(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月第二周（8月10日-8月16日）數(shù)字零售領(lǐng)域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）帶來的動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.淘寶“僅退款”新策略上線一周 平臺介入減少20%
2.6000萬粉絲網(wǎng)紅“太原老葛”涉嫌詐騙 被警方立案偵查
3.視頻號小店將于8月25日升級為微信小店
4.打假人王海：李佳琦直播間賣的產(chǎn)品贈品檢出非法（隱瞞）添加
5.鮮花電商Flowerplus花加所屬公司宣告破產(chǎn) 正進行債務(wù)清理或重組
7.京東二季度營收2914億元 同比增長1.2%
8.國家統(tǒng)計局：1至7月全國網(wǎng)上零售額83784億元 同比增長9.5%
一、頭部平臺
1688將向商家提供免費“AI經(jīng)營助理”服務(wù)
8月12日，電商平臺1688宣布啟動一項名為“提效增收”的全新計劃，專為產(chǎn)業(yè)帶源頭廠商設(shè)計，以助力其業(yè)務(wù)增長和效率提升。作為該計劃的一部分，1688將向商家提供免費的“AI經(jīng)營助理”服務(wù)，以支持新商家確保獲得穩(wěn)定的訂單量、客戶數(shù)以及合理的利潤空間。
淘寶網(wǎng)店掛錯價格 2000元廚電被低價瘋搶 涉及貨物價值兩億元
8月13日，近日，“網(wǎng)店掛錯價格被瘋搶價值2億元產(chǎn)品”這一詞條登上了微博熱搜。淘寶一廚電網(wǎng)店員工發(fā)帖稱，因為優(yōu)惠條件設(shè)置失誤，一夜之間被消費者以低價下單四千多單，總價值上千萬，網(wǎng)店不得不閉店。
京東將于8月底正式上線“逆向保價服務(wù)” 減少售后糾紛
8月13日，京東針對商家推出“逆向保價服務(wù)”，基于消費者退貨場景，進一步幫助商家減少售后糾紛，降低經(jīng)營損失，提升利潤空間。針對實付金額3000元以上商品的“逆向保價服務(wù)”，將于8月底上線。
淘寶“限時秒殺”頻道升級為“淘寶秒殺”
8月14日，淘寶首頁“限時秒殺”頻道全新升級為“淘寶秒殺”，圍繞“高性價比”大幅擴充商品池，主推消費者日常生活所需且低價、貨好的商品。目前，淘寶秒殺頻道內(nèi)商品主要分為品牌秒殺、實惠生活、省錢神券三大類，覆蓋生活剛需及吃喝玩樂的消費需求。
阿里吳泳銘：淘天市場份額逐步恢復(fù)趨勢 驗證用戶購物體驗投入有效
8月15日，在2025財年一季度財報分析師電話會上，阿里巴巴集團CEO吳泳銘表示，本季度，淘天集團線上GMV及單量均維持穩(wěn)定的增長態(tài)勢，用戶購買頻次有明顯的帶動作用?！熬C合內(nèi)外部多方面信息，我們看到了淘天市場份額的變化，反映了淘天市場份額逐步穩(wěn)定的趨勢，這進一步驗證了對用戶購物體驗投入的有效性?！?/p>
淘寶“僅退款”新策略上線一周 平臺介入減少20%
8月9日，淘寶開始面向全體商家正式上線“僅退款”優(yōu)化策略。數(shù)據(jù)顯示，策略上線首周，得益于商家售后自主權(quán)提升及“僅退款”異常行為識別模型升級，淘寶天貓全平臺對“已收到貨僅退款”場景的介入已減少20%，不合理“”僅退款”數(shù)量銳減。
二、直播/短視頻電商
6000萬粉絲網(wǎng)紅“太原老葛”涉嫌詐騙 被警方立案偵查
8月9日晚，太原市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)支隊抖音號“太原網(wǎng)警”發(fā)布視頻稱，網(wǎng)紅“太原老葛”被指割商家韭菜900萬，涉嫌詐騙被立案。視頻中商家稱，太原老葛給其帶貨四次，累計收取傭金900萬元，但銷售額中1911萬是刷單，實際銷售額僅900萬元，并爆出刷單證據(jù)。
東方甄選就主播不實言論向江小白道歉：將加強相關(guān)培訓(xùn)
8月9日，東方甄選發(fā)布聲明稱，對于因主播失誤給“江小白”品牌造成的困擾，在此表示誠摯的歉意?！拔覀兊闹鞑Π拙破奉惖牧私獯_實不夠?qū)I(yè)和全面，今后我們將加強相關(guān)的培訓(xùn)，也希望有機會能夠邀請江小白來到東方甄選直播間，向廣大網(wǎng)友們科普白酒知識與白酒文化?！睎|方甄選表示。
視頻號小店將于8月25日升級為微信小店
8月12日，騰訊公司發(fā)布了《視頻號小店升級為微信小店的公告》，騰訊計劃自08月25日起，正式支持商家將視頻號小店升級成微信小店。根據(jù)公告，微信小店將進一步簡化商家入駐流程，升級品牌認證和店鋪命名體系，降低入駐門檻及保證金，并支持店鋪及商品信息在公眾號（訂閱號、服務(wù)號）、視頻號（直播、短視頻）、小程序、搜一搜等多個微信場景內(nèi)流轉(zhuǎn)，助力商家更好地滿足用戶消費需求。
董宇輝坦露心跡：我現(xiàn)在算一個年輕的創(chuàng)業(yè)者
董宇輝獨立后的首個對話節(jié)目《揚聲》將于8月15日播出。預(yù)告片中，董宇輝坦露心跡，稱“我現(xiàn)在算一個年輕的創(chuàng)業(yè)者，是從以前的舒適區(qū)走了出來”“我在用舊的方法，試圖回答新問題”。
打假人王海：李佳琦直播間賣的產(chǎn)品贈品檢出非法（隱瞞）添加
8月12日，王海發(fā)布微博表示，“報告：李佳琦直播間賣的產(chǎn)品贈品檢出非法（隱瞞）添加?！睋?jù)王海測評發(fā)布的視頻介紹，“李佳琦直播間小黃車售賣某品牌內(nèi)衣褲清洗液贈送的洗衣凝珠檢出非法添加抗菌劑——三氯生。”
視頻號加大不正當營銷處罰力度 新增多項不正當營銷違規(guī)行為
8月15日，據(jù)報道，視頻號修訂不正當營銷實施細則，增加違規(guī)場景，加大處罰力度。新增以下不正當營銷違規(guī)行為：如直播過程中，通過虛構(gòu)“開業(yè)”、“喬遷”、“結(jié)婚”等活動噱頭，營造福利低價售賣氛圍，誘導(dǎo)用戶下單。
騰訊總裁劉熾平：我們要在微信內(nèi)建立電商生態(tài)系統(tǒng)
8月15日，騰訊總裁劉熾平在財報電話會議上表示：我們要在微信內(nèi)建立電商生態(tài)系統(tǒng)，與整個微信生態(tài)系統(tǒng)相連接，仍然會從我們的公眾號，視頻號以及直播頻道汲取很多力量。
視頻號調(diào)整優(yōu)選聯(lián)盟規(guī)則 個人商家店鋪可準入
8月16日，據(jù)報道，騰訊視頻號調(diào)整優(yōu)選聯(lián)盟準入及清退規(guī)則，符合條件的企業(yè)店鋪和個人商家店鋪均可準入視頻號優(yōu)選聯(lián)盟，此前僅企業(yè)店鋪可準入?？蓽嗜肷碳倚枰曨l號小店處于正常經(jīng)營狀態(tài)，完成運費險簽約，并且店鋪評分≥4.2，無評分的新商家滿足其余條件即可準入。
三、其他平臺
“中國微商第一人”倪海杉賬號被封
8月12日，近日，在抖音擁有1800多萬粉絲的倪海杉賬號被平臺封禁。另外，倪海杉在快手上擁有500萬粉絲的賬號也被封。倪海杉是一名85后微商，2016年1月曾以“800萬豪購11臺瑪莎拉蒂給員工發(fā)年終獎”而出名。倪海杉通過微信賣“老倪膏藥”，在一年不到的時間內(nèi)，將公司做到了銷售額過億元。網(wǎng)絡(luò)上稱其“身價80億”“中國微商第一人”。
消息稱盒馬鮮生或?qū)⑼顺龊Ｄ鲜袌?/strong>
8月13日，盒馬鮮生近日通過APP發(fā)布了“致盒粉的一封信”，正式確定盒馬鮮生海秀店于8月8日起停止營業(yè)。另據(jù)消息人士透露，盒馬國貿(mào)店也將于9月停業(yè)，三亞盒馬門店也預(yù)計將“改頭換面”。屆時，省內(nèi)或?qū)⒉辉儆泻旭R門店，盒馬鮮生或徹底退出海南。對此，網(wǎng)經(jīng)社向盒馬求證，對方暫未回應(yīng)。
鮮花電商Flowerplus花加所屬公司宣告破產(chǎn) 正進行債務(wù)清理或重組
8月13日，據(jù)報道，近日有消費者收到“破易云”平臺發(fā)送的“致花加 FlowerPlus 平臺用戶”信息，稱花加所屬的上海分尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司目前正在進行債務(wù)清理或重組。文件顯示，2024年6月25日，上海市第三中級人民法院受理上海分尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司破產(chǎn)清算一案，債權(quán)人應(yīng)自債權(quán)申報公告發(fā)布之日起至2024年8月24日前，向管理人申報債權(quán)。
車好多集團計劃年內(nèi)美國上市 目標集資2億美元？回應(yīng)：消息不實
8月14日，據(jù)資本市場消息，中國汽車交易平臺車好多集團（Chehaoduo）計劃最快于年內(nèi)在美國上市，目標集資約2億美元。目前，該公司正與顧問機構(gòu)接洽，推進首次公開發(fā)售（IPO）準備工作。對此，網(wǎng)經(jīng)社向車好多集團求證，對方表示：消息不實。
四、財報數(shù)據(jù)
有贊上半年營收6.86億元 同比減少5.2%
8月12日，有贊發(fā)布的2024年上半年財報顯示，營收6.86億元，同比減少5.2%。上半年有贊凈虧損1722萬元，上半年經(jīng)調(diào)整EBITDA約為人民幣5122萬元，利潤率升至7.5%。
騰訊二季報：受視頻號收入增長驅(qū)動 網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)二季度收入同比增長19%
8月14日，騰訊發(fā)布2024年第二季度財報。財報顯示，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)2024年第二季的收入同比增長19%至人民幣299億元，主要受視頻號及長視頻的收入增長驅(qū)動。由于部分互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司的廣告預(yù)算縮減，移動廣告聯(lián)盟的收入同比下降。
國美零售預(yù)計上半年虧損同比擴大20%至30%
8月15日，國美零售近日發(fā)布了2024年上半年盈利警告。上半年，國美零售預(yù)期銷售收入較去年同期的4.15億元相比下滑超過50%。國美表示，由于收入有所減少，以及需承擔被法院裁定破產(chǎn)的子公司連帶責(zé)任、金融資產(chǎn)減值損失、逾期融資債務(wù)罰息等有所增加，國美于今年上半年的歸屬予母公司擁有者應(yīng)占虧損較去年同期的35.39億元預(yù)期增加20%至30%之間。
阿里巴巴二季度營收2432.4億元 同比增長4%
8月15日，阿里巴巴發(fā)布2025財年第一季度（即2024年二季度）財報。財報顯示，該季度阿里巴巴實現(xiàn)營收2432.4億元，同比增長4%，市場預(yù)期2498.48億元。實現(xiàn)歸屬于普通股股東的凈利潤為243.9億元，同比下滑28.77%。經(jīng)調(diào)整EBITA利潤450.35億元。
京東二季度營收2914億元 同比增長1.2%
8月15日，京東集團發(fā)布了2024年二季度及中期業(yè)績，二季度，京東集團收入達到2,914億元人民幣（約401億美元），同比增長1.2%，上半年收入達到5,514億元人民幣（約759億美元）。二季度京東集團在非美國通用會計準則下歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤達到145億元人民幣（約20億美元），同比增長69.0%，凈利潤率首次達到5.0%。
京東物流上半年營收863億元 同比增長11%
8月15日，京東物流發(fā)布2024年中期業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示，上半年京東物流總收入達863億元，同比增長11%。歸母凈利潤為22.64億，同比增長455.33%。經(jīng)調(diào)整后凈利潤為31.2億元，同比增長2631.2%，盈利水平再創(chuàng)新高，已連續(xù)5個季度實現(xiàn)盈利，盈利大幅超出市場預(yù)期。
菜鳥二季報：營收268.11億元 同比增長16%
8月15日，阿里巴巴集團2025財年第一季度財報顯示，該季度菜鳥營收268.11億元，同比增長16%，主要來自跨境物流履約服務(wù)帶來的收入增長和運營效率提升。
五、其他動態(tài)
中國郵政布局社區(qū)團購：河南許昌首家郵樂優(yōu)鮮社區(qū)團購體驗店開業(yè)
8月12日，河南省許昌市首家郵樂優(yōu)鮮社區(qū)團購體驗店近日開業(yè)，主打銷售本地優(yōu)質(zhì)水果及特色農(nóng)產(chǎn)品。許昌市郵政分公司將以打造郵樂社區(qū)團購體驗店為契機，積極推進“直播+銷售+自提”服務(wù)模式，拓寬社區(qū)團購的覆蓋范圍，拓展本地農(nóng)品進城通道，擴大農(nóng)品商流規(guī)模。
北京郵政無人配送車輛正式上路
8月14日，北京郵政近日在順義區(qū)無人配送設(shè)備示范區(qū)成功試點無人配送車輛。從5月開始，北京郵政在順義區(qū)嘗試使用無人配送車輛進行郵件盤駁工作。主要負責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)營業(yè)部和驛站、代投點之間的郵件運輸，往返距離約30公里，單次裝載量可達5立方米，最多可裝500余個包裹。
菜鳥宣布在香港開通本地快遞服務(wù)
8月13日，菜鳥宣布，正式在香港開通本地快遞服務(wù)，分別推出“企業(yè)對消費者”(B2C)一站式電商物流解決方案，及“消費者對消費者”(C2C) “菜鳥EASY寄”服務(wù)，旨在為本地商家及消費者帶來更便捷和高效的物流體驗。
國家統(tǒng)計局：1至7月全國網(wǎng)上零售額83784億元 同比增長9.5%
8月15日，國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，1-7月份，社會消費品零售總額273726億元，同比增長3.5%。全國網(wǎng)上零售額83784億元，同比增長9.5%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額70093億元，增長8.7%，占社會消費品零售總額的比重為25.6%。1-7月份，服務(wù)零售額同比增長7.2%。
國家郵政局：今年以來我國快遞業(yè)務(wù)量突破1000億件
8月14日，國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至13日，今年我國快遞業(yè)務(wù)量已突破1000億件，比去年達到千億件提前了71天。今年以來，我國郵政快遞業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，既有量的增長，更有質(zhì)的提升，月均業(yè)務(wù)量超130億件，月均業(yè)務(wù)收入超1000億元，均創(chuàng)歷史新高。
2024儀美尚消費品博覽會
8月15日至17日，2024 儀美尚消費品博覽會在杭州大會展中心舉行，本次博覽會設(shè)置了四大主題展館：流量趨勢、源頭尖貨、全球好物和口碑國貨，以及高質(zhì)量的主題峰會和沉浸式推品場景。更有零售賣家團、KOL達人團、海外達人及買手團等特色逛展團，覆蓋C店、平臺買手、私域團長、主播、KOL、百貨商超、線下代理、批發(fā)商等渠道角色。網(wǎng)經(jīng)社現(xiàn)場直擊本次博覽會。
六、數(shù)字零售投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今數(shù)字零售領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為拼多多、淘寶、抖音、京東、閑魚、小紅書、快手、蘇寧易購、有贊、微店、天貓、交易貓、唯品會、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、微拍堂、紅布林、拍機堂、美團優(yōu)選、愛回收、抖店、店寶寶、途虎養(yǎng)車、阿里巴巴、二三良作、微信視頻號、盒馬鮮生、找靚機、國美、蘑菇街、樸樸超市、蟬媽媽、網(wǎng)易嚴選、孔夫子舊書網(wǎng)、小芒、淘特、叮咚買菜、孩子王、小米有品、嗶哩購、藝狐在線、華為商城、蜂享家、花禮網(wǎng)、多多買菜、悅享、小米商城、麥樂購、返利網(wǎng)、蜂雷、尥餳電商、微盟、元氣瑪特、精選速購、一直娛、95分球鞋交易平臺、良品鋪子、今日頭條放心購、小鵝通、網(wǎng)易、萌推。
數(shù)字零售定義：網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級為數(shù)字零售，狹義指通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字藏品等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)17年，長期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）服務(wù)的客戶有：京東、拼多多、抖音、快手、唯品會、遙望、謙尋、達達集團、小米、得物、網(wǎng)易嚴選、蘇寧易購、什么值得買、返利網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、夢餉科技、本來生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂信、大搜車、瓜子二手車、蘑菇街、聚美優(yōu)品、無憂傳媒、菜鳥等。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門戶，旗下運營：直播、社交、社區(qū)團購、農(nóng)村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報告榜單、融資、會議、營銷、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信xx726ysy，請務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù))
