(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月24日，杭州市交通運(yùn)輸局為進(jìn)一步促進(jìn)杭州市網(wǎng)約車市場規(guī)范有序發(fā)展，引導(dǎo)社會資源合理配置，更好地滿足群眾美好出行需求，根據(jù)國家、省市有關(guān)規(guī)定和行業(yè)運(yùn)行發(fā)展實(shí)際，發(fā)布杭州市2024年第三季度網(wǎng)約車市場運(yùn)行監(jiān)測信息。
一、許可辦證情況
（一）平臺企業(yè)。截至2024年9月30日，取得《杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》的網(wǎng)約車平臺企業(yè)共有67家，本季度無新增許可，注銷許可11家，總數(shù)較2024年第二季度減少11家；2024年第三季度實(shí)際投入運(yùn)營的網(wǎng)約車平臺企業(yè)有52家，本季度新投入運(yùn)營5家，總數(shù)較2024年第二季度增加5家。
（二）運(yùn)輸車輛。截至2024年9月30日，辦理《杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛共有13.41萬輛，本季度注銷網(wǎng)約車運(yùn)輸證的車輛數(shù)為7099輛，新增辦證的車輛數(shù)為6299輛，總數(shù)較2024年第二季度減少800輛。
（三）從業(yè)人員。截至2024年9月30日，取得《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員從業(yè)資格證》的駕駛員有38.55萬人，本季度注銷從業(yè)資格證人數(shù)為6人，新增辦證人數(shù)為12061人，總數(shù)較2024年第二季度增加12055人。
二、市場運(yùn)行情況
（一）運(yùn)量和運(yùn)力。杭州市網(wǎng)約車監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，全市網(wǎng)約車成交訂單總量1.24億單，為1.88億人次提供個(gè)性化出行服務(wù)，產(chǎn)生運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)總額31.46億元。本季度全市有接單記錄的網(wǎng)約車共有11.36萬輛，其中，巡網(wǎng)融合車輛共有1.19萬輛；日均活躍網(wǎng)約車為8.49萬輛，同比增長16.55%，環(huán)比增長3.39%。本季度日均訂單總量為134.58萬單（其中巡網(wǎng)融合日均訂單總量為5.76萬單），日均運(yùn)輸總量為204.56萬人次，同比增長10.8%，環(huán)比增長4.19%。
（二）單車日均訂單數(shù)據(jù)。2024年第三季度，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量為15.85單，同比下降4.93%，環(huán)比增長0.77%。從單車日均訂單數(shù)量分布來看，少于10單的有2.6萬輛車，占比30.69%；10至20單區(qū)間的有3.35萬輛車，占比39.44%；21單及以上的有2.54萬輛車，占比29.87%。
（三）單車日均上線時(shí)長數(shù)據(jù)。2024年第三季度，全市網(wǎng)約車單車日均上線時(shí)長（出車時(shí)間--收車時(shí)間）為7.74小時(shí)，同比下降6.17%，環(huán)比下降0.53%。按上線時(shí)長分析，小于4小時(shí)的有2.16萬輛，占比25.48%；4至8小時(shí)的有2.11萬輛，占比24.78%；8至12小時(shí)的有2.46萬輛，占比28.99%；12小時(shí)以上的有1.76萬輛，占比20.75%。
（四）2024年第二季度和第三季度市場對比分析。根據(jù)相關(guān)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，與第二季度相比，第三季度日均活躍網(wǎng)約車輛數(shù)增長3.39%，日均訂單總量增長4.19%，日均運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)增長2.17%，單車日均訂單增長0.77%，單車日均營收下降1.36%。總體看，市場出行訂單總體規(guī)模有所擴(kuò)大，但日均運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)增幅小于日均活躍車輛的增幅。此外，本季度單車日均訂單和上線時(shí)間進(jìn)一步趨向中間值。從單車日均訂單結(jié)構(gòu)看，本季度單車日均訂單10單以下、21單及以上的比例有所下降，10-20單的比例有所上升；從日均上線時(shí)長結(jié)構(gòu)看，本季度單車日均上線時(shí)長低于4小時(shí)、12小時(shí)以上的比例均有所下降，單車日均上線時(shí)長4至8小時(shí)、8至12小時(shí)的比例均有所上升。
（五）全市各區(qū)、縣（市）訂單活躍情況。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）了解到，2024年第三季度，杭州市13個(gè)區(qū)、縣（市）中，起點(diǎn)為本區(qū)、縣（市）的網(wǎng)約車訂單總計(jì)12343.27萬單，產(chǎn)生運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)總計(jì)31.39億元。其中，起點(diǎn)訂單占全市比例高于10%的區(qū)、縣（市）有4個(gè)，分別是上城區(qū)、蕭山區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)；占比低于3%的區(qū)、縣（市）有5個(gè)，分別是富陽區(qū)、臨安區(qū)、桐廬縣、建德市、淳安縣。產(chǎn)生運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)占全市總運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)比例超過10%的區(qū)、縣（市）有4個(gè)，分別是上城區(qū)、蕭山區(qū)、西湖區(qū)、拱墅區(qū)；占比低于3%的區(qū)、縣（市）有5個(gè)，分別是富陽區(qū)、臨安區(qū)、桐廬縣、淳安縣、建德市。
三、市場監(jiān)管情況
（一）訂單合規(guī)情況。杭州市2024年第三季度網(wǎng)約車訂單合規(guī)率為97.11%。其中，2024年7月份網(wǎng)約車訂單合規(guī)率為96.75%，8月份網(wǎng)約車訂單合規(guī)率為96.79%，9月份網(wǎng)約車訂單合規(guī)率為97.81%。
（二）違法查處情況。鑒于網(wǎng)約車違法違規(guī)營運(yùn)情況有所抬頭，2024年第三季度，杭州市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門加大執(zhí)法力度，共查處網(wǎng)約車相關(guān)違法違規(guī)案件2060起，較第二季度增加1309起，其中人員無證營運(yùn)200起、車輛無證營運(yùn)1起、其他類案件1859起（主要是滴滴出行、逸乘出行、井然有序等平臺因提供服務(wù)的駕駛?cè)藛T未取得從業(yè)資格證、提供服務(wù)的車輛未取得車輛營運(yùn)證等被處罰）；辦理網(wǎng)約車相關(guān)的群眾投訴舉報(bào)2262件。
