(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月27日，央視曝光網(wǎng)店刷好評(píng)套路，上海警方全鏈條搗毀一個(gè)有償組織網(wǎng)絡(luò)寫手，撰寫、發(fā)布不實(shí)帖文的“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人11人，涉案金額達(dá)200余萬(wàn)元。
該犯罪團(tuán)伙主要負(fù)責(zé)以文化公司的名義招攬客戶，而當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有相關(guān)負(fù)面信息時(shí)，張某等人便開始組織黃某等網(wǎng)絡(luò)寫手，按照指定的主題編寫虛假體驗(yàn)式文稿，然后再交由吳某經(jīng)營(yíng)的發(fā)帖公司在小紅書、百度、微信等平臺(tái)上批量發(fā)布，以此來(lái)稀釋真實(shí)用戶發(fā)布的負(fù)面信息。
近年來(lái)，為有效凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍加大了打擊力度。但在暴利的驅(qū)使下，一些網(wǎng)絡(luò)社交群中仍有“網(wǎng)絡(luò)水軍”在活躍。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評(píng)供記者朋友參考。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：央視曝光網(wǎng)店刷好評(píng)套路 涉及小紅書等知名平臺(tái)https://qjkhjx.com/zt/yangshi/）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、原海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘教授劉俊斌補(bǔ)充道：
1.這種行為還違反了9月1日開始執(zhí)行的《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》，屬于虛假宣傳。
2.網(wǎng)絡(luò)水軍對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易非常重要，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買影響很大，企業(yè)在使用網(wǎng)絡(luò)水軍力量時(shí)，一定要實(shí)事求是，才有助品牌真正做大做強(qiáng)。
3.“刷好評(píng)”這類行為對(duì)電商行業(yè)有負(fù)面影響，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的名譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生不信任。當(dāng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上有負(fù)面信息時(shí)，要正確面對(duì)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤、完善服務(wù)，才是正道。
