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70%退貨率 淘寶神店宣布關(guān)店
salmon派代發(fā)布時間:2024年10月08日 10:54:59

(網(wǎng)經(jīng)社訊)擁有20多萬粉絲,在淘寶神店榜——小個子女裝店鋪黑馬榜排名TOP9的店鋪“鄭百萬小個子衣櫥”,宣布關(guān)店了。

該店老板稱,他和妻子幾乎賭上了全部的積蓄和貸款,還有家人、朋友的投資和借款,這些年確實(shí)把店鋪經(jīng)營起來了。但是因?yàn)?a href="http://qjkhjx.com/zt/wswjsxfpgyl/" target="_blank">資金鏈斷裂、高達(dá)70%的退款率,以及各種賠償罰款等,無奈選擇解散公司。

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目前該淘寶店公告顯示“店鋪可轉(zhuǎn)讓,有心的人來?!?/p>

派代發(fā)現(xiàn)還有不少商品在售賣,該店鋪?zhàn)詣?a href="http://qjkhjx.com/Index/complaintData.html" target="_blank">客服回復(fù),現(xiàn)在是閉店清倉階段。“能拍的才有貨,48小時內(nèi)發(fā)出,支持七天退換貨?!钡赇伒倪\(yùn)營由店主及其愛人一邊帶娃,一邊打包發(fā)貨以及處理售后,呼吁大家理性購買、自助下單。

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不過,對于該店商品的清倉價格,有商家質(zhì)疑,沒有折扣,可能是一場話題營銷。也有商家表示,確實(shí)在清倉了,已經(jīng)不接售后。


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70%退貨率有些夸大了

“70%退貨率夸張了,我是做小個子女裝的,退貨率沒那么高?!碧詫毿€子女裝店老板彥祖(化名)向派代透露,“我的退貨率只有20%多,今年有一批貨瑕疵嚴(yán)重,退貨率都沒上50%。”

在彥祖看來,除非款式有重大瑕疵,否則小個子女裝不可能達(dá)到70%的退貨率。

“這是因?yàn)橘徺I小個子女裝的人群非常精準(zhǔn),就是個子比較矮,身材微胖,或者大胸、大屁股的女生,她們選擇的尺碼多數(shù)是M或者L。”彥祖補(bǔ)充道,“如果是偏瘦的小個子,她們身材算比較好的,一般會直接買童裝。而高大胖的女生,則直接去大碼店鋪,根本不會搜小個子這三個字?!?/p>

“不過大環(huán)境不好,難做了是真的。小個子女裝市場小,大盤在萎縮?!睆┳娓锌?,“鄭百萬干不下去,大概率是因?yàn)榱髁坎恍??!?/p>

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在退貨率動輒上70%、80%的女裝大賽道,小個子女裝細(xì)分賽道20%的退貨率,也讓派代淘系群內(nèi)的商家羨慕不已。(進(jìn)群加派代官方微信:paidai2102)

“對小個子女生人群來說,去買衣服,市面上沒有太多選擇,所以小個子女裝接近剛需,競爭也相對小?!睆┳嫜a(bǔ)充道,“一個小個子女生,要是認(rèn)定你的衣服品質(zhì),基本上會一直在你店鋪復(fù)購,甚至?xí)恢辟I你的同一款衣服。我就有個老客戶,一個季度就買了三四次?!?/p>

鄭百萬小個子衣櫥顯示,店鋪“一年回頭客一萬”,也驗(yàn)證了彥祖關(guān)于高復(fù)購率的說法。有商家據(jù)此估算,1萬人復(fù)購的店鋪,一年GMV至少在2000萬元以上。鄭百萬關(guān)店確實(shí)可惜了。

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小個子女裝的機(jī)會和坑

“如果款式還行,小個子女裝的毛利率能做到40%?!睆┳娉姓J(rèn),這幾年他抓到了小個子女裝的機(jī)會,“我很少開車(直通車),一個人,一個月做十幾萬銷售額,還是很香的?!?/p>

派代粗略計(jì)算,按照20%的退貨率,40%的毛利率,月銷售額20萬,按5%付費(fèi)占比,一個人就能做到5.4萬元毛利。這在高度內(nèi)卷的女裝賽道,確實(shí)是一門好生意。(進(jìn)群加派代官方微信:paidai2102)

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“不過小個子女裝有一個致命的坑,就是衣服容易有瑕疵?!睆┳嫣嵝训溃昂芏嗟赇?,把褲子改短,就覺得是小個子款。實(shí)際上,腰部到襠部的那個長度,小個子和正常個子有很大不同。”

“直接拿正常尺寸女裝改,小個子穿起來就會耷拉著襠。比如像裙子,很多商家拿裙子做短,就當(dāng)小個子賣,腰線位置不一樣,單純改短,穿著就是五五開,這種重大瑕疵挺多的,退貨率因此會直線攀升?!?/p>

彥祖表示,他是自己找工廠做貨的,不是像市面上一些商家,直接改貨?!叭绻钦娴膶I(yè)做小個子女裝的工廠,很容易累積老客戶,時間長了自然能越做越好。我一條裙子,賣三年了,基本都是搜索和老客戶。臟了、縮水了、抽絲了,她們就會買新的,市場上又很難找到合適的款,在你店鋪看到合適的,就會重復(fù)買。”

但問題是,這些的工廠很少,能生產(chǎn)的量也不大。一些網(wǎng)紅小個子店鋪,萬一爆單了,生產(chǎn)就來不及,所以直接改更高效?!熬W(wǎng)紅小個子女裝店,基本都是改貨,不是自己做貨的。因?yàn)樽龀鰜淼男€子女裝,只能賣給小個子(人群)?!?/p>

資金、庫存都是風(fēng)險

“自己做貨要壓很多錢,庫存也是一個風(fēng)險。不如拿一批牛仔褲、裙子,自己剪刀裁一裁,當(dāng)小個子(服裝)賣?!睆┳媾e例道,“要調(diào)整襠部,就需要定制,小個子定制一次幾百件起,幾萬塊就進(jìn)去了。定制得越多,資金壓力就越大。這也可能是鄭百萬資金鏈斷裂的原因之一?!?/p>

另一個坑,就是價格戰(zhàn)?!扒皟赡晡铱赐?0元成本的褲子,賣150元,我也很眼饞。”彥祖表示,“看多了覺得人家是網(wǎng)紅做得好,根本模仿不來。而且現(xiàn)在平臺之間在互相比價,價格也很難賣高了?!?/p>

“原來只做淘寶平臺,現(xiàn)在你得各個平臺都做,流量也被其他平臺瓜分。人(小個子)還是那么多人,分散到各個平臺了,你要保住份額,就得其他平臺也一起干,但是相對應(yīng)運(yùn)營成本也會增加很多?!睆┳娓锌?,“我原來只做淘寶,月銷量能有1000單,現(xiàn)在各大平臺都做,月銷量也才1200單,圖啥呢?”

“我之所以還能賺錢,是做得非常垂直,做20多歲年齡段的小個子女生,我款式也少,總共就十幾款。專做小個子的工廠幾乎沒有,找現(xiàn)貨就更難了。很多都是某個廠自己做個八分褲,就拿來當(dāng)小個子賣。當(dāng)然,只要肯花錢,所有廠都能定制。我沒那么多錢,去壓更多款了?!?/p>

“希望經(jīng)濟(jì)趕緊好起來,做著太難了?!睆┳嫫谕?。

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