(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月第一周（8月3日-8月9日）數(shù)字零售領(lǐng)域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）帶來的動(dòng)態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.京東調(diào)整“買貴雙倍賠”規(guī)則 擴(kuò)大比價(jià)平臺(tái)范圍
3.視頻號(hào)加大力度治理“快速過款”
4.抖音上線商家“破價(jià)風(fēng)險(xiǎn)”預(yù)警工具
一、頭部平臺(tái)
京東調(diào)整“買貴雙倍賠”規(guī)則 擴(kuò)大比價(jià)平臺(tái)范圍
8月5日，京東近日調(diào)整“買貴雙倍賠”服務(wù)規(guī)則，規(guī)則調(diào)整后，比價(jià)平臺(tái)新增抖音，擴(kuò)大了與拼多多、淘寶等平臺(tái)的比價(jià)范圍。如，商品原本需要與拼多多百億補(bǔ)貼頻道比價(jià)，但規(guī)則調(diào)整后則需要與拼多多全網(wǎng)比價(jià)。商品的前臺(tái)展示銷量、評(píng)價(jià)數(shù)量均由大于等于100件/條降低到了30件/條，價(jià)格從實(shí)付金額調(diào)整為含運(yùn)費(fèi)的實(shí)付金額。
淘寶天貓內(nèi)測(cè)售后協(xié)商工具 幫助商家降低退款率
8月5日，淘寶近日將面向全體淘寶天貓商家上線一款售后協(xié)商工具，以應(yīng)對(duì)售后場(chǎng)景下商家與消費(fèi)者的自主協(xié)商需求。該工具已面向部分商家內(nèi)測(cè)，可根據(jù)售后場(chǎng)景中消費(fèi)者的不同需求，自動(dòng)提供多個(gè)個(gè)性化協(xié)商方案供消費(fèi)者選擇，幫助商家加強(qiáng)售后主動(dòng)服務(wù)能力，降低退款率。
2024年《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單：阿里巴巴下滑2位 京東 美團(tuán)排位提升 拼多多首次上榜
8月5日，財(cái)富中文網(wǎng)發(fā)布最新《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜。五家互聯(lián)網(wǎng)巨頭中，除了阿里巴巴下滑2位之外，京東、騰訊和美團(tuán)的排位均有提升，同時(shí)拼多多首次上榜。受益于中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的回暖，美團(tuán)成為榜單中排名提升最多的中國公司，排名躍升83名，位居第384位。排在第47位的京東集團(tuán)首次進(jìn)入前50名，取代中國平安成為中國大陸最大民營公司。
2024中國網(wǎng)絡(luò)零售Top100發(fā)布：京東 阿里 唯品會(huì)排名前三
8月6日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)公布2024中國網(wǎng)絡(luò)零售Top 100。本次榜單上榜企業(yè)包括電商企業(yè)8家、實(shí)體零售企業(yè)47家、消費(fèi)品企業(yè)45家；排名前三的企業(yè)依次為京東、阿里巴巴和唯品會(huì)，3家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模均超千億元，較上年分別增長0.7%、6.4%和8.6%。
京東將調(diào)整百億補(bǔ)貼 聚焦美妝全品類 并投入重金加碼
8月8日，報(bào)道稱，京東百億補(bǔ)貼將于近期進(jìn)行重大調(diào)整，此次調(diào)整聚焦美妝全品類，并再度投入重金加碼。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社向京東求證，京東回應(yīng)稱，“消息屬實(shí)，追加投入將不少于30億?！?/p>
京東推出自營家電維修服務(wù)
8月9日，日前京東自營家電維修服務(wù)上線。并在北京市五環(huán)內(nèi)開展“京東維修進(jìn)社區(qū)免費(fèi)上門檢測(cè)”活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來上門維修及時(shí)、收費(fèi)價(jià)格透明、售后保障放心的家電維修服務(wù)。
二、直播/短視頻電商
新東方否認(rèn)“離職補(bǔ)償金”：不存在辭退董宇輝一說
8月2日，新東方發(fā)布聲明稱，與輝同行從東方甄選的剝離，是雙方互相友好磋商并達(dá)成一致的結(jié)果，不存在辭退一說。公司安排將“與輝同行”自成立以來的所有收益，以及“與輝同行”股權(quán)轉(zhuǎn)讓相關(guān)的全部款項(xiàng)支付給董宇輝老師，是對(duì)董宇輝老師和“與輝同行”未來繼續(xù)發(fā)展的支持，而不是離職補(bǔ)償金。
雷軍開通抖音櫥窗帶貨
8月6日，雷軍近日開通櫥窗功能，并上架了小米手環(huán)，正式開啟“帶貨”。該款小米手環(huán)定價(jià)249元，已銷售超1000件。雷軍此前在直播中表示，其實(shí)自己也想接商單，但是目前為止并沒有商單找，他所推薦的所有產(chǎn)品都是基于個(gè)人認(rèn)可和喜愛，而非商業(yè)廣告。
抖音電商再次調(diào)整個(gè)人號(hào)帶貨門檻 有效粉絲量≥1000
8月6日，抖音電商提高個(gè)人賬號(hào)帶貨門檻，將“有效粉絲量≥500”調(diào)整為“有效粉絲量≥1000”。抖音公告顯示，平臺(tái)將于2024年8月20日陸續(xù)調(diào)整抖音個(gè)人號(hào)圖文電商經(jīng)營權(quán)限和櫥窗掛載權(quán)限。
“快手818上新季”年中大促8月8日正式開啟
“快手818上新季”年中大促將于8月8日至8月20日正式舉辦?？焓制脚_(tái)推出全新營銷玩法，通過挖掘爆款新品、優(yōu)選好物進(jìn)行補(bǔ)貼，對(duì)頭部和中腰部商家達(dá)人進(jìn)行有針對(duì)性的扶持，幫助更多在快手經(jīng)營的商家實(shí)現(xiàn)爆單。
視頻號(hào)加大力度治理“快速過款”
8月6日消息，據(jù)報(bào)道，視頻號(hào)對(duì)“快速過款”違規(guī)行為加大排查力度，直播過程中連續(xù)不間斷地快速展示多個(gè)商品，且不講解商品或只提供非常少量商品信息的行為將受到處罰。針對(duì)違規(guī)行為，平臺(tái)將依據(jù)相關(guān)規(guī)則采取警告、禁止直播、封禁櫥窗功能等處罰措施，多次違規(guī)，可能會(huì)被永久封禁。
無憂傳媒發(fā)布明道與詩理妍品牌合作專場(chǎng)直播情況說明：未作任何保量等承諾
8月6日，無憂傳媒發(fā)布聲明，近期，關(guān)于明道先生與詩理妍品牌合作專場(chǎng)直播情況引發(fā)多方關(guān)注，無憂傳媒表示，無憂和藝人團(tuán)隊(duì)接到第三方的合作邀約時(shí)對(duì)方就明確表示沒有銷量要求。在合作洽談初期和合作過程中，藝人直播團(tuán)隊(duì)多次明確提醒因品牌產(chǎn)品太新，貿(mào)然合作專場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，但第三方仍堅(jiān)持要合作。合作前，第三方公司代表品牌和藝人直播間達(dá)成品宣、背書為目的不承諾保量的合作共識(shí)。
淘寶直播管理規(guī)則變更 新增不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等直播推廣違規(guī)情形
8月6日，淘寶直播將對(duì)《淘寶直播管理規(guī)則》及相關(guān)實(shí)施細(xì)則進(jìn)行修訂。淘寶直播新增直播推廣違規(guī)情形，如不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、不當(dāng)營銷、發(fā)布平臺(tái)限制推廣信息、危及消費(fèi)者權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序、危及交易或賬戶安全等。
抖音上線商家“破價(jià)風(fēng)險(xiǎn)”預(yù)警工具 保障店鋪資產(chǎn)安全
8月8日，抖音電商商家后臺(tái)新增了對(duì)破價(jià)風(fēng)險(xiǎn)商品的預(yù)警攔截功能。此前，在平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名過程中，商家可能會(huì)出現(xiàn)疊加店鋪優(yōu)惠，或活動(dòng)提報(bào)錯(cuò)誤價(jià)格導(dǎo)致商品實(shí)際售賣價(jià)格低于商家預(yù)期的情況，造成資損。
抖音電商推出新營銷玩法“多單立減”
8月9日，據(jù)報(bào)道，抖音電商推出新營銷玩法“多單立減”，即用戶下首單后，商家可以在后臺(tái)配置限時(shí)優(yōu)惠券，引導(dǎo)用戶在限定時(shí)間內(nèi)、同地址再次下單購買同店商品。為了避免有用戶利用多單立減功能薅羊毛，平臺(tái)設(shè)置了退單追繳規(guī)則。
羅永浩發(fā)五千字長文回應(yīng)“死死咬住俞敏洪不放”等“五宗罪”
8月8日，針對(duì)近期連續(xù)評(píng)價(jià)董宇輝俞敏洪事件以及對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)輿論，羅永浩在微博發(fā)長文進(jìn)行了回應(yīng)和澄清。羅永浩稱，為了對(duì)公司同仁負(fù)責(zé)以及不讓支持自己的人困惑，其盡量克制情緒，發(fā)一個(gè)擺事實(shí)、講道理的澄清貼以正視聽。
美腕旗下“奈娃家族”在抖音開播
8月9日，據(jù)報(bào)道，美腕旗下的“奈娃家族”近日在抖音開播。此前奈娃家族已在多個(gè)平臺(tái)開設(shè)旗艦店，天貓店鋪已有50萬粉絲，但目前為止，抖音是其唯一開直播的平臺(tái)。美腕方面表示，奈娃家族抖音店播是正常的品牌銷售渠道之一，未來可能會(huì)做更多的嘗試。至于“李佳琦是否會(huì)到抖音直播”，對(duì)方表示，目前暫時(shí)沒有相關(guān)的計(jì)劃。
三、其他平臺(tái)
酒仙集團(tuán)將為京東超市提供百萬粉絲的主播資源 開展直播業(yè)務(wù)
8月5日，京東集團(tuán)與酒仙集團(tuán)在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，酒仙為京東超市提供百萬粉絲的主播資源，開展直播業(yè)務(wù)。京東超市為酒仙提供專屬流量、商品、營銷等優(yōu)質(zhì)資源，共同探索直播業(yè)務(wù)。8月19日，酒仙入駐京東超市的直播首秀即將開啟。
小紅書電商上線品專樣式新產(chǎn)品
8月5日，小紅書針對(duì)電商場(chǎng)景量身定制“品牌空間-電商樣式”，搜索首位必現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)搜索場(chǎng)域品牌占位；通過商家店播/熱賣商品卡視覺承接，促進(jìn)用戶一鍵下單，強(qiáng)化生意成交鏈路，助力品牌“搜”出好生意。
叮咚買菜二季度營收56億元 GMV為62.2億元
8月7日，叮咚買菜發(fā)布2024年第二季度財(cái)報(bào)，二季度叮咚買菜實(shí)現(xiàn)營收56億元，同比增長15.7%。在Non-GAAP（非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）標(biāo)準(zhǔn)下，凈利潤1.03億元，同比增長近13倍。叮咚買菜在今年一季度之后再次實(shí)現(xiàn)了GAAP口徑下的盈利。GMV（商品交易總額）62.2億元，同比增長16.8%。
杭州一女子在小紅書上被騙1900萬
8月6日，上城反詐中心發(fā)布一起案例：?jiǎn)紊砼运文秤?月中旬在小紅書上結(jié)識(shí)主動(dòng)搭訕的王某。王某自稱為部隊(duì)現(xiàn)役軍官，雙方隨后發(fā)展為戀人關(guān)系后，王某稱有穩(wěn)賺不賠的內(nèi)部投資平臺(tái)，因工作原因讓宋某代為操作平臺(tái)賬戶。
宋某按照指令操作發(fā)現(xiàn)盈利可觀，在王某的慫恿下也注冊(cè)賬號(hào)開始投資。宋某首次充值投資50萬便小有盈利，開始不斷加大投資，王某又稱通過購買黃金交給平臺(tái)指定上門收取人員的方式可以獲得更高的返利，宋某于是多次購買價(jià)值人民幣1850萬余元的黃金，均直接交給上門來收取的陌生男子。8月2日，宋某因無法提現(xiàn)才發(fā)現(xiàn)被騙，共計(jì)損失1900多萬元。
消息稱盒馬連續(xù)4個(gè)月淡季盈利
8月8日，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，一接近盒馬人士表示，盒馬確實(shí)進(jìn)入了連續(xù)盈利期。此前，有媒體報(bào)道稱，今年3月至6月，盒馬第一次實(shí)現(xiàn)了淡季盈利，上次盒馬連續(xù)、整體盈利還是在2022年四季度與2023年一季度，連續(xù)4個(gè)月淡季盈利，意味著盒馬有希望實(shí)現(xiàn)長期、穩(wěn)定盈利。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社向盒馬求證，對(duì)方暫未回應(yīng)。
首屆小紅書種草大賞獲獎(jiǎng)案例誕生
8月7日，小紅書種草大賞（Seed Awards）在浙江嘉興西塘良壤酒店舉辦頒獎(jiǎng)盛典，頒發(fā)了9大賽道共54個(gè)獲獎(jiǎng)案例及三個(gè)全場(chǎng)大獎(jiǎng)。據(jù)介紹，小紅書種草大賞是業(yè)內(nèi)第一個(gè)聚焦「種草」的營銷獎(jiǎng)項(xiàng)。自種草大賞公開招募以來，來自300多個(gè)品牌的400余個(gè)案例參與了大獎(jiǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
四、其他動(dòng)態(tài)
國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》：支持社交電商 直播電商等發(fā)展
8月3日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》?！兑庖姟诽岢?，加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能，構(gòu)建智慧商圈、智慧街區(qū)、智慧門店等消費(fèi)新場(chǎng)景，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)、數(shù)字教育等新模式，加快無人零售店、自提柜、云柜等新業(yè)態(tài)布局，支持電子競(jìng)技、社交電商、直播電商等發(fā)展。加快建設(shè)和升級(jí)信息消費(fèi)體驗(yàn)中心，推出一批新型信息消費(fèi)項(xiàng)目。開展數(shù)字家庭建設(shè)試點(diǎn)，更好滿足居民家居產(chǎn)品智能化服務(wù)和線上社會(huì)化服務(wù)需求。
2024浙江省直播電商大賽收官
8月2日，2024浙江省直播電商大賽總決賽在義烏舉行，本屆大賽就此收官。該大賽共有180名選手晉級(jí)決賽，跨境直播、共富工坊等新場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)，浙江對(duì)口協(xié)作地甘肅、新疆和四川三地的優(yōu)秀主播也積極參賽，展現(xiàn)地方文化特色。
五、物流科技
京東完成受讓德邦控股100%股份
8月2日，德邦股份發(fā)布公告顯示，京東卓風(fēng)企業(yè)管理有限公司已按照相關(guān)交易文件安排，完成受讓崔維星先生持有的德邦控股2,558,019股股份（占目標(biāo)公司總股本的2.7249%）。截至2024年7月31日，過戶登記手續(xù)已在廣州產(chǎn)權(quán)交易所有限公司辦理完成。
菜鳥金谷新電商示范區(qū)正式開放
8月7日，“菜鳥金谷新電商示范區(qū)開放儀式暨2024品牌出海增長大會(huì)”在浙江金華盛大舉行。活動(dòng)中，菜鳥金谷發(fā)布電商賣家創(chuàng)新增長賦能計(jì)劃，正式啟用菜鳥金谷新電商示范區(qū)，并通過成立跨境新興市場(chǎng)商家賦能聯(lián)盟、開展嗖嗖鳥老客戶回巢儀式等創(chuàng)新項(xiàng)目，為跨境商家提供復(fù)合型的全鏈路電商服務(wù)。
六、數(shù)字零售投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2024年至今數(shù)字零售領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為拼多多、淘寶、抖音、京東、閑魚、小紅書、快手、蘇寧易購、有贊、天貓、微店、交易貓、唯品會(huì)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、微拍堂、紅布林、拍機(jī)堂、美團(tuán)優(yōu)選、愛回收、抖店、途虎養(yǎng)車、店寶寶、微信視頻號(hào)、阿里巴巴、盒馬鮮生、二三良作、找靚機(jī)、國美、蘑菇街、樸樸超市、孔夫子舊書網(wǎng)、蟬媽媽、網(wǎng)易嚴(yán)選、淘特、叮咚買菜、小芒、小米有品、孩子王、華為商城、花禮網(wǎng)、藝狐在線、蜂享家、多多買菜、嗶哩購、萌推、尥餳電商、返利網(wǎng)、蜂雷、麥樂購、小米商城、網(wǎng)易、微盟、元?dú)猬斕?、小鵝通、95分球鞋交易平臺(tái)、一直娛、良品鋪?zhàn)?、悅?/span>。
數(shù)字零售定義：網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級(jí)為數(shù)字零售，狹義指通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行商品交易活動(dòng)，包括實(shí)物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺(tái)、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場(chǎng)分，有進(jìn)口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會(huì)員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字藏品等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)17年，長期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）服務(wù)的客戶有：京東、拼多多、抖音、快手、唯品會(huì)、遙望、謙尋、達(dá)達(dá)集團(tuán)、小米、得物、網(wǎng)易嚴(yán)選、蘇寧易購、什么值得買、返利網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、夢(mèng)餉科技、本來生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂信、大搜車、瓜子二手車、蘑菇街、聚美優(yōu)品、無憂傳媒、菜鳥等。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門戶，旗下運(yùn)營：直播、社交、社區(qū)團(tuán)購、農(nóng)村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、融資、會(huì)議、營銷、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺(tái)。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信xx726ysy，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù))
