飾成交額增長近5倍，運動鞋服成交額增長超2倍；下單用戶的人均消費金額增長近40%，美團閃購成為消費者購買“大件”最信賴的平臺之一，“無需囤貨，大件30分鐘到手”成為今年618的鮮明消費趨勢。
▲618期間，多類零售品牌、門店在美團閃購銷量快速增長。（攝影：亦可）
618期間，美團針對會員發(fā)放了升級福利，美團黑鉆會員的人均消費金額達到普通會員的3倍，帶動商品和商家銷量更快增長。
“閃購大件”的趨勢，來自令消費者更加安心的購物保障體系。去年以來，美團閃購聯(lián)合多個品牌上線多項購物保障舉措。在提供“平臺官方取退”“品牌官方售后認證”等基礎(chǔ)上，美團閃購針對數(shù)碼家電、酒水茶飲、美妝日化、珠寶首飾等高價值商品提供“安心送”服務，確?？焖侔踩募s；聯(lián)合格力、美的、奧克斯、TCL等家電品牌在全國多地落地空調(diào)半日送裝服務；為3C家電國補商品打造當面拆封、激活、拍照的專屬即時配送服務，實現(xiàn)“30分鐘國補商品到家”；對高端白酒、數(shù)碼家電等不同品類的高價值商品，美團閃購通過驗證資質(zhì)、收取保證金等舉措，聯(lián)合商家推出假一賠十、假一賠四等承諾，確保用戶購物無憂。
與此同時，618期間，美團閃購與多個品牌合作推出數(shù)項業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的創(chuàng)新服務舉措，為用戶打造“即時零售獨有”的超預期購物體驗。美團閃購聯(lián)合小天才推出1年只換不修、免費貼膜、主機清洗、1對1指導、免費硬件檢測、軟件升級、資料下載等多項升級服務；聯(lián)合迪卡儂推出自行車等大件即時配送服務；聯(lián)合飛利浦推出刻字印刷的禮贈服務。
近850個品牌翻倍增長、活躍商戶近百萬，閃購成為本地零售最大增量
在多類商品熱銷和年輕消費者“帶量”的驅(qū)動下，近百萬本地實體門店迎來了“最熱618”，即時零售成為今年618各大品牌和本地零售行業(yè)最大的生意增量。618期間，美團閃購對品牌和商戶真金白銀堅定投入，帶動涵蓋酒類、3C家電、運動用品、美妝護膚、母嬰奶粉、兒童玩具、商超等類目的零售品牌和門店銷量創(chuàng)下新高，近850個零售品牌在美團閃購成交額相比去年同期翻倍。
在酒品類，歪馬送酒成交額增長超3倍；1919酒類直供成交額增長近5倍。多個3C家電品牌618前聯(lián)合美團閃購落地“國補”，疊加平臺額外補貼，銷量快速增長：Apple成交額位居品牌商首位；華為、惠普成交額增長超3倍；小天才成交額增長超8倍；榮耀成交額增長超6倍；vivo成交額超2倍；小米、蘇泊爾成交額增長超1倍；戴爾成交額增長超60倍；三星成交額增長超16倍；在小家電品類，美的成交額增速位列第一；在大家電品類，格力成交額位居首位。
受益于多個節(jié)假日期間生鮮、快消類生活用品熱銷，多家連鎖零售商在美團閃購持續(xù)“爆單”：沃爾瑪成交額增長翻倍；物美超市、天虹超市成交額增長超2倍；樂高、絲芙蘭成交額增長超1倍；愛嬰室、愛嬰島等母嬰類連鎖零售商成交額翻倍。百貨商家在美團閃購迎來“最熱618”，該業(yè)態(tài)整體成交額增長約40倍，武商集團、山東銀座等商家銷量創(chuàng)下新高。
今年618成為觀察即時零售激發(fā)本地零售生態(tài)和本地實體經(jīng)濟活力的最佳窗口。618期間，美團閃購上活躍的本地商戶達到近百萬家；全國164個城市的1574個本地商圈成交額同比增長1倍以上，商圈內(nèi)數(shù)十萬本地商家生意快速增長。
與此同時，美團閃電倉等即時零售新業(yè)態(tài)逐步成為本地實體經(jīng)濟生態(tài)新的活力來源。618期間，各類美團閃電倉成交額整體翻倍增長，其中潮飲閃電倉增長超6倍，母嬰閃電倉增長超4倍，美妝閃電倉增長超1倍。24小時不間斷熱銷的閃電倉加速了本地零售“活力流動”，帶旺了本地實體經(jīng)濟的整體熱度。
“今年618的最大變量是美團閃購等即時零售平臺的加入，讓實體零售業(yè)和本地實體經(jīng)濟生態(tài)首次分享到線上大促紅利，化流量為生意增量?！敝袊鐣茖W院大學教授、中國市場學會副會長李勇堅認為，即時零售業(yè)態(tài)正在推動傳統(tǒng)線上大促從“補貼線上”向“擴大線下消費”轉(zhuǎn)變。即時零售對本地實體經(jīng)濟生態(tài)的提振遠不止于618，憑借“扎根本地、助力實體”的鮮明特征，即時零售業(yè)態(tài)將持續(xù)與本地實體經(jīng)濟生態(tài)深度融合、良性互動，發(fā)揮更深層次的助益作用。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社第十六次啟動“直擊618”特別策劃（詳見專題：http://qjkhjx.com/zt/618xgzt），通過十大方式包括滾動播報、短視頻播報、專題直擊、全媒體發(fā)布、社群直播、電商快評、媒體評論、數(shù)據(jù)發(fā)布、網(wǎng)購預警、投訴維權(quán)，從平臺層、商家層、用戶層，對618播報、監(jiān)測、評論，打造電商年度行業(yè)大促的“六大中心”，即資訊中心、評價中心、數(shù)據(jù)中心、視覺中心、商家中心、維權(quán)中心。
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