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【電商快評(píng)】 筑壁壘 穩(wěn)獲客 提價(jià)值 解讀同程旅行二季報(bào)
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布時(shí)間:2024年08月22日 15:22:37

(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月20日,同程旅行(00780.HK)發(fā)布2024年第二季度及上半年業(yè)績(jī)報(bào)告

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截至2024年6月30日止3個(gè)月,同程旅行收入42.45億元,同比去年同期28.66億元增加48.1%。其中,交通業(yè)務(wù)收入17.4億元,同比增長(zhǎng)16.6%;住宿業(yè)務(wù)收入11.9億元,同比增長(zhǎng)12.8%; “其他業(yè)務(wù)”收入5.9億元,同比增長(zhǎng)87.3%。

經(jīng)調(diào)整EBITDA為9.1億元,同比去年同期8.06億元增加13.4%;經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤(rùn)率21.5%。經(jīng)調(diào)整溢利凈額為6.57億元,同比去年同期5.92億元增加10.9%;經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)率15.5%。

平均月付費(fèi)用戶4250萬(wàn)人,同比去年同期4220萬(wàn)人同比增加0.7%。

截至2024年6月30日止6個(gè)月,同程旅行收入81.11億元,同比去年同期54.52億元增加48.8%。

經(jīng)調(diào)整EBITDA為17.34億元,同比去年同期15.38億元增加12.7%;經(jīng)調(diào)整EBITDA為21.4%。經(jīng)調(diào)整溢利凈額12.15億元,同比去年同期10.96億元增加10.9%;經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)率為15.0%。

平均月付費(fèi)用戶4260萬(wàn)人,同比去年同期的4180萬(wàn)人增加1.9%。

截至2024年6月30日止12個(gè)月期間,年付費(fèi)用戶由2023年同期的2.18億人同比增加4.8%至2.28億人;累計(jì)服務(wù)的旅客人次由2023年同期的14.29億人增加29.9%至18.56億人。

對(duì)于同程旅行此次業(yè)績(jī)表現(xiàn),我國(guó)“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《電商快評(píng)》給予解讀。

看點(diǎn)一:業(yè)績(jī)穩(wěn)健 多生態(tài)布局筑壁壘

2024年上半年,中國(guó)旅游業(yè)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。據(jù)文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示, 2024年上半年,國(guó)內(nèi)出游人次27.25億,同比增長(zhǎng)14.3%。其中,二季度國(guó)內(nèi)出游人次13.06億,同比增長(zhǎng)11.8%。上半年國(guó)內(nèi)游客出游總花費(fèi)2.73萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)19.0%。

基于強(qiáng)勁的旅游需求,同程旅行二季度期間依舊取得穩(wěn)健業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示,同程旅行第二季度實(shí)現(xiàn)收入42.5億元,同比增長(zhǎng)48.1%,創(chuàng)下單季度收入規(guī)模歷史新高;經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為6.6億元,經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)率為15.5%;業(yè)績(jī)?cè)鏊俑哂谛袠I(yè)平均水平。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰認(rèn)為,業(yè)務(wù)端同程旅行通過(guò)橫向拓展產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新,縱向深耕旅行產(chǎn)業(yè)鏈上下游,助力行業(yè)數(shù)字化升級(jí),打造出能承載起用戶需求,涵蓋住宿、交通、旅游目的地等全鏈條的基礎(chǔ)設(shè)施。

其中,酒店住宿方面,截至2024年7月31日,同程旅行旗下藝龍酒店科技平臺(tái)上開(kāi)業(yè)酒店數(shù)超2000家,簽約酒店數(shù)超3000家,覆蓋全國(guó)290多個(gè)城市,以及印度尼西亞、日本、馬來(lái)西亞、老撾等海外市場(chǎng)。藝龍酒店科技平臺(tái)的會(huì)員體系“藝龍會(huì)”的會(huì)員規(guī)模超過(guò)2500萬(wàn)。

而在交通業(yè)務(wù)方面,同程旅行打造了“城市通”等業(yè)務(wù)產(chǎn)品線,將服務(wù)從大眾人群出行的“主動(dòng)脈”進(jìn)一步滲透到“毛細(xì)血管”。截至2024年第二季度,同程旅行“城市通”小程序已覆蓋了全國(guó)100多個(gè)城市的公共交通服務(wù),其服務(wù)范圍擴(kuò)展至城市的地鐵系統(tǒng)。

在市場(chǎng)端,同程旅行不僅扎根國(guó)內(nèi),更是放眼國(guó)際。二季度同程旅行已完成包括微信生態(tài)、興趣電商、線下服務(wù)、私域生態(tài)、廠商生態(tài)和工具生態(tài)等在內(nèi)的六大生態(tài)服務(wù)場(chǎng)景的布局。

陳禮騰表示,這種內(nèi)生外延,全產(chǎn)業(yè)鏈布局是同程旅行實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。而隨著各種基礎(chǔ)設(shè)施不斷的完善,生態(tài)服務(wù)場(chǎng)景的閉環(huán)逐漸形成,為同程旅行構(gòu)建起獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

看點(diǎn)二:續(xù)約騰訊、簽手華為 多元化流量來(lái)源穩(wěn)獲客

隨著線上流量見(jiàn)頂、獲客成本攀升,低成本獲取流量是各家互聯(lián)網(wǎng)公司所急需的。2024年7月30日,騰訊計(jì)算機(jī)與同程旅行訂立為期三年的合作協(xié)議,騰訊向同程提供流量支援及相關(guān)服務(wù)并互相提供各種廣告及營(yíng)銷推廣。此外,雙方有意繼續(xù)在類似模式下維持良好合作關(guān)系。

陳禮騰認(rèn)為,同程旅行和騰訊長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系為其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)錦上添花。微信作為國(guó)民APP,每日流量巨大。同程旅行與騰訊的合作,使其在獲客方面有了基礎(chǔ)的流量保障。同程旅行要做的就是如何將微信的“公域流量”轉(zhuǎn)化形成自己的“私域流量”。

除了與騰訊的合作,持續(xù)挖掘微信生態(tài)多樣化場(chǎng)景外,同程旅行還不斷豐富其獲客來(lái)源,積極布局線上和線下渠道。此外,同程旅行通過(guò)不斷改進(jìn)產(chǎn)品,推出系列互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)吸引年輕用戶到同程旅行線上平臺(tái)。并通過(guò)強(qiáng)化對(duì)主要城市公共交通系統(tǒng)的覆蓋以擴(kuò)大用戶規(guī)模。截至二季度末,同程旅行城市通已覆蓋了全國(guó)100多個(gè)城市的公共交通服務(wù)。

基于以上策略,同程旅行APP日活(DAU)在“五一”假期達(dá)到了歷史新高。截至2024年6月30日,同程旅行年付費(fèi)用戶達(dá)到2.3億。其居住在中國(guó)非一線城市的注冊(cè)用戶占注冊(cè)用戶總數(shù)的87%以上。截至6月30日12個(gè)月,同程旅行年服務(wù)人次達(dá)18.6億,同比增長(zhǎng)29.9%;月平均付費(fèi)用戶(MPU)為4260萬(wàn),同比增長(zhǎng)1.9%。

看點(diǎn)三:用戶價(jià)值持續(xù)提升

陳禮騰認(rèn)為,在具備完善的基礎(chǔ)設(shè)施與產(chǎn)品,擁有穩(wěn)定獲客渠道的基礎(chǔ)之上,需要不斷提升每個(gè)消費(fèi)者的生命周期價(jià)值,才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)與突破。

同程旅行推進(jìn)交叉銷售策略同時(shí)提高運(yùn)營(yíng)效率來(lái)提升平臺(tái)上的用戶價(jià)值及忠誠(chéng)度。此外,同程旅行通過(guò)創(chuàng)新性的社交活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)與會(huì)員的深度互動(dòng)。用戶粘性的增強(qiáng)帶動(dòng)了相關(guān)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示,二季度其酒店業(yè)務(wù)的交叉銷售率提升至12%。此外,二季度黑鯨會(huì)員的累計(jì)數(shù)量顯著增加。

另一方面,同程旅行基于龐大用戶群的優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大其國(guó)際業(yè)務(wù)版圖,專注于出境旅游。財(cái)報(bào)顯示,2024年第二季度,同程旅行國(guó)際機(jī)票日均票量創(chuàng)下新高,同比增長(zhǎng)超過(guò)160%,國(guó)際酒店間夜量同比增長(zhǎng)近140%。

得益于以上策略的多管齊下,提升了同程旅行用戶價(jià)值。財(cái)報(bào)顯示,截至2024年第二季度,同程旅行用戶的年人均消費(fèi)金額同比2023年同期增長(zhǎng)了31.9%。

陳禮騰表示,從同程旅行最新公布的財(cái)報(bào)來(lái)看,其財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)方面表現(xiàn)強(qiáng)勁。同程旅行通過(guò)多元化業(yè)務(wù)布局、國(guó)際化戰(zhàn)略、用戶規(guī)模擴(kuò)大以及成本控制等措施實(shí)現(xiàn)了收入的持續(xù)增長(zhǎng)和盈利能力的穩(wěn)步提升。而隨著市場(chǎng)活躍度的不斷提升以及技術(shù)創(chuàng)新的不斷推進(jìn),同程旅行有望繼續(xù)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

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