(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月18日，有博主發(fā)文稱，有大量“羊毛黨”涌入京淘淘購物后再申請(qǐng)僅退款，系統(tǒng)顯示30天后到賬，但這兩天平臺(tái)突然跑路了，號(hào)稱卷走20億元。多位網(wǎng)友留言認(rèn)為，“羊毛黨僅退款反被平臺(tái)薅”。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，京淘淘方面回應(yīng)稱：公司正常運(yùn)營中，“卷款跑路”傳言不實(shí)；平臺(tái)近期發(fā)現(xiàn)有用戶利用平臺(tái)活動(dòng)惡意刷單套現(xiàn)，目前風(fēng)控部門正在逐單排查。
據(jù)《中國之聲》報(bào)道，21日晚，京淘淘相關(guān)人員表示，京淘淘被羊毛黨薅走1.8億元左右?！拔覀兿朊鞔_表示，京淘淘沒有跑路！我們對(duì)用戶的資金安全和服務(wù)質(zhì)量負(fù)有不可推卸的責(zé)任。關(guān)于部分用戶反饋的無法退款的情況，是因?yàn)榫┨蕴员谎蛎h薅走1.8億元左右。發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情后，我們馬上做出風(fēng)控預(yù)警，進(jìn)行了內(nèi)部風(fēng)控排查，所以延遲了部分用戶退款。我們已經(jīng)安排了專門的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行排查，并確保所有符合退款條件的申請(qǐng)已經(jīng)在陸續(xù)得到處理。對(duì)于任何不實(shí)的傳言，我們也保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利?！?/p>
京淘淘方面稱，“僅退款”模式旨在讓利給消費(fèi)者，讓更多人能夠體驗(yàn)到平臺(tái)的價(jià)值，同時(shí)也是品牌推廣的一部分。“我們理解用戶可能對(duì)此有不同的看法。作為一種商業(yè)模式，該模式在實(shí)施過程中遭遇了一些未預(yù)見的問題，尤其是遇到了部分不良分子利用規(guī)則漏洞進(jìn)行不當(dāng)牟利。電商平臺(tái)的初期推廣都是非常燒錢的，我們用‘僅退款’作為我們引流推廣的方式，留住用戶的口碑。我們將進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則，加強(qiáng)風(fēng)控機(jī)制。”
