(網(wǎng)經(jīng)社訊)在消費(fèi)環(huán)境日新月異、消費(fèi)觀念趨向務(wù)實(shí)與理性的當(dāng)下，越來越多商家嘗試在小紅書開啟生意征程，希望擺脫無效內(nèi)卷，精準(zhǔn)有效獲客，尋找生意確定性。但電商經(jīng)營中的各類難題，也時(shí)時(shí)困擾著商家。
為更好地為商家答疑解惑，「小紅書種草學(xué)」在9月中旬發(fā)出了“小紅書生意難題征集令”。我們整理出20個(gè)商家呼聲最大的問題，分5大類給出官方解題思路，并提供可自學(xué)的視頻課、圖文課路徑，方便商家隨時(shí)學(xué)習(xí)及查缺補(bǔ)漏。
「小紅書種草學(xué)」陪伴商家從生意冷啟到爆發(fā)，重視商家真實(shí)種草知識需求。關(guān)注「小紅書種草學(xué)」公眾號，第一時(shí)間了解種草資訊，還能免費(fèi)獲取官方資料包，助力生意增長！
「號店群廣」基礎(chǔ)必學(xué)
用戶@曉風(fēng)問：沒有經(jīng)驗(yàn)可以在小紅書開店嗎？哪里有免費(fèi)資料？
用戶@r問：怎么才能在眾多的商家里脫穎而出？
1.解題思路
想要在小紅書開啟生意布局，首先要搞懂平臺經(jīng)營的底層邏輯。無論是正計(jì)劃做小紅書營銷的新品牌、新商家，還是已有部分小紅書營銷經(jīng)驗(yàn)，但希望更系統(tǒng)、更全面進(jìn)行營銷推廣的伙伴，都要先了解并學(xué)習(xí)小紅書「號店群廣」?fàn)I銷模型。
「號店群廣」是能幫助商家最快了解小紅書平臺生意邏輯的基礎(chǔ)營銷模型，能讓商家搞懂怎樣強(qiáng)化品牌建設(shè)、在站內(nèi)完成閉環(huán)生意轉(zhuǎn)化、做好直播、精準(zhǔn)投放等多維度重點(diǎn)問題，打好生意根基，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營。
建議新手商家依次學(xué)習(xí)以下三節(jié)課，搞懂「號店群廣」?fàn)I銷邏輯：
《小紅書生意新閉環(huán)，藏在「號店群廣」里 | 「號店」篇
《小紅書生意新閉環(huán)，藏在「號店群廣」里 | 「群廣」篇》
《免費(fèi)送！官方整理、覆蓋全行業(yè)，近百份小紅書資料馬上領(lǐng)》
2.自學(xué)路徑
以下步驟及路徑，可以幫助商家學(xué)習(xí)「號店群廣」。
①先學(xué)習(xí)「號店群廣」的基礎(chǔ)概念，明確每個(gè)步驟節(jié)點(diǎn)的重點(diǎn)工作；
②有針對性地調(diào)整站內(nèi)生意所需的筆記、多元產(chǎn)品、互動(dòng)話術(shù)等模塊化內(nèi)容；
③充分了解平臺規(guī)范，避免踩坑，持續(xù)經(jīng)營好生意。
小紅書種草學(xué)官網(wǎng)「號店群廣&新商家須知」
相關(guān)課程示例
「賬號&筆記」相關(guān)
用戶@BoB問：標(biāo)題如何寫更加吸引人？
用戶@YF問：如何提高筆記的“小眼睛”，童鞋類目怎么能讓商品筆記蹭到熱點(diǎn)呢？
用戶@努力一點(diǎn)問：新手商家如何做爆品，怎么寫高贊爆款筆記呀？
用戶@起司貓問：企業(yè)號起號第一篇應(yīng)該發(fā)什么內(nèi)容？
1.解題思路
建立賬號是開啟小紅書生意的首要步驟，在小紅書平臺，「專業(yè)號」是商業(yè)活動(dòng)的“入場券”，一個(gè)有效的小紅書「專業(yè)號」，要基于品牌自身特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)；而優(yōu)質(zhì)筆記是小紅書商家展示品牌最直觀的窗口，一篇有效的商業(yè)筆記，從標(biāo)題、封面、內(nèi)容都需要保持風(fēng)格一致性，展示品牌專業(yè)度。
建議新手商家依次學(xué)習(xí)以下三節(jié)課，涵蓋起號、筆記、爆品全流程：
《新商家必學(xué) | 如何從0搭建一個(gè)小紅書賬號？》
《拆解了上千個(gè)小紅書爆款筆記后，我找到了高贊秘訣》
《爆款拆解丨1年賣1000w，別人的小紅書是怎么做的？》
2.自學(xué)路徑
以下步驟及路徑，可以幫助商家學(xué)習(xí)「專業(yè)號」搭建。
①先學(xué)習(xí)小紅書「專業(yè)號」如何建立；
②了解標(biāo)準(zhǔn)小紅書「專業(yè)號」需要具備哪些基礎(chǔ)要素；
③根據(jù)品牌自身特點(diǎn)開始賬號裝修、插件配置、筆記撰寫。
小紅書種草學(xué)官網(wǎng)「專業(yè)號」相關(guān)課程示例
以下步驟及路徑，可以幫助商家學(xué)習(xí)「筆記」撰寫。
①先確定賬號風(fēng)格基調(diào)，保持一致性；
②再學(xué)習(xí)寫標(biāo)題、做封面、寫文案，突出產(chǎn)品細(xì)節(jié)優(yōu)勢，學(xué)會埋“痛點(diǎn)詞”；
③根據(jù)優(yōu)質(zhì)筆記流量走勢，測出優(yōu)質(zhì)筆記，再學(xué)習(xí)推廣投放。
小紅書種草學(xué)官網(wǎng)「筆記」相關(guān)課程示例
「店播&獲客」相關(guān)
用戶@卷卷問：小紅書開直播，怎么做直播預(yù)熱和直播投放呢？直播中如何提升轉(zhuǎn)化率？
用戶@嘟嘟問：不會直播怎么辦？沒有助手自己也能播嗎
用戶@9527問：想帶貨直播，賬號現(xiàn)在打算復(fù)更，怎么切入合適？之前從來沒有做過任何帶貨內(nèi)容…做的是育兒板塊…
用戶@阿菜阿咩問：新店開直播怎么樣爭取更多的曝光？
用戶@D大調(diào)和弦問：獲客不精準(zhǔn)，賣不動(dòng)貨怎么辦？
用戶@依舊問：不賣產(chǎn)品賣服務(wù)的商家怎么更好獲客？
用戶@一顆蘋果問：企業(yè)號起號，怎么做有效投放可以獲得線索？
1.解題思路
建立「專業(yè)號」、做好開店的基礎(chǔ)工作后，商家可以開啟店播、運(yùn)營群聊等動(dòng)作，加速冷啟，無論是消費(fèi)品商家還是線索行業(yè)商家，都能通過優(yōu)化筆記內(nèi)容、開啟直播來吸引用戶關(guān)注，促進(jìn)生意轉(zhuǎn)化。
直播前、直播中、直播后，預(yù)熱、互動(dòng)、投放技巧，可以關(guān)注以下課程：
《小紅書直播指南，讓你「播」出好生意》
《第一次做小紅書店播？跟上這8步就對了》
與電商商家不同，線索行業(yè)商家想要獲客，要先從0-1搭建專業(yè)號，也要注意“限流雷區(qū)”，推薦學(xué)習(xí)：
《學(xué)會這招才發(fā)現(xiàn)，小紅書獲客成本竟然這么低……丨種草36計(jì)》
在小紅書合規(guī)獲客、通過投放獲取高意向客資，推薦學(xué)習(xí)：
《官方答疑丨獲客難、被限流、群聊不活躍，小紅書商家如何低成本留資？》
2.自學(xué)路徑
以下步驟及路徑，可以幫助商家學(xué)習(xí)「店播」。
①確保進(jìn)行店播的店鋪信息完善、具備開播資質(zhì)；
②做好直播前的直播間搭建、優(yōu)化選品、設(shè)置店鋪券和重點(diǎn)SPU標(biāo)簽等；
③做好直播中互動(dòng)機(jī)制和話術(shù)準(zhǔn)備，以及直播后數(shù)據(jù)復(fù)盤。
小紅書種草學(xué)官網(wǎng)「店播」相關(guān)課程示例
以下步驟及路徑，可以幫助商家學(xué)習(xí)「精準(zhǔn)獲客」。
①搞懂自身品牌在小紅書平臺的商家類別是電商商家（賣產(chǎn)品）or線索商家（賣服務(wù)）；
②電商商家要學(xué)會通過筆記&店播測選品、做爆款組合，做好賣點(diǎn)差異化；
③線索行業(yè)商家要學(xué)會使用私信通、營銷推廣、群聊運(yùn)營等工具。
小紅書種草學(xué)官網(wǎng)「獲客」相關(guān)課程示例
「群聊&私域」相關(guān)
用戶@Jin.Yang問：如何讓現(xiàn)有粉絲更加活躍，積極互動(dòng)？
用戶@RγЯ問：如何保持粉絲的活躍度，不讓關(guān)注的人數(shù)，只是數(shù)字上的增長
用戶@Kennen問：如何通過群聊給帶動(dòng)新客老客的增長轉(zhuǎn)化
用戶@唐多令問：如何使用群聊呢？怎么提升進(jìn)群率，群內(nèi)應(yīng)該如何運(yùn)營，怎么能提升群內(nèi)的轉(zhuǎn)化？
1.解題思路
商家需要從公域持續(xù)不斷拉新用戶，建立自己的私域陣地，來提升用戶粘性、滿意度，促進(jìn)直播轉(zhuǎn)化，越來越多品牌商家已經(jīng)意識到小紅書私域「群聊」的重要性，但該如何借助「群聊」給生意帶來有效提升，可以參考以下思路。
直播聯(lián)動(dòng)群聊、直播預(yù)約卡片、群聊專屬優(yōu)惠價(jià)、筆記掛群聊邀請……這些群聊運(yùn)營小技巧，你都知道嗎？看看這3個(gè)真實(shí)賣家案例群聊運(yùn)營技巧，也許對你有所幫助：
《小紅書的「私域群聊」，到底離成交有多近？》
想在小紅書做生意經(jīng)營，群聊很重要，「號店群廣」?fàn)I銷模型也同樣值得參考：
《小紅書生意新閉環(huán)，藏在「號店群廣」里 | 「群廣」篇》
2.自學(xué)路徑
以下步驟及路徑，可以幫助商家學(xué)習(xí)「群聊」運(yùn)營。
①先學(xué)習(xí)如何開通「群聊」，設(shè)置“群口令”“筆記一鍵關(guān)聯(lián)”等不斷拉新、有效沉淀潛客；
②利用“群新人券”“群內(nèi)購”“群直播提醒”等方式做好群內(nèi)種草、打通成交鏈路；
③根據(jù)自身特點(diǎn)用“群投票”“群打卡”“群AI”等工具提升群內(nèi)活躍度、精細(xì)化分層運(yùn)營。
小紅書種草學(xué)官網(wǎng)「群聊」相關(guān)課程示例
「營銷&推廣」相關(guān)
用戶@luna問：怎么營銷投放成本最低？
用戶@張溪恩問：聚光投放有時(shí)候通過，有時(shí)候拒審，為什么
用戶@暗里著迷問：小紅書聚光投放和乘風(fēng)有什么區(qū)別？如何有效穩(wěn)定的提高roi？
1.解題思路
從新品推廣的產(chǎn)品種草，到客資收集獲得更好的線索轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)，有效的小紅書營銷推廣能為品牌商家?guī)砀玫纳饨Y(jié)果，商家不僅要學(xué)習(xí)以「聚光」為代表的小紅書營銷工具，還要關(guān)注極具商業(yè)價(jià)值的「搜索」場域，通盤做好營銷布局推廣。
行業(yè)之間特點(diǎn)不同，生意經(jīng)營千差萬別，商家可以通過以下品牌診斷模型、投放測試模型、大促節(jié)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)方法論，獲取小紅書營銷投放技巧：
《選品難？增長慢？兩款免費(fèi)工具讓小紅書生意變簡單｜新商家必學(xué)》
《種草學(xué)干貨｜小紅書「搜索」如何帶來經(jīng)營增量？》
《一文讀懂｜小紅書大促實(shí)戰(zhàn)方法論》
小紅書乘風(fēng)平臺于9月10日全量上線，近期，小紅書種草學(xué)也計(jì)劃發(fā)布乘風(fēng)平臺操作指南、雙11攻略重點(diǎn)解析，歡迎商家持續(xù)關(guān)注。
2.自學(xué)路徑
以下步驟及路徑，可以幫助商家學(xué)習(xí)「推廣投放」。
①先學(xué)習(xí)「聚光」平臺的基礎(chǔ)功能及用法，能夠根據(jù)品牌營銷訴求計(jì)劃預(yù)算；
②學(xué)習(xí)筆記推廣和直播推廣的投放路徑，按需投放；
③線索行業(yè)商家要學(xué)習(xí)通過「私信通」，提升開口轉(zhuǎn)化率，做好承接。
小紅書種草學(xué)官網(wǎng)「營銷推廣」相關(guān)課程示例
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕電商圈近20年，且作為中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長單位，嚴(yán)選各直播電商、MCN機(jī)構(gòu)、直播達(dá)人等靠譜資源，擁有千家各類電商渠道和萬家優(yōu)質(zhì)商家資源的大生態(tài)（詳見：QDWS.100EC.CN）。為各電商、服務(wù)商、品牌方、商家提供一個(gè)結(jié)交靠譜圈子的平臺。
