(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月23日消息，為保障微信小店用戶隱私信息安全，微信小店于2024年10月21日起逐步重新上線虛擬號(hào)功能，本功能默認(rèn)開(kāi)啟且無(wú)法關(guān)閉，無(wú)需商家手動(dòng)配置。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)（LIVE.100EC.CN）獲悉，屆時(shí)商家若有聯(lián)系用戶的需求，可在虛擬號(hào)有效期內(nèi)撥打11位虛擬本機(jī)號(hào)并按照語(yǔ)音提示輸入4位轉(zhuǎn)機(jī)號(hào)聯(lián)系用戶。
虛擬號(hào)功能上線后：
（1）商家在網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)端小店后臺(tái)和API接口中主動(dòng)查看用戶詳細(xì)信息時(shí)，將不會(huì)顯示用戶真實(shí)手機(jī)號(hào)，由虛擬號(hào)替代。
（2）若虛擬號(hào)無(wú)法聯(lián)系用戶，商家可在網(wǎng)頁(yè)端小店后臺(tái)如實(shí)填寫(xiě)申請(qǐng)理由，申請(qǐng)查看用戶真實(shí)手機(jī)號(hào)，具體申請(qǐng)結(jié)果以平臺(tái)審核為準(zhǔn)。
（3）虛擬號(hào)有效期為30天，自商家主動(dòng)查看用戶詳細(xì)信息時(shí)起算，商家在虛擬號(hào)過(guò)期前可申請(qǐng)延期，每次申請(qǐng)可延期15天，對(duì)同一虛擬號(hào)最多可申請(qǐng)10次。
（4）虛擬課程、卡券類等無(wú)需物流發(fā)貨的商品訂單暫不開(kāi)啟虛擬號(hào)功能。
（5）商家歷史查看過(guò)的用戶真實(shí)手機(jī)號(hào)信息將會(huì)在2024年11月30日清除，重新以加密號(hào)碼顯示，如有需要請(qǐng)重新獲取虛擬號(hào)，如需進(jìn)一步查看真實(shí)手機(jī)號(hào)請(qǐng)按流程進(jìn)行申請(qǐng)。
（6）商家可在網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)端小店后臺(tái)-【訂單管理】-【訂單詳情】-【買(mǎi)家收貨信息】處點(diǎn)擊詳細(xì)信息查看虛擬號(hào)。如需查看用戶真實(shí)手機(jī)號(hào)，請(qǐng)?jiān)谠敿?xì)信息-真實(shí)號(hào)碼處點(diǎn)擊申請(qǐng)查看，商家需填寫(xiě)真實(shí)正當(dāng)?shù)纳暾?qǐng)理由和申請(qǐng)憑證提交，平臺(tái)審核通過(guò)后會(huì)展示真實(shí)手機(jī)號(hào)，當(dāng)前僅網(wǎng)頁(yè)端小店后臺(tái)可申請(qǐng)，手機(jī)端小店后臺(tái)暫不支持申請(qǐng)。
（7）虛擬號(hào)僅供商家為向用戶履約的真實(shí)合法需求而使用，若商家濫用虛擬號(hào)功能（包括但不限于無(wú)合理正當(dāng)?shù)睦碛缮暾?qǐng)查看用戶真實(shí)手機(jī)號(hào)）對(duì)用戶造成不必要的打擾，或違反相關(guān)法律法規(guī)，侵犯用戶、平臺(tái)、第三方其他合法權(quán)益，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
