(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月13日晚8點,電商618年中大促正式打響。目前,淘寶天貓、京東、抖音電商、快手電商、唯品會、蘇寧易購等多家電商平臺不約而同發(fā)布“618”大促安排,較以往提前10天左右。對此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布【電商快評】予以解讀。(詳見網(wǎng)經(jīng)社專題:http://qjkhjx.com/zt/618xgzt)
【用戶端:平臺搶跑更明顯 促銷方式簡單易懂】
淘寶天貓和京東均宣布,今年“618”大促活動在5月13日晚8點拉開帷幕。唯品會618年中特賣節(jié)于5月12日晚8點開啟搶先購。
與往年相比,淘寶天貓今年取消了“滿200減20”“滿300減50”等活動,主打“官方立減”,即買一件就能減,力度為15%(即8.5折)。京東在活動期間推出驚喜日、超級秒殺日、百億補貼日、超省特價日、超級直播日、PLUS 會員日、萬店秒殺日等主題活動。抖音電商活動將延續(xù)“立減折扣”和“一件直降”等核心玩法并全新升級。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示,今年618一個顯著特點就是搶跑更明顯了,平臺和商家可以有更加充足的時間準備和爭奪用戶。另外一個就是促銷方式更簡單易懂,商家操作和消費者購買更簡單高效。最后就是AI在運營全鏈路的運用,可以算是第一個AI618。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東則認為,舉辦多年的618電商節(jié),在很大程度上已經(jīng)培養(yǎng)出來了消費者一些消費習慣,消費更趨于理性,或者對于操作方式的便捷性需求反而更高,所以簡單明了的促銷當然是比較直接的。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青補充道,電商平臺簡化優(yōu)惠規(guī)則,一方面降低了消費者決策成本,使購物更簡單;另一方面也利于商家更好規(guī)劃促銷活動,提升運營效率,供給優(yōu)質(zhì)商品。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員劉俊斌則表示,今年618大促提前差不多10天,促銷設(shè)計簡單直接,更受消費者喜歡,體現(xiàn)了平臺的服務(wù)性,有利推動了供應(yīng)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)型和實現(xiàn)消費服務(wù)性。
【商家端:門檻低 補貼力度大】
今年“618”活動期間,京東采用“免報名”機制,通過提供創(chuàng)新玩法、多重補貼、流量激勵三大舉措,助力商家實現(xiàn)流量和銷量爆發(fā)式增長。
淘寶直播在今年618期間將投入20億現(xiàn)金,為品牌、商家、主播打造確定性增長引擎。
抖音電商將圍繞“更大的規(guī)模、更優(yōu)的貨品、更好的體驗”三大關(guān)鍵詞,投入億級現(xiàn)金補貼和千億級流量資源,助力商家生意爆發(fā)。
莫岱青表示,各大電商平臺今年618都在加大對商家的扶持,在電商存量時代,扶持優(yōu)質(zhì)商家,提升供給質(zhì)量,將再次激活社會消費意愿。優(yōu)質(zhì)商家通常具備更強的產(chǎn)品力、服務(wù)力和品牌力,能夠為消費者提供更高品質(zhì)的商品和更優(yōu)質(zhì)的購物體驗,從而為消費市場帶來更多活力。
“在任何情況下,優(yōu)質(zhì)商家都是平臺最好的客戶,對于平臺整體的運營都是非常優(yōu)質(zhì)的資源,在當前這種消費狀況下,爭奪優(yōu)質(zhì)供給,留住那些穩(wěn)定履約的客戶是平臺比較重要的策略,且中小商家易于在為了沖擊利潤而加速內(nèi)卷,但是大的商家這種沖動相比而言就比較弱,所以這也易于保持平臺生態(tài)的多樣性?!标惢|進一步表示,大的商家可挖掘的運營空間也是比較廣闊的,比較符合平臺推出的政策,對于平臺和商家來說,都是雙贏的。而對于小商家來說很難具備這樣的場景。
劉俊斌指出,加大了對優(yōu)質(zhì)商家的流量和補貼扶持,一方面說明平臺判斷這些商家的產(chǎn)品在新階段更受消費者青睞,另一方面也是對整個供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的引導,是一個風向標。
無獨有偶,莊帥也表示,加大扶持優(yōu)質(zhì)商家,說明優(yōu)質(zhì)供給(商家)成為平臺在存量市場競爭制勝的關(guān)鍵所在。
【平臺端: 剛需囤貨、即時零售等需求上升】
618前期,多家頭部平臺在即時零售領(lǐng)域動作不斷。5月9日,美團閃推出即時零售行業(yè)首個全流程服務(wù)保障計劃“安心閃購”;4月30日,淘寶天貓旗下即時零售業(yè)務(wù)“小時達”正式升級為“淘寶閃購”,升級后的淘寶閃購,將聯(lián)合餓了么共同加大補貼等;京東秒送作為京東即時零售的升級,業(yè)務(wù)包括自營買菜、急用數(shù)碼、買藥秒送等。
莫岱青表示,由于宏觀經(jīng)濟的不確定性,外部中美貿(mào)易戰(zhàn),內(nèi)部平臺、商家更加卷。今年618消費者更傾向剛需囤貨而非沖動囤貨。另外對平臺端的即時零售(如小時達)等需求上升,即時零售平臺(如美團閃購、京東秒送、餓了么等)通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和物流配送,實現(xiàn)了“小時達”甚至“分鐘達”的服務(wù),滿足了消費者對即時性的需求。
陳虎東表示,消費者對于消費的即時滿足還是比較在意的,或許這個即時滿足已經(jīng)成為一種電商發(fā)展到今天所培養(yǎng)起來的固化的消費習慣了。至于平臺,其實就是保證履約的一系列操作了,例如貨品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、流量匹配、尤其是供應(yīng)鏈的響應(yīng)等,這些也都是一些應(yīng)對的策略。
莊帥表示,對于即時零售(如小時達)需求的提升是根據(jù)消費者消費習慣的變化和商家的庫存壓力來決定的,消費者更加傾向于即時需求的滿足,而商家則希望線上線下的交易都能獲得增長,不需要另外為線上大促額外備太多的貨,從而減輕庫存壓力。