(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月7日，廣州市市場監(jiān)管局舉行直播電商規(guī)范經(jīng)營指引清單解讀新聞通氣會，全面解讀《廣州市直播電商規(guī)范經(jīng)營指引清單》(以下簡稱《指引清單》)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺（LIVE.100EC.CN）獲悉，《指引清單》對直播營銷平臺、直播間運(yùn)營者、直播營銷人員和商家4類主體逐一提出具體合規(guī)要求，共計(jì)3章132條，為各類主體開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動送上“說明書”。 《指引清單》重點(diǎn)明確直播營銷平臺主體責(zé)任，具體細(xì)化了平臺的資質(zhì)、技術(shù)和服務(wù)、審核與核驗(yàn)義務(wù)等方面的要求，明確平臺要建立直播營銷商品或服務(wù)負(fù)面清單，建立缺陷產(chǎn)品處理、食品安全管理、廣告合規(guī)機(jī)制、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等15條機(jī)制或要求。
如，提出平臺要建立直播營銷商品或服務(wù)負(fù)面清單，要求平臺列明禁售商品或服務(wù)類別，也就是平臺應(yīng)當(dāng)明確不得在直播間推銷的商品或服務(wù)類別有哪些，同時督促直播間運(yùn)營者、直播營銷人員在開展直播帶貨前對推廣營銷的商品進(jìn)行查驗(yàn)；建立“平臺缺陷產(chǎn)品處理機(jī)制”這一條，則明確提出直播營銷平臺發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在重大缺陷的及時報(bào)告，并按照國家有關(guān)規(guī)定協(xié)助產(chǎn)品生產(chǎn)者(供應(yīng)商)召回。
《指引清單》明確了涉及直播間運(yùn)營者、直播營銷人員的11項(xiàng)、67條合規(guī)要求，涵蓋入駐資格、選品及產(chǎn)品資質(zhì)審查，規(guī)范廣告、價格、促銷等活動規(guī)范等內(nèi)容。
《指引清單》還首次提出AI數(shù)字人直播合規(guī)要求：使用虛擬主播的，應(yīng)通過合法合規(guī)途徑獲得虛擬主播使用權(quán)；使用其他人肖像作為虛擬形象從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的，應(yīng)當(dāng)征得肖像權(quán)人同意，不得利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)，使用的虛擬主播形象應(yīng)符合公序良俗。
廣州市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處表示，《指引清單》將進(jìn)一步提升廣州市平臺經(jīng)濟(jì)常態(tài)化監(jiān)管水平，推動直播帶貨治理重心從事中監(jiān)管、事后處罰向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，促進(jìn)直播電商新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展。
附：《廣州市直播電商規(guī)范經(jīng)營指引清單》
