(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：薅“僅退款”的羊毛黨們?cè)愿^了！最近，一個(gè)號(hào)稱(chēng)“全民僅退款”的電商平臺(tái)“京淘淘”疑似卷款跑路，涉及金額超20億。不過(guò)，工作人員回應(yīng)稱(chēng)網(wǎng)傳內(nèi)容系謠言，公司目前正常經(jīng)營(yíng)中。這款“龐氏騙局”APP，究竟什么來(lái)頭？（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：“全民僅退款”購(gòu)物平臺(tái)京淘淘驚現(xiàn)“龐氏騙局”？回應(yīng)：正常經(jīng)營(yíng)中http://qjkhjx.com/zt/2024qmjtk/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜吳夏雪
審稿｜云馬
一、卷走20個(gè)億？
在各大自媒體平臺(tái)上，一位名叫梁湘的博主曝光了“京淘淘”的騙局。該博主稱(chēng)，這個(gè)叫京淘淘的購(gòu)物App上線喊出了“全民僅退款”的口號(hào)，然后很多某寶和某多多的羊毛黨們就沖進(jìn)去嘗試著購(gòu)入再申請(qǐng)僅退款，平臺(tái)還真的退了，而且還給補(bǔ)償。平臺(tái)支持介紹新用戶(hù)進(jìn)來(lái)，還要給傭金的模式，瞬間在羊毛黨圈里就傳來(lái)了。簡(jiǎn)直是奔走相告，蜂擁而至。
“然而，等主力人群進(jìn)入下單收貨申請(qǐng)僅退款后，系統(tǒng)顯示30天后到賬，也就是這兩天，平臺(tái)突然跑路了，號(hào)稱(chēng)卷走了20個(gè)億。典型的龐氏騙局，一點(diǎn)都不新鮮。羊毛黨們正在組織維權(quán)群，群內(nèi)聊天簡(jiǎn)直不忍直視?！?/p>
不過(guò)，9月19日，據(jù)《海報(bào)新聞》報(bào)道，京淘淘綜合部工作人員回應(yīng)稱(chēng)，網(wǎng)傳內(nèi)容系謠言，公司目前正常經(jīng)營(yíng)中。上述工作人員稱(chēng)，網(wǎng)傳內(nèi)容為惡意抹黑，“京淘淘被團(tuán)伙薅羊毛后，平臺(tái)開(kāi)始風(fēng)控審核，薅羊毛團(tuán)伙發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓榱耍覀円苍谧?a href="http://qjkhjx.com/zt/dsflcpfw/" target="_blank">法律程序，這群非法用戶(hù)收到律師告知函后，忽然就全平臺(tái)留言。作為被薅羊毛的平臺(tái)，我們想要追回?fù)p失卻被大批量抹黑?！?/p>
二、“羊毛黨”趨之若鶩
網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）顯示，“京淘淘”隸屬于上海京剁寶電子商務(wù)有限公司，成立于2019年5月16日，注冊(cè)地址位于上海市奉賢區(qū)。據(jù)介紹，京淘淘是聚合鞋服、潮流、奢侈品、美妝、家居等多元產(chǎn)品線的一體化網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。京淘淘自稱(chēng)以“全民僅退款”這一創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)模式為核心，秉持會(huì)員制服務(wù)體系之要義，矢志于構(gòu)建一個(gè)深度讓利于用戶(hù)的電商平臺(tái)。
3月25日，“京淘淘”自稱(chēng)成功完成5億元人民幣的天使輪融資，公司估值達(dá)到30億元人民幣。此輪投資由知名領(lǐng)投機(jī)構(gòu)投資，此次融資的成功不僅標(biāo)志著京淘淘在電商領(lǐng)域的強(qiáng)勁發(fā)展?jié)摿Γ矠槠湮磥?lái)的創(chuàng)新與擴(kuò)張?zhí)峁┝藞?jiān)實(shí)的資金支持。
“京淘淘”自上線之初便以“全民僅退款”為噱頭，迅速吸引了大量“羊毛黨”和消費(fèi)者的關(guān)注。該平臺(tái)承諾，只要用戶(hù)開(kāi)通會(huì)員，購(gòu)買(mǎi)商品后即可申請(qǐng)僅退款服務(wù)，且部分商品還額外提供15%的退款提成。這種看似“無(wú)本萬(wàn)利”的購(gòu)物模式，讓不少消費(fèi)者趨之若鶩，紛紛投入巨資購(gòu)買(mǎi)商品，期待通過(guò)退款實(shí)現(xiàn)“白嫖”。
或許是受不了“羊毛黨”的“襲擊”，9月16日，京淘淘發(fā)布全民僅退款公告：近期鑒于部分套利薅羊毛行為的出現(xiàn)，京淘淘將鄭重啟動(dòng)相應(yīng)處理程序，對(duì)于正常購(gòu)物的用戶(hù)，京淘淘將嚴(yán)格依循正常流程進(jìn)行全民僅退款操作。
然而，這一聲明更加重了“京淘淘”的資金鏈問(wèn)題的暴露。據(jù)用戶(hù)反映，平臺(tái)在收取大量會(huì)員費(fèi)和商品款項(xiàng)后，開(kāi)始拖延退款，甚至最終無(wú)法發(fā)起退款。有用戶(hù)透露，自己在“京淘淘”上購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值數(shù)十萬(wàn)元的商品，卻至今未能收到退款。
三、警惕“龐氏騙局”
據(jù)全國(guó)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)節(jié)平臺(tái)“電訴寶”聯(lián)合網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2024年電商平臺(tái)“僅退款”調(diào)查報(bào)告》（報(bào)告下載：qjkhjx.com/zt/24jtk/）顯示，“僅退款”是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，如果對(duì)商品或服務(wù)不滿(mǎn)意，可以申請(qǐng)全額退款的政策。
而“京淘淘”的“全民僅退款”模式被網(wǎng)友質(zhì)疑是一種典型的龐氏騙局。龐氏騙局是一種通過(guò)新投資者的資金來(lái)支付老投資者的回報(bào)，從而維持資金鏈不斷裂的詐騙方式。在“京淘淘”的案例中，平臺(tái)通過(guò)吸引大量消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)商品并承諾退款，從而積累了巨額資金。然而，這些資金并未用于正常的商業(yè)運(yùn)營(yíng)，而是被平臺(tái)用于支付早期用戶(hù)的退款和提成，以及維持平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)。隨著新資金的流入減少和退款需求的激增，平臺(tái)最終無(wú)法維持資金鏈的穩(wěn)定，導(dǎo)致爆雷。
據(jù)悉，“京淘淘”會(huì)員活動(dòng)細(xì)則顯示，僅開(kāi)通會(huì)員的用戶(hù)可購(gòu)買(mǎi)“全民僅退款”價(jià)格的商品并申請(qǐng)僅退款服務(wù)，而在簽收商品之后，需完成配套會(huì)員任務(wù)或配套積分任務(wù)才可發(fā)起僅退款申請(qǐng)。目前，“京淘淘”有九個(gè)等級(jí)的會(huì)員可以選擇，會(huì)員開(kāi)通費(fèi)用為188元至28888元。根據(jù)會(huì)員等級(jí)的不同，每季度、每月可僅退款的額度及單品額度也有所不同，相應(yīng)的“僅退款”額度從一個(gè)季度6萬(wàn)元到145萬(wàn)元。
這種類(lèi)似“一本萬(wàn)利”的營(yíng)銷(xiāo)噱頭，與電信詐騙不相上下。不論“京淘淘”是卷款跑路還是正常運(yùn)營(yíng)，消費(fèi)者在使用過(guò)程中都應(yīng)該慎之又慎。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻律師提醒，消費(fèi)者要先了解優(yōu)惠規(guī)則再消費(fèi)，以免因規(guī)則不明影響消費(fèi)體驗(yàn)。盡量選擇規(guī)則完善的購(gòu)物平臺(tái)和資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的商家購(gòu)物，即使商家不愿意配合售后，平臺(tái)會(huì)為消費(fèi)者提供基礎(chǔ)保障，除此以外也可以聯(lián)系所在地消委會(huì)組織或撥打12315反映情況。
【小貼士】
7月23日，全國(guó)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）聯(lián)合網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)起“電商平臺(tái)‘僅退款’調(diào)查行動(dòng)”，涉及對(duì)象包括但不限于拼多多、京東、淘寶天貓、抖音電商、快手電商、1688、小紅書(shū)等國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)，并密切關(guān)注速賣(mài)通、Temu、亞馬遜、SHEIN等跨境電商平臺(tái)。若您有“僅退款”相關(guān)線索，歡迎加入“電商僅退款商家維權(quán)群”，為全國(guó)電商賣(mài)家發(fā)聲、維護(hù)權(quán)益、伸張正義、主持公道。（如果群已滿(mǎn)請(qǐng)加小編微信：xx726ysy）
