(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月19日消息，據(jù)《億邦動(dòng)力》報(bào)道，為進(jìn)一步保障商家交易，拼多多上線了疑似異常訂單預(yù)警功能。具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)平臺(tái)識(shí)別到一些疑似有風(fēng)險(xiǎn)的訂單，會(huì)主動(dòng)提醒商家，經(jīng)過(guò)商家核實(shí)確認(rèn)為異常訂單的，平臺(tái)審核通過(guò)后會(huì)做取消訂單處理。目前，商家可以通過(guò)平臺(tái)發(fā)送的頁(yè)面彈窗通知以及訂單列表及詳情頁(yè)提示查看“疑似異常訂單”。
在訂單列表，平臺(tái)識(shí)別到的疑似異常的訂單會(huì)打上“疑似異常訂單”標(biāo)簽，同時(shí)，該疑似異常訂單詳情頁(yè)、合并發(fā)貨頁(yè)也會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)預(yù)警提示，商家可點(diǎn)擊“查看詳情”并進(jìn)行后續(xù)處理。當(dāng)識(shí)別到店鋪存在疑似異常訂單，訂單列表會(huì)出現(xiàn)按鈕“核實(shí)異常訂單”，商家可點(diǎn)擊按鈕快速定位到店鋪內(nèi)所有疑似異常訂單并進(jìn)行批量處理。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，當(dāng)點(diǎn)擊“核實(shí)異常訂單”或“查看詳情”后，平臺(tái)建議商家聯(lián)系消費(fèi)者核實(shí)并根據(jù)實(shí)際情況綜合判斷，選擇“確認(rèn)異?！被颉皶翰惶幚怼薄．?dāng)商家確認(rèn)訂單異常，平臺(tái)審核通過(guò)后會(huì)取消訂單，商家無(wú)需發(fā)貨。當(dāng)商家確認(rèn)訂單無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，則需要按照承諾的發(fā)貨時(shí)間安排發(fā)貨。
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