(網(wǎng)經(jīng)社訊)公域流量平臺(tái)的終局都是作為莊家的平臺(tái)收割式的流量綁架，企業(yè)不得不被卷入付費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)的深淵之中，所以人情這點(diǎn)以后，私域流量逐漸成為各類企業(yè)、商戶甚至個(gè)體創(chuàng)業(yè)者最終必然選擇的道路，客觀來(lái)看私域作為擁有極強(qiáng)社交屬性的鏈接方式，也是商家與客戶建立長(zhǎng)期和諧的消費(fèi)生態(tài)的必然之路?，F(xiàn)在越來(lái)越多的品牌和商家開(kāi)始從公域流量轉(zhuǎn)向私域流量，試圖通過(guò)私域構(gòu)建長(zhǎng)期可持續(xù)的客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和多次復(fù)購(gòu)。那么，私域流量運(yùn)營(yíng)究竟是什么，它為何如此重要？如何通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)策略在私域中實(shí)現(xiàn)盈利？我們?cè)偻暾膹?fù)習(xí)一遍。
一、什么是私域電商？
私域流量（包括私域電商），簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是指企業(yè)或個(gè)人能夠直接掌控的、無(wú)需再付費(fèi)就可以反復(fù)觸達(dá)的用戶群體。相較于公域流量（如電商平臺(tái)、社交媒體等），私域流量的最大特點(diǎn)是具有高粘性和高復(fù)購(gòu)率。一旦用戶進(jìn)入私域，品牌或個(gè)人可以通過(guò)各種渠道多次觸達(dá)用戶，進(jìn)行有效的深度溝通和服務(wù)，而無(wú)需為每一次的廣告曝光付費(fèi)。
私域流量（私域電商）的核心優(yōu)勢(shì)在于其可控性和高效觸達(dá)。目前，微信生態(tài)系統(tǒng)中的公眾號(hào)、視頻號(hào)、朋友圈、小程序、企業(yè)微信，以及社交平臺(tái)的粉絲群等，都可以視為私域流量的承載體。這些渠道不僅幫助企業(yè)降低觸達(dá)用戶的成本，還能實(shí)現(xiàn)更高的用戶轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)。
1、私域電商的關(guān)鍵要素
①社交關(guān)系的維護(hù)
私域電商不僅僅是在賣產(chǎn)品，更重要的是通過(guò)社交互動(dòng)與客戶建立深厚的信任關(guān)系。比如母嬰產(chǎn)品銷售，商家需要為新手父母提供育兒建議，無(wú)論客戶是否當(dāng)下購(gòu)買產(chǎn)品，都要主動(dòng)關(guān)懷，有事兒沒(méi)事兒都能陪客戶聊聊天是最好的，提供情緒價(jià)值，進(jìn)而促成信任與購(gòu)買。
②服務(wù)為核心
在你的社交流量對(duì)面都是一個(gè)個(gè)真實(shí)的，有感情的人，所以私域電商的本質(zhì)不是賣商品，而是賣服務(wù)，也是一場(chǎng)社交博弈。說(shuō)的夸張一點(diǎn)的話，商家需要不斷提供貼心、無(wú)底線的服務(wù)，幫助客戶解決問(wèn)題，增強(qiáng)客戶的依賴感和忠誠(chéng)度。
2、小白如何入行？
①建立客戶關(guān)系
對(duì)于新手，最重要的是不斷與客戶互動(dòng)，輸出價(jià)值內(nèi)容，比如在客戶群里分享有用的知識(shí)，解決他們的疑問(wèn)，從而逐步建立起信任關(guān)系，最差勁的就是能夠和客戶找到一個(gè)共同的話題聊一聊也可以。
②學(xué)習(xí)無(wú)底線成交（雙刃劍）
私域電商強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上，在提供服務(wù)過(guò)程中，商家需要不斷給客戶超預(yù)期的服務(wù)和回應(yīng)，至于怎么超出預(yù)期，自己去詳細(xì)的想，反正目的就是提升客戶的購(gòu)買欲望和信任度。
3、私域電商的現(xiàn)狀與前景
①現(xiàn)狀
大家都知道，公域就那樣了，私域電商目前處于蓬勃發(fā)展階段，越來(lái)越多的商家開(kāi)始利用私域電商獲利。2024年的數(shù)據(jù)顯示，私域電商中每月盈利百萬(wàn)以上的商家數(shù)量呈21%的月增長(zhǎng)，而盈利十萬(wàn)以下的商家增長(zhǎng)達(dá)到了30%。這表明無(wú)論是大企業(yè)還是小商家，私域電商都有很大的獲利空間。
②前景
未來(lái)電商將從服務(wù)盈利向模式盈利過(guò)渡，私域電商將進(jìn)一步垂直化、細(xì)分化，并且產(chǎn)生更多新的商業(yè)模式。私域電商為商家提供了更多機(jī)會(huì)，尤其適合新手小白入行。
4、私域電商的風(fēng)險(xiǎn)與騙局
①假貨風(fēng)險(xiǎn)
一些高利潤(rùn)的大牌產(chǎn)品如鞋、包包、手表等，很可能涉及假貨售賣，商家一旦售假，面臨嚴(yán)重的法律風(fēng)險(xiǎn)（特別現(xiàn)在一個(gè)特別流行的復(fù)刻賽道，這個(gè)給大家提個(gè)醒，最好不要去碰，入局的人該走都走干凈了，或者提前早就找好了后手，新人特別是小白就別想了，碰了可能最后洗都洗不干凈）。
②資質(zhì)不全的產(chǎn)品
售賣三無(wú)產(chǎn)品或沒(méi)有資質(zhì)的產(chǎn)品，如保健品、化妝品等，同樣存在法律風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致商家嚴(yán)重受罰（由于是私域的，基本上不出現(xiàn)大量的投訴，或者是規(guī)模做的特別大，還可以私下協(xié)商解決，如果太大了就不好辦了）。
①騙局類型
- 囤貨騙局：一些平臺(tái)要求商家投入大量資金進(jìn)行囤貨，導(dǎo)致資金鏈斷裂。
- 培訓(xùn)騙局：讓商家花錢參加各種“無(wú)用”的培訓(xùn)課程。
- 工具騙局：強(qiáng)制商家購(gòu)買高價(jià)的銷售工具或系統(tǒng)。
5、如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？
①避免高利潤(rùn)大牌產(chǎn)品
高利潤(rùn)伴隨高風(fēng)險(xiǎn)，尤其是涉及到品牌授權(quán)不明的產(chǎn)品，切勿輕信。
②選擇正規(guī)平臺(tái)
確保選擇的電商平臺(tái)有清晰的規(guī)則和制度，不要求商家囤貨或額外投入大筆費(fèi)用。
③保持法律意識(shí)
在售賣產(chǎn)品時(shí)，確保產(chǎn)品資質(zhì)齊全，避免三無(wú)產(chǎn)品。
私域電商是社交與電商結(jié)合的產(chǎn)物，關(guān)鍵在于與客戶的深度社交互動(dòng)和無(wú)底線的服務(wù)精神。新手可以通過(guò)選擇適合的平臺(tái)入行，重視客戶關(guān)系的建立和維護(hù)，從而獲得成功。同時(shí)，私域電商雖然前景廣闊，但也伴隨風(fēng)險(xiǎn)，需保持警惕，避免落入騙局。
二、選擇個(gè)微還是企微
在私域電商中選擇使用個(gè)人微信（個(gè)微）還是企業(yè)微信（企微）主要取決于你的業(yè)務(wù)需求和情況。以下是關(guān)于如何選擇個(gè)微還是企微的詳細(xì)分析：
1、個(gè)人IP的影響
強(qiáng)個(gè)人IP：如果你擁有強(qiáng)大的人設(shè)或個(gè)人IP，如在某個(gè)領(lǐng)域具有較高的知名度和信任度，那么使用個(gè)人微信更合適。個(gè)人微信能夠更好地體現(xiàn)你的個(gè)人風(fēng)格和溫度，與客戶建立更親密的關(guān)系。
沒(méi)有個(gè)人IP：如果你沒(méi)有明顯的人設(shè)，那么選擇企業(yè)微信可能更好。企業(yè)微信可以提供更專業(yè)的形象，增加客戶的信任感，尤其是在需要建立強(qiáng)信任感的業(yè)務(wù)中更為有效。
2、產(chǎn)品類型和信任成本
低信任成本的產(chǎn)品：如果你的產(chǎn)品是日用百貨、衣服等輕決策產(chǎn)品，個(gè)人微信就足夠了。這些產(chǎn)品的購(gòu)買決策成本低，客戶對(duì)信任的要求不高。
高信任成本的產(chǎn)品：對(duì)于需要高信任感的產(chǎn)品，如美容護(hù)膚、保險(xiǎn)、大健康等，企業(yè)微信更適合。這些產(chǎn)品的購(gòu)買決策復(fù)雜，需要建立更高的信任度，企業(yè)微信能夠提供更正規(guī)的形象，減少客戶的疑慮。
3、業(yè)務(wù)模式
快速推廣和高頻次溝通：如果你的業(yè)務(wù)模式是以快速推廣和高頻次信息轟炸為主，比如進(jìn)行大量促銷或短期內(nèi)大量收割客戶，個(gè)人微信更適合。個(gè)人微信的群發(fā)和朋友圈限制較少，適合頻繁的營(yíng)銷活動(dòng)。
正規(guī)和專業(yè)的業(yè)務(wù)：如果你的業(yè)務(wù)模式較為正規(guī)，且信息溝通頻次相對(duì)較低，那么企業(yè)微信更為適合。企業(yè)微信在群發(fā)和朋友圈發(fā)布方面有嚴(yán)格限制，能夠幫助你保持信息的質(zhì)量和節(jié)奏。
4、微信管理工具
個(gè)微：個(gè)人微信有許多管理工具，可以統(tǒng)計(jì)好友數(shù)量、管理好友請(qǐng)求、預(yù)防客戶流失等功能，且功能比較齊全。
企微：企業(yè)微信也提供強(qiáng)大的管理功能，適合大規(guī)模的客戶管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。如果管理工具對(duì)你來(lái)說(shuō)比較重要，可以根據(jù)具體需求選擇。
個(gè)人微信（個(gè)微）：適合有強(qiáng)個(gè)人IP的用戶，產(chǎn)品信任成本較低的情況，或者需要頻繁、高強(qiáng)度的信息溝通的業(yè)務(wù)。
企業(yè)微信（企微）：適合沒(méi)有強(qiáng)個(gè)人IP的用戶，產(chǎn)品信任成本高的情況，或者需要保持專業(yè)形象的業(yè)務(wù)。
大部分情況下，個(gè)人微信更符合私域電商的社交性質(zhì)，但在特定情況下，企業(yè)微信能提供更多的信任和專業(yè)感。根據(jù)你的具體情況和需求做出選擇。
三、私域電商團(tuán)隊(duì)的搭建
在私域電商項(xiàng)目中，一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)通?？梢苑譃橐鞫撕瓦\(yùn)營(yíng)端兩個(gè)板塊。以下是引流端的崗位及其要求的能力，以及薪資結(jié)構(gòu)的詳細(xì)說(shuō)明。
1、引流端崗位
①資源崗
工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備前端導(dǎo)流所需的各種資源，包括：
對(duì)接號(hào)商和熱號(hào)
注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)認(rèn)證
申請(qǐng)相關(guān)資質(zhì)，開(kāi)通各種功能
修改賬號(hào)資料，處理實(shí)名資源，刷機(jī)等雜活
能力要求：
具備廣泛的本地人脈，特別是與小馬哥（資源提供者）相關(guān)的聯(lián)系
工作踏實(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)
薪資結(jié)構(gòu)：
固定薪資：5,000-8,000元（北上廣深等一線城市除外）
每個(gè)實(shí)名賬號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)：增加200元左右
②素材崗
工作內(nèi)容：準(zhǔn)備導(dǎo)流所需的各種素材，包括圖片、視頻和錄像。
能力要求：
具備審美能力，能夠拍攝、修圖和剪輯
有一定的流量感知能力
避免直接抄襲，需翻拍和借鑒同行的素材
薪資結(jié)構(gòu)：
工資大致在1萬(wàn)左右（基本上是拿的越多越有實(shí)力）
③運(yùn)營(yíng)崗
工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)上傳素材，撰寫(xiě)配合的文案，投放廣告并觀察數(shù)據(jù)。
能力要求：
理解各個(gè)平臺(tái)的規(guī)則，知道哪些內(nèi)容合規(guī)
熟悉各平臺(tái)的算法，包括直播、信息流、短視頻等
精通各個(gè)平臺(tái)的投放工具，并具備深度流量認(rèn)知
薪資結(jié)構(gòu)：
底薪：1萬(wàn)元起（別怕給的多，就怕他不敢要）
提成：每增加一個(gè)粉絲獎(jiǎng)勵(lì)1-5元，具體根據(jù)行業(yè)定
總薪資：通常在2萬(wàn)到3萬(wàn)之間
2、團(tuán)隊(duì)整體架構(gòu)及老板的關(guān)注點(diǎn)
在許多小團(tuán)隊(duì)中，運(yùn)營(yíng)崗的職責(zé)往往由老板直接承擔(dān)，這意味著老板需要在實(shí)踐中培養(yǎng)這些人才，手把手進(jìn)行指導(dǎo)，招聘這樣的人才往往比較困難。
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的私域電商引流團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括資源崗、素材崗和運(yùn)營(yíng)崗。各崗位的薪資結(jié)構(gòu)和能力要求各有不同，團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作離不開(kāi)各崗位的緊密配合。若有需要，可以進(jìn)一步拆解私域電商后端的轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)及其具體分工。
四、私域微信熱號(hào)方案
關(guān)于熱號(hào)這個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)說(shuō)了好多年了，除了以前從來(lái)沒(méi)碰過(guò)這個(gè)行業(yè)的小白之外，基本上多數(shù)人都不會(huì)在這里犯錯(cuò)了，為了確保私域電商微信賬號(hào)在注冊(cè)后能夠穩(wěn)定運(yùn)行，避免頻繁異常，以下是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的熱號(hào)方案。這個(gè)方案基于多年的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)在多個(gè)賬號(hào)中得到了驗(yàn)證。請(qǐng)按照以下步驟操作：
1. 注冊(cè)和基礎(chǔ)設(shè)置
一機(jī)一卡一號(hào)：確保每個(gè)微信賬號(hào)都在不同的設(shè)備和手機(jī)號(hào)碼下注冊(cè)，避免使用同一WiFi網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行注冊(cè)。
默認(rèn)設(shè)置：微信注冊(cè)時(shí)默認(rèn)關(guān)注騰訊新聞。
2. 基礎(chǔ)操作
添加好友：注冊(cè)完成后，先添加幾個(gè)自己的人為好友。每天和這些好友之間發(fā)一些信息、語(yǔ)音聊天等。
朋友圈活動(dòng)：每隔一到兩天發(fā)布一條朋友圈，保持活躍。
使用騰訊新聞：每天刷幾分鐘騰訊新聞，增加賬號(hào)的活躍度。
蝴蝶號(hào)刷視頻：使用蝴蝶號(hào)（即第二個(gè)微信號(hào)），進(jìn)入后隨意關(guān)注、點(diǎn)贊，并觀看幾條視頻。每天至少刷10分鐘，模仿真人的觀看習(xí)慣，避免只是為了熱號(hào)而操作。
3. 加好友
加人策略：在完成以上步驟后，開(kāi)始批量加人。初期每天加1~200人，若遇到異常，暫時(shí)停止添加，待異常解除后繼續(xù)加人。
連續(xù)添加：經(jīng)過(guò)三到四天的操作，風(fēng)控基本解除后，可以每天增加400~500人。
4. 驗(yàn)證設(shè)置
添加好友驗(yàn)證：確保微信設(shè)置中“添加我時(shí)是否需要驗(yàn)證”功能是開(kāi)啟的，只有通過(guò)驗(yàn)證的用戶才能添加你為好友。
5. 關(guān)于刪除率的說(shuō)明
刪除率：有些人說(shuō)刪除率會(huì)影響賬號(hào)的異常情況，這種說(shuō)法并不準(zhǔn)確。正常情況下，關(guān)注以上步驟即可有效預(yù)防賬號(hào)異常。
按照上述步驟操作，可以有效地提高你的微信賬號(hào)的穩(wěn)定性，減少異常情況。每天堅(jiān)持執(zhí)行這些操作，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間后，你的微信賬號(hào)將能夠穩(wěn)定地進(jìn)行私域電商活動(dòng)。
四、私域流量要懂得放量和把握節(jié)奏
在私域電商中，穩(wěn)定的導(dǎo)流幾乎是不可能的，因?yàn)樗接螂娚痰谋举|(zhì)是從平臺(tái)上獲取流量，與平臺(tái)對(duì)抗。因此，任何人都不敢保證穩(wěn)定的導(dǎo)流。
1、流量周期的三個(gè)階段
①紅利期
當(dāng)你新測(cè)試出一套素材（可能是某個(gè)視頻、圖文或直播形式）時(shí)，會(huì)進(jìn)入紅利期。這時(shí)，投放的廣告效果極好，投產(chǎn)比非常高，能夠“無(wú)限放量”。在這個(gè)階段，抓住機(jī)會(huì)，盡可能多地導(dǎo)流，利用紅利期獲取大量流量。
②平穩(wěn)下滑期
當(dāng)你的素材在市場(chǎng)上投放一段時(shí)間后，同行會(huì)迅速跟進(jìn)，模仿你成功的素材類型。這時(shí)，市場(chǎng)上同類素材增多，競(jìng)爭(zhēng)加劇，你的投產(chǎn)比會(huì)逐漸下降，流量獲取開(kāi)始放緩。進(jìn)入這一階段后，雖然流量還能跑，但效果已經(jīng)沒(méi)有初期那么好了。
③風(fēng)控期
隨著導(dǎo)流動(dòng)作的增多，平臺(tái)（如抖音）會(huì)識(shí)別到該類素材存在違規(guī)或?qū)Я餍袨椋_(kāi)始加強(qiáng)風(fēng)控。平臺(tái)算法會(huì)逐步減少這類素材的曝光量，導(dǎo)致導(dǎo)流效果大幅下降，甚至無(wú)法再跑出流量。這時(shí)，這套素材的生命周期基本結(jié)束，需要更換新的素材重新開(kāi)始。
2、素材生命周期的影響
素材的生命周期長(zhǎng)短不一，可能是幾天、幾周、幾個(gè)月，甚至半年或一年，具體取決于你所處的賽道和平臺(tái)的風(fēng)控力度。
需要注意的是，以上過(guò)程不包括平臺(tái)的主動(dòng)風(fēng)控。有些賽道本身就受到平臺(tái)的嚴(yán)格監(jiān)控，如大健康、國(guó)學(xué)、醫(yī)美等行業(yè)，風(fēng)控非常嚴(yán)厲。平臺(tái)甚至可能會(huì)對(duì)整個(gè)賽道進(jìn)行封殺，如李一周帶起的知識(shí)博主封殺事件，或者年初醫(yī)美賽道的封殺。在這種情況下，導(dǎo)流基本停止，無(wú)法再跑流量，所有人都只能暫時(shí)停下。
3、私域?qū)Я鞯墓?jié)奏
做私域電商的核心是把握節(jié)奏，尤其是在大規(guī)模導(dǎo)流時(shí)。如果平臺(tái)有“口子”——即某個(gè)時(shí)間段允許你導(dǎo)流時(shí)，務(wù)必抓緊機(jī)會(huì)，盡可能多地導(dǎo)流，將平臺(tái)的資源充分利用。如果平臺(tái)沒(méi)有放“口子”，則應(yīng)當(dāng)老老實(shí)實(shí)暫停導(dǎo)流，等待下一個(gè)時(shí)機(jī)。
私域電商講究的是“長(zhǎng)期發(fā)育”，導(dǎo)流時(shí)要懂得抓住機(jī)會(huì)，放量時(shí)要迅速反應(yīng)，休息時(shí)要穩(wěn)住節(jié)奏，以應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化。
私域電商中的導(dǎo)流節(jié)奏非常重要，任何時(shí)候都要根據(jù)平臺(tái)的變化調(diào)整策略。紅利期要抓住機(jī)會(huì)瘋狂導(dǎo)流，平穩(wěn)期繼續(xù)跟進(jìn)優(yōu)化，風(fēng)控期則要調(diào)整策略或換新素材。關(guān)鍵在于靈活應(yīng)對(duì)，不要過(guò)度依賴單一素材或賽道，保持長(zhǎng)期的流量增長(zhǎng)。
五、私域電商中的群發(fā)消息策略
在私域電商中，群發(fā)消息是一把雙刃劍。如果使用得當(dāng)，可以大幅提升銷售額并增加客戶粘性；但如果用得不好，就可能變成騷擾，導(dǎo)致客戶拉黑或刪除。因此，關(guān)鍵在于讓客戶自己決定是否愿意接收群發(fā)消息。以下是具體的操作方法和策略：
1、如何讓客戶自愿接受群發(fā)消息
①引導(dǎo)客戶選擇
通過(guò)發(fā)送一條帶有優(yōu)惠信息的消息（如20元無(wú)門檻優(yōu)惠券）來(lái)引導(dǎo)客戶，在活動(dòng)文案的最后增加一句話：“您是否愿意接受我們后續(xù)的上新優(yōu)惠大促消息推送呢？愿意請(qǐng)回復(fù)1，不愿意請(qǐng)回復(fù)2。”
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，如果你的粉絲是精準(zhǔn)粉絲，回復(fù)率可以達(dá)到80%，其中回復(fù)“1”的占60%，回復(fù)“2”的占40%。
②精準(zhǔn)客戶管理
對(duì)于回復(fù)“1”的客戶，做好備注，以后只對(duì)這些客戶群發(fā)信息，因?yàn)樗麄冊(cè)敢饨邮苣愕南?。這部分客戶即為精準(zhǔn)客戶。
2、群發(fā)消息的時(shí)機(jī)和頻率
①重大上新
群發(fā)消息的具體頻率需根據(jù)你的品類而定，建議每月群發(fā)2到4次左右。
②優(yōu)惠活動(dòng)
在店鋪?zhàn)鰞?yōu)惠活動(dòng)（如抽獎(jiǎng)、點(diǎn)贊等）時(shí)，群發(fā)消息給那些回復(fù)“1”的客戶，也就是愿意接受群發(fā)的人群。
③重大節(jié)日
在重要的促銷日（如618、雙十一）時(shí)，可以無(wú)視回復(fù)“2”的客戶，進(jìn)行全員群發(fā)。因?yàn)檫@些節(jié)日大家都有購(gòu)物的沖動(dòng)，且一年只有一到兩次，這種做法不會(huì)被視為騷擾。
④快速收割模式
如果你屬于“快刀模式”（例如創(chuàng)業(yè)粉），可以每天群發(fā)。因?yàn)槟悴⒉恍枰L(zhǎng)期價(jià)值，只需要快速獲取利益。在這種情況下，盡快榨取客戶的價(jià)值，以免被同行搶占市場(chǎng)。
3、群發(fā)消息的核心策略
①僅在重要事件時(shí)群發(fā)
只在重大上新、優(yōu)惠活動(dòng)或重大節(jié)日等重要時(shí)刻進(jìn)行群發(fā)。
②針對(duì)性群發(fā)
平時(shí)的群發(fā)只針對(duì)那些明確表示愿意接受群發(fā)的客戶，避免對(duì)其他客戶造成騷擾。
4、堅(jiān)持長(zhǎng)期主義
私域電商的原則是“只吸引，不騷擾”。在大部分情況下，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，避免短期榨取客戶的價(jià)值。除非你是做短期快速收割的項(xiàng)目，否則不應(yīng)為了短期利益而犧牲長(zhǎng)期發(fā)展。一個(gè)能持續(xù)運(yùn)營(yíng)10~20年的項(xiàng)目，不應(yīng)因短視的策略而變成1~2年就倒閉的生意。
群發(fā)消息的關(guān)鍵在于選擇合適的時(shí)機(jī)和對(duì)象，通過(guò)精準(zhǔn)化的操作來(lái)維護(hù)客戶關(guān)系，提高轉(zhuǎn)化率，確保項(xiàng)目的長(zhǎng)期健康發(fā)展。
六、個(gè)微防封穩(wěn)健方案
在私域電商領(lǐng)域，微信號(hào)被封的情況時(shí)有發(fā)生，尤其是由于各種違規(guī)行為導(dǎo)致封號(hào)問(wèn)題頻繁。面對(duì)這一情況，我們可以通過(guò)以下方案來(lái)減少封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，保障微信號(hào)的長(zhǎng)期使用。給大家一些防封的關(guān)鍵策略：
1、避免違規(guī)營(yíng)銷
不要涉及違規(guī)類目
遵守騰訊的規(guī)定，避免在黑五類（例如賭博、色情、虛假宣傳等）和其他被禁止的領(lǐng)域進(jìn)行營(yíng)銷。如果騰訊已發(fā)布公告要封殺某些類目，請(qǐng)及時(shí)轉(zhuǎn)型，避免封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
盡量使用企業(yè)微信及其官方的營(yíng)銷工具，確保營(yíng)銷內(nèi)容合規(guī)。合規(guī)的營(yíng)銷內(nèi)容是安全的，即使有風(fēng)控也只是暫時(shí)的，可以通過(guò)正常流程解封。
2、避免直接收款
通過(guò)小程序完成交易
在微信中與客戶交流、發(fā)朋友圈等操作是安全的，但在完成交易時(shí)，應(yīng)使用自建的小程序進(jìn)行。小程序的搭建已經(jīng)非常成熟，服務(wù)商可以提供完善的模板和功能。
自建小程序不僅交易合規(guī)，還能減少封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。即使設(shè)備共享同一個(gè)WiFi，只要營(yíng)銷和交易合規(guī)，騰訊的風(fēng)控也可解封。
3、慎用實(shí)名認(rèn)證
避免頻繁實(shí)名認(rèn)證
不要輕易給微信號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。在微信風(fēng)控提示需要實(shí)名認(rèn)證時(shí)，再進(jìn)行實(shí)名以解封。解封后，正常使用半個(gè)月再取消實(shí)名認(rèn)證。
實(shí)名認(rèn)證是非常寶貴的資源，除非關(guān)鍵時(shí)刻，不要隨意使用。未實(shí)名認(rèn)證時(shí)，在日常使用中并沒(méi)有顯著差別。
4、保存重要客戶信息
備份高價(jià)值客戶的微信賬號(hào)
對(duì)于平時(shí)聊天較多的重要客戶，至少保存五六個(gè)他們的微信賬號(hào)截圖在相冊(cè)中。這些信息在關(guān)鍵時(shí)刻可以作為備份，有助于解封或重新聯(lián)系客戶。
通過(guò)合規(guī)操作、避免直接收款、慎用實(shí)名認(rèn)證，以及備份重要客戶信息，這些策略可以有效降低微信號(hào)被封的風(fēng)險(xiǎn)。私域電商要保持長(zhǎng)久的發(fā)展，關(guān)鍵在于合規(guī)經(jīng)營(yíng)和適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則，不要走捷徑。按照這些方案操作，可以讓微信號(hào)在長(zhǎng)期的私域電商活動(dòng)中保持穩(wěn)定。
七、哪些品類適合打訂單粉
訂單粉的價(jià)值通常高于精準(zhǔn)粉，但并非所有品類都適合打訂單粉并轉(zhuǎn)化到私域。要判斷一個(gè)訂單粉是否有價(jià)值，是否值得轉(zhuǎn)化到私域，需要結(jié)合多個(gè)因素。以下是詳細(xì)分析：
1、訂單粉的進(jìn)線難度
進(jìn)線和轉(zhuǎn)化難度大
訂單粉的獲取難度較大，特別是需要先通過(guò)電銷，然后再主動(dòng)添加客戶到私域。即便是微信老號(hào)，一天最多也只能主動(dòng)添加十幾個(gè)人，新號(hào)加人更有限，且容易面臨封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
電銷加上獲取客戶信息的成本很高，不僅每個(gè)客戶號(hào)碼需要支付幾塊錢的費(fèi)用，還可能涉及法律風(fēng)險(xiǎn)。如果一個(gè)粉絲的年產(chǎn)值低于100元，投入產(chǎn)出比太低，不值得投入精力。
2、高客單價(jià)品類有價(jià)值
高客單價(jià)行業(yè)適合打訂單粉
例如白酒、翡翠、珠寶等高客單價(jià)的行業(yè)，客戶的訂單價(jià)值較高，這種情況下訂單粉有價(jià)值，可以通過(guò)電銷等手段轉(zhuǎn)化到私域。
對(duì)于那些價(jià)格低于99元的商品（如運(yùn)動(dòng)襪等），不適合打訂單粉，因?yàn)橥度氤杀九c收益不成比例。
3、非標(biāo)品適合倒私域，標(biāo)品不適合
①非標(biāo)品（個(gè)性化商品）適合倒私域
非標(biāo)品（如珠寶、茶葉等）因?yàn)榫哂休^強(qiáng)的個(gè)性化和差異性，適合通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)來(lái)增強(qiáng)客戶粘性和復(fù)購(gòu)率。
②標(biāo)品（標(biāo)準(zhǔn)化商品）不適合倒私域
標(biāo)品客戶在私域中的價(jià)值不大，因?yàn)橄M(fèi)者更傾向于在更有保障的平臺(tái)（如京東）購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)化商品。例如，蘋(píng)果耳機(jī)或蘋(píng)果手機(jī)，客戶更可能選擇在平臺(tái)下單，而不會(huì)選擇在私域購(gòu)買。
4、同品類拓展有價(jià)值，跨品類轉(zhuǎn)化率低
①同品類拓展有利于私域營(yíng)銷
私域引流進(jìn)來(lái)的客戶，建議在同品類下做產(chǎn)品拓展。例如，引流普洱茶的客戶，可以推廣其他茶類如巖茶、綠茶；引流鞋子的客戶，可以推廣包包、衣服等。
同品類的產(chǎn)品更容易轉(zhuǎn)化，客戶也更容易接受。
②跨品類轉(zhuǎn)化困難
跨品類的轉(zhuǎn)化幾乎沒(méi)有效果。例如，引流嬰兒用品的客戶，試圖轉(zhuǎn)化為童裝客戶，效果非常差。很多商家試圖通過(guò)將客戶轉(zhuǎn)化到其他品類以增加復(fù)購(gòu)，但這種策略往往投入產(chǎn)出不成正比，效果不理想。
6、最后給大家再總結(jié)一下
①適合打訂單粉的品類
高客單價(jià)商品，如白酒、翡翠、珠寶等。
非標(biāo)品，個(gè)性化需求強(qiáng)的商品。
②不適合打訂單粉的品類
低客單價(jià)商品（如低價(jià)服飾、生活用品、襪子等）。
標(biāo)品，如電子產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化商品。
③運(yùn)營(yíng)策略
同品類產(chǎn)品拓展在私域內(nèi)效果較好，但不要嘗試跨品類轉(zhuǎn)化。
集中精力于主銷品類及其相關(guān)的同類產(chǎn)品，保證私域客戶的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。
八、私域到底怎么賺錢
其實(shí)現(xiàn)在有些人對(duì)私域和微商的概念還有些模糊下面再簡(jiǎn)單解析一下私域的定義、與公域和微商的對(duì)比、以及普通人是否能通過(guò)私域賺錢。
1、私域的概念與公域的區(qū)別
①公域
公域指的是所有的公開(kāi)流量平臺(tái)，如電商平臺(tái)、社交媒體和社交電商平臺(tái)。
公域的特點(diǎn)是很多平臺(tái)都是一次性付費(fèi)，流量成本高，目標(biāo)用戶不精準(zhǔn)，用戶難以反復(fù)觸達(dá)。每一次品牌想要接觸用戶，都需要支付廣告費(fèi)用，曝光到達(dá)用戶。
②私域
私域是指具有一定私密性的流量陣地（但是咱們主要說(shuō)的還是個(gè)微和企微），也包括微信生態(tài)中的公眾號(hào)、視頻號(hào)、朋友圈、小程序等。
私域的特點(diǎn)是用戶的認(rèn)知和意愿度門檻較高，用戶精準(zhǔn)度相對(duì)較高。一次付費(fèi)后，可以多次觸達(dá)私域用戶，且觸達(dá)成本低，消息傳遞效率高。
2、私域與微商的區(qū)別
①工具利用的差異
私域利用微信生態(tài)的多個(gè)工具（如朋友圈、公眾號(hào)、企業(yè)微信等），微商則主要集中在社群、朋友圈和小程序。
②客群與運(yùn)營(yíng)抓手
私域的客戶來(lái)源以線上陌生流量和消費(fèi)型用戶為主，運(yùn)營(yíng)的抓手在于內(nèi)容價(jià)值和服務(wù)體驗(yàn)。私域通常通過(guò)公司域聯(lián)動(dòng)，私域做口碑，公域做影響力。
微商則以熟人轉(zhuǎn)介紹為主，客群主要是輕創(chuàng)業(yè)用戶。其運(yùn)營(yíng)的抓手在于產(chǎn)品功效和用戶證言，利用人脈和用戶反饋提升銷售。
③盈利模式
私域通過(guò)增強(qiáng)用戶粘性、提升服務(wù)體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)多次復(fù)購(gòu)和品牌忠誠(chéng)度。
微商更注重“自用省錢、分享賺錢”的模式，通過(guò)下線擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)盈利。
3、普通人能否通過(guò)私域產(chǎn)生收入
①私域的盈利條件
有產(chǎn)品：私域與微商一樣，都是基于產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。產(chǎn)品是提供價(jià)值的載體，私域的成功與產(chǎn)品的價(jià)值直接相關(guān)。
個(gè)人價(jià)值：私域盈利的基礎(chǔ)在于個(gè)人或品牌能夠提供的價(jià)值，價(jià)值可以分為四個(gè)象限：
個(gè)體價(jià)值：如外貌、聲音、學(xué)習(xí)能力等。
功能價(jià)值：專業(yè)技能、技術(shù)、產(chǎn)品、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等。
情緒價(jià)值：如溝通能力、情緒支持等。
資源價(jià)值：如提供人脈、商業(yè)機(jī)會(huì)等。
②個(gè)人定位
要通過(guò)私域賺錢，必須清楚自身的個(gè)人定位，了解自身的優(yōu)勢(shì)，并找到能夠利用這些優(yōu)勢(shì)提供價(jià)值的目標(biāo)受眾。這是實(shí)現(xiàn)私域盈利的關(guān)鍵。
私域通過(guò)建立私密的流量陣地，降低流量成本并提高用戶的觸達(dá)效率，具備公域不具備的高粘性、高復(fù)購(gòu)率的優(yōu)勢(shì)。
普通人能通過(guò)私域賺錢，但必須有明確的產(chǎn)品和價(jià)值，并能有效運(yùn)用私域工具和社交資源。同時(shí)，私域不同于微商，其成功的關(guān)鍵在于通過(guò)內(nèi)容和服務(wù)提供長(zhǎng)期的價(jià)值，而不僅僅是通過(guò)銷售產(chǎn)品賺錢。
私域的道路任重而道遠(yuǎn)，基本上在做線上新媒體和電商板塊，覺(jué)醒的小伙伴早就已經(jīng)開(kāi)始踏上這條路了，看得懂的人都明白，這一路布局才是未來(lái)信息化商業(yè)交易的終局之一，也是人工智能輔助交易時(shí)代到來(lái)的起點(diǎn)，其實(shí)時(shí)間還是比較充裕的，選對(duì)方向，堅(jiān)定一個(gè)信念和自己謀定的事業(yè)，然后用私域流量作為一個(gè)持久不斷的加分項(xiàng)，同時(shí)對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目進(jìn)行加持，用不了多久就能明白所有其中的道理了。
