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提升用戶體驗(yàn) 抖音電商新疆包郵日均訂單量超百萬(wàn)
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布時(shí)間:2024年12月09日 14:25:32

(網(wǎng)經(jīng)社訊)越來(lái)越多的抖音電商優(yōu)價(jià)好物可以包郵到家了。自抖音電商正式推出偏遠(yuǎn)地區(qū)物流服務(wù)以來(lái),面向新疆用戶提供包郵的商品數(shù)量及規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)(LIVE.100EC.CN)獲悉,截至目前抖音電商新疆地區(qū)的日均訂單量已超百萬(wàn)級(jí),其中大半訂單通過(guò)集運(yùn)模式寄往消費(fèi)者手中。

國(guó)家郵政局數(shù)據(jù)顯示,2023年新疆快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成3.05億件,快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成62.04億元,分別同比增長(zhǎng)88.1%、77.89%。面對(duì)消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求,電商平臺(tái)聯(lián)合快遞企業(yè)不斷推出新的服務(wù),以提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

今年6月,為滿足新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者的物流需求,抖音電商正式面向商家開(kāi)通了“偏遠(yuǎn)地區(qū)物流服務(wù)”。商家可選擇直郵、部分直郵以及中轉(zhuǎn)集運(yùn)等三種方式發(fā)貨,目前新疆區(qū)域的包郵物流已可實(shí)現(xiàn)。對(duì)于新疆本地消費(fèi)者而言,只要打開(kāi)抖音APP進(jìn)入“商城”頻道,搜索“新疆包郵”即可看到相關(guān)包郵商品。截至目前,新疆包郵服務(wù)已覆蓋平臺(tái)1200多種品類,包括女裝、美妝、零食、家居用品、調(diào)味品等。

這些投入和創(chuàng)新不僅改善了用戶的消費(fèi)體驗(yàn),也為新疆的消費(fèi)市場(chǎng)注入了新活力,不少商家拓展了增量市場(chǎng)和訂單。以小野和子官方旗艦店為例,自開(kāi)通新疆包郵服務(wù)以來(lái),來(lái)自新疆的GMV十天左右增長(zhǎng)了十倍。尤其是深受女性消費(fèi)者喜愛(ài)的“光腿”褲,訂單過(guò)萬(wàn)。

此外,時(shí)尚飾品、零食、洗護(hù)、運(yùn)動(dòng)等品類的商家均在開(kāi)通包郵服務(wù)后,迎來(lái)訂單和新用戶增長(zhǎng)。其中,有運(yùn)動(dòng)健身商家表示,最近單場(chǎng)直播接近4成用戶來(lái)自新疆。

過(guò)去,新疆地區(qū)的消費(fèi)者很難享受到網(wǎng)購(gòu)包郵服務(wù)。不包郵時(shí),不少新疆消費(fèi)者選擇先拍下商品包郵寄到臨近省份,之后再?gòu)呐R近省自費(fèi)郵寄回來(lái)。不僅耗時(shí)且昂貴。

物流成本高是包郵難的核心原因。在當(dāng)?shù)卣?、電商平臺(tái)及快遞企業(yè)的共同努力下,各平臺(tái)都推出了物流的集運(yùn)模式。據(jù)了解,去年11月抖音電商就開(kāi)始與主要快遞公司合作,在西安設(shè)立新疆中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉(cāng),內(nèi)測(cè)中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵業(yè)務(wù)。相較于直郵,商家的物流成本降低了4成以上。隨著不少快遞企業(yè)聯(lián)合電商平臺(tái)在新疆地區(qū)推行包郵計(jì)劃,今年超千萬(wàn)件商品已實(shí)現(xiàn)包郵。

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