(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月5日消息，亞馬遜宣布對(duì)其FBA（Fulfillment by Amazon）索賠政策進(jìn)行重要更新，特別是針對(duì)庫(kù)存丟失或損壞的索賠時(shí)限進(jìn)行了大幅縮短。此次索賠政策調(diào)整將分為兩個(gè)階段實(shí)施：從2024年10月23日起，手動(dòng)索賠的期限將明顯縮短，要求賣(mài)家在更短的時(shí)間內(nèi)提交索賠請(qǐng)求；緊接著，從2024年11月1日開(kāi)始，自動(dòng)索賠政策將全面生效。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，新的索賠政策對(duì)不同類(lèi)型的索賠設(shè)置了更為緊湊的時(shí)間窗口。首先，針對(duì)在運(yùn)營(yíng)中心丟失或殘損商品的索賠，賣(mài)家必須在商品報(bào)告丟失或殘損后的60天內(nèi)提交索賠，與原先的18個(gè)月時(shí)限比起來(lái)，這一變化尤為顯著。其次，對(duì)于亞馬遜物流買(mǎi)家退貨索賠，賣(mài)家可在買(mǎi)家退貨或換貨日期后的60至120天內(nèi)提交索賠，不能在60天內(nèi)直接提交，以便留出充足的時(shí)間給買(mǎi)家進(jìn)行退貨。
此外，對(duì)于運(yùn)輸途中丟失的商品提交移除索賠，賣(mài)家需在貨件創(chuàng)建日期后的15至75天內(nèi)提交索賠，而不能在15天內(nèi)直接提交。對(duì)于所有其他移除索賠，則必須在貨件退還給賣(mài)家后的60天內(nèi)提出。這些新規(guī)定均大幅縮短了原有的索賠期限，要求賣(mài)家必須更加及時(shí)地關(guān)注庫(kù)存和訂單狀態(tài)，以免錯(cuò)過(guò)索賠時(shí)機(jī)。
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線(xiàn)提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類(lèi)企事業(yè)單位、政府部門(mén)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù)；（3）面向各類(lèi)電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類(lèi)初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)（DATA.100EC.CN，免費(fèi)注冊(cè)體驗(yàn)全庫(kù)）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬(wàn)+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長(zhǎng)尾”電商，旨在通過(guò)數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場(chǎng)潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權(quán)聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)載、引用我們?cè)瓌?chuàng)內(nèi)容，但要嚴(yán)格注明來(lái)源網(wǎng)經(jīng)社；同時(shí)，我們倡導(dǎo)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)將版權(quán)疑問(wèn)、授權(quán)證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時(shí)間核實(shí)、處理。
