(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，“2024順風(fēng)車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展共研會(huì)”，在杭州舉行，會(huì)議由北京交通大學(xué)和順風(fēng)車用戶委員會(huì)聯(lián)合主辦。嘀嗒出行作為平臺(tái)實(shí)踐方，與來自北京交通大學(xué)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、以及順風(fēng)車行業(yè)用戶委員會(huì)各個(gè)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者，針對(duì)順風(fēng)車的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新價(jià)值、文化融合與人文價(jià)值和平臺(tái)治理創(chuàng)新價(jià)值展開深入討論。
在會(huì)上，與會(huì)各方聯(lián)合發(fā)布《以中華優(yōu)秀文化涵養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)出行生態(tài)推動(dòng)順風(fēng)車事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展——西湖共識(shí)》，其中提到，順風(fēng)車新十年高質(zhì)量發(fā)展，要“堅(jiān)持量的合理增長(zhǎng)與質(zhì)的有效提升；堅(jiān)持用中華優(yōu)秀文化涵養(yǎng)順風(fēng)車出行生態(tài)；堅(jiān)持推動(dòng)“楓橋式互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”建設(shè)”。這不僅是順風(fēng)車過去十年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的高度提煉，也為順風(fēng)車新十年的進(jìn)一步高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。
2019年，杭州西湖畔，第一屆順風(fēng)車用戶委員會(huì)成員，與各界專家學(xué)者，針對(duì)順風(fēng)車平臺(tái)、車主、乘客三方責(zé)任進(jìn)行深入探討，達(dá)成《落實(shí)規(guī)范順風(fēng)車發(fā)展政策開創(chuàng)順風(fēng)車共建共治共享新局面——西湖共識(shí)》。5年后，在順風(fēng)車邁向新十年之際，第二屆順風(fēng)車用戶委員會(huì)與各界專家學(xué)者聯(lián)合發(fā)布以高質(zhì)量發(fā)展為主題的《西湖共識(shí)》2.0，有特殊意義?？梢哉f兩部《西湖共識(shí)》，見證了順風(fēng)車不斷走向健康繁榮可持續(xù)發(fā)展的過程。
《以中華優(yōu)秀文化涵養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)出行生態(tài)推動(dòng)順風(fēng)車事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展——西湖共識(shí)》提到：
“順風(fēng)車作為貫徹新發(fā)展理念的生動(dòng)實(shí)踐，是利國(guó)利民的光榮事業(yè)，在促進(jìn)節(jié)能減排、強(qiáng)化擁堵治理、傳播先進(jìn)文化、協(xié)和人際關(guān)系等方面具有諸多獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，促進(jìn)私人小汽車消費(fèi)升級(jí)是國(guó)家應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的重要措施，伴隨而來的資源環(huán)境承載壓力將成為社會(huì)治理的突出矛盾。順風(fēng)車事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是解決這一矛盾的優(yōu)選之一。
為此，與會(huì)各方達(dá)成以下共識(shí)：
隨著消費(fèi)升級(jí)，我國(guó)私人小汽車保有量持續(xù)增長(zhǎng)，可分享空座數(shù)以億計(jì)，順風(fēng)車市場(chǎng)空間巨大。順風(fēng)車平臺(tái)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守初心使命，既要通過技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化用戶體驗(yàn)，保持訂單合理增長(zhǎng)，充分發(fā)揮順風(fēng)車的先進(jìn)性，更要通過運(yùn)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新鞏固合規(guī)優(yōu)勢(shì)，將具有生態(tài)文明素養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)車主吸引到順風(fēng)車事業(yè)中來，團(tuán)結(jié)全社會(huì)共同抵制為單純追求訂單增長(zhǎng)以順風(fēng)車名義從事非法營(yíng)運(yùn)等行為，把順風(fēng)車事業(yè)打造成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐樣板。
以人為本、平等互助、和美友善、節(jié)約低碳是順風(fēng)車最鮮明的底色，與中華優(yōu)秀文化中的內(nèi)核高度契合。要著力以踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為宗旨，豐富和發(fā)展順風(fēng)車協(xié)和人際關(guān)系功能，推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化元素與順風(fēng)車出行產(chǎn)品、出行過程、出行后續(xù)深度融合，分類建設(shè)用戶組群，促進(jìn)順風(fēng)車用戶之間，以及順風(fēng)車用戶與其他文化受眾之間通過行程中的“共情”達(dá)到文化上的“共享”，形成“和合”大美。把順風(fēng)車事業(yè)打造成為合治文化的創(chuàng)新載體、自治文化的當(dāng)代樣板、和合文化的典型代表。
堅(jiān)持用“德”和“法”兩種手段構(gòu)建順風(fēng)車平臺(tái)客服體系，著力構(gòu)建“有話好好說、有事好商量、不說過頭話、不做過頭事”的互聯(lián)網(wǎng)人文環(huán)境，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法治、文化手段高效妥處用戶矛盾糾紛，防范化解社會(huì)矛盾，注重道德對(duì)用戶心靈的滋養(yǎng)和浸潤(rùn)，注重發(fā)揮道德評(píng)價(jià)的柔性引導(dǎo)作用，注重行風(fēng)和民約的熏陶作用，提升順風(fēng)車平臺(tái)的文化品位和治理能力?！?/p>
