(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月28日消息,亞馬遜自配送準時交貨率(OTDR)政策更新,從2024年9月25日開始,自配送賣家需要在不延長承諾的情況下,保持至少90%的準時送貨率(OTDR),從而保障自身的亞馬遜帳戶績效。
亞馬遜表示,自配送績效指標的新要求是為了幫助賣家提高銷售和運營能力,為買家提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。為了更好的買家體驗,亞馬遜建議可以保持95%或更高的OTDR。
值得注意的是,此政策不適用于使用亞馬遜物流(FBA)服務的產(chǎn)品,因為賣家不負責FBA訂單的準時送貨承諾。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(CBEC.100EC.CN)獲悉,準時交貨率(OTDR,全稱On-Time Delivery Rate)是來衡量所有自配送的商品在賣家承諾的“送達日期"當天或之前交付給買家的指標。這個日期是根據(jù)賣家配置的送達日期計算的,不考慮承諾延期。對于買家來說,準時收到貨能夠大大提高購物滿意度。建議賣家根據(jù)實際情況設置合適的運輸時間,以確保買家可以在預計時間內(nèi)收到商品。
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