(網(wǎng)經(jīng)社訊)導讀：7月17日，知名打假人王海再放“猛料”，公開指責李佳琦與“瘋狂小楊哥”利用虛假的鑒定證書銷售假冒的和田玉飾品，對消費者實施欺詐行為。當晚，美腕緊急發(fā)布聲明辟謠，“瘋狂小楊哥”方面則暫未回應。直播帶貨售假亂象再次走上風口浪尖。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：李佳琦直播間賣假和田玉？美腕緊急發(fā)文辟謠http://qjkhjx.com/zt/lijiaqi/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜吳夏雪
審稿｜云馬
一、王海又出手了
7月17日早上，王海發(fā)文稱李佳琦小楊哥用假鑒定證書賣假和田玉，欺騙消費者坐實了，出假鑒定證書者被罰10萬元。
王海表示，2023年8月16日，消費者在瘋狂小楊哥直播間花費319元購買了鴛鴦金樓的李佳琦直播間同款“和田玉項鏈”，贈品是一條“和田玉手鏈”。消費者收到以后，發(fā)現(xiàn)商品附帶的鑒定證書標示和田玉手鏈總量為20克，和田玉項鏈總量為40克。但核對了消費者收到的幾十份鑒定證書后發(fā)現(xiàn)，所有克重都完全一致。而實際上，手串和項鏈天然密度不同，加工精度不同，重量不可能完全一樣。
王海稱，將小楊哥和李佳琦直播帶貨使用假鑒定證書欺騙消費者的行為舉報后，2024年7月15日接到深圳市市場監(jiān)督管理局的回復：“現(xiàn)已調(diào)查終結(jié)，對該出具假鑒定證書的公司做出責令整改及罰款10萬元，沒收違法所得1000元，對相關責任人罰款3萬元的行政處罰決定?！?/p>
王海指出，這款鴛鴦金樓的和田玉項鏈早已下架，但是李佳琦和“三只羊網(wǎng)絡”授權(quán)直播間并沒有承認假鑒定證書欺騙消費者一事，更沒有給消費者退一賠三。（只是悄悄緊急召回，客服謊稱是配錯貨了。）當天，話題#王海稱李佳琦小楊哥賣假和田玉#登上熱搜，引起網(wǎng)友關注。
消息發(fā)酵后，當日晚間，美腕發(fā)布關于對“李佳琦直播間賣假和田玉”網(wǎng)絡謠言的聲明。聲明提到，產(chǎn)品上播前，公司對產(chǎn)品進行嚴格的選品和資質(zhì)審核，確保產(chǎn)品合法合規(guī)。鴛鴦金樓和田玉項鏈在上播前，公司同樣對其進行了前置合規(guī)審核，主品(項鏈)的《寶石鑒定證書》以及贈品(手鏈)的《寶石鑒定證書》均已通過審核，確認產(chǎn)品名稱符合國家標準GB/T16552-2017珠寶玉石名稱中對于“和田玉”的定義。
美腕還提到，2023年10月，公司關注到部分自媒體發(fā)帖，即刻對所審資質(zhì)進行了復審，并聯(lián)系第三方權(quán)威檢測機構(gòu)進行送檢，最終得出結(jié)論為上播產(chǎn)品符合國家標準。
品牌方鴛鴦金樓同日也否認李佳琦直播間賣假和田玉，并稱“我司已跟質(zhì)檢證書機構(gòu)和本事件購買及舉報消費者共同出具澄清說明書?！敝皇牵刂聊壳?，“瘋狂小楊哥”方面并未回應此事。
二、“頂流”直播間風波不斷
李佳琦直播間近日可謂是風波不斷。7月16日，報道稱有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，自己在李佳琦直播間購買了韓國童感兒童攝影套餐。想預約拍攝時，卻發(fā)現(xiàn)該店已經(jīng)閉店跑路，無法退款。
許多消費者都在李佳琦直播間購買了這款童感攝影套餐，如今也都一同面臨著退款無門的困境。目前，僅深圳、廣州兩地組成的童感消費者維權(quán)群就有近300人。他們紛紛在各大社交平臺發(fā)帖、留言，要求李佳琦對此事給出一個解決方案。
對此，李佳琦所在MCN美腕公司相關負責人回應稱，自3月底收到第一起童感相關反饋起，就已經(jīng)第一時間聯(lián)系品牌了解并核實情況。在多輪溝通后，品牌方給到的方案是就近服務或退款。
同樣的，“瘋狂小楊哥”也是負面消息不斷。6月底，有男子稱瘋狂小楊哥直播間售出的茅臺酒，經(jīng)第三方機構(gòu)鑒定為假。當事人稱，生肖茅臺瓶蓋可以拔下來把酒換走。根據(jù)第三方鑒定機構(gòu)的鑒定結(jié)果，32瓶茅臺酒中有13瓶已被拔過頭，還有7瓶使用了假瓶蓋和假噴碼。
對此，三只羊網(wǎng)絡發(fā)布聲明稱，作為高價值的特殊品類，鑒定茅臺酒應按茅臺官方公布的打假維權(quán)電話到官方鑒定機構(gòu)鑒別真?zhèn)?，任何第三方鑒定機構(gòu)的鑒定結(jié)果不具有權(quán)威性和法效性。
三只羊還稱，如在公司直播間購買的茅臺酒，出現(xiàn)經(jīng)官方鑒定為假冒產(chǎn)品的情形，公司會按照相關法律法規(guī)的規(guī)定先行賠付消費者，并嚴格追究銷售商的法律責任。
頭部主播們接連陷入“售假風波”，不少網(wǎng)友表示，對主播的信任被辜負，對直播帶貨行業(yè)的亂象深感憂慮。就在前幾天，抖音頭部美妝博主駱王宇也因虛假宣傳而宣布“退網(wǎng)”，并將承擔由“CSS油橄欖”事件導致的1.5億退款。此外，辛巴、羅永浩、陳小春、潘長江、戚薇等主播也被曝出涉嫌售假。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、萬商天勤律師事務所程亮律師表示，對于主播而言，應當慎重選擇合作的品牌方，在與品牌方合作時，應當對品牌方有一個全面的了解；與品牌方簽訂的合作協(xié)議內(nèi)容應當完備，相應的責任承擔應當明確；對于具體的帶貨商品，要做好商品相應資質(zhì)、證照的核查，對商品本身要熟悉；在介紹商品時要實事求是，避免夸大不實的描述。
三、“中國打假第一人”
從1995年的一副索尼耳機開始，被稱為“中國打假第一人”的王海堅持打假29年。2000年，遭遇津門事件和南寧風波后，王海選擇從輿論中心和公眾視野內(nèi)抽身而退。銷聲匿跡多年復出后，他瞄準了帶貨直播間，用一句“辛巴直播間的燕窩就是糖水”，撕開了帶貨領域的遮羞布。王海曾說，“帶貨直播間就是打假人的‘富礦’，誰賣假貨賣的多我就打假誰，以后也是如此”。
2022年9月，王海盯上了抖音帶貨“一哥”瘋狂小楊哥，半年內(nèi)，王海發(fā)布了90多條關于小楊哥帶貨產(chǎn)品的微博，指出近10款產(chǎn)品的問題。而在2023年3月份，瘋狂小楊哥直播間銷售的一款嬰幼兒面霜，更是被王海實錘了，被市監(jiān)局認定存在虛假宣傳，并處以5.64萬元罰款。
今年2月，打假人王海稱東方甄選南美白蝦隱瞞過量添加防腐劑、東方甄選帶貨富硒玉米虛標；1月，王海稱東方甄選帶貨西梅汁檢出瀉藥；打假瘋狂小楊哥所賣大米以次充好。
不僅是辛巴和瘋狂小楊哥、東方甄選，羅永浩、李佳琦等頭部主播直播間的商品都曾出現(xiàn)在王海的打假名單之列。如羅永浩在交個朋友直播間售賣的假羊毛衫、李佳琦帶貨涉嫌虛假宣傳誤導的初普美容儀、散打哥售賣用PU材質(zhì)宣傳真皮的腰帶。
（圖為中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊）
中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊表示，直播電商經(jīng)歷過野蠻生長的時期，彼時該領域內(nèi)充滿了眾多低價“三無產(chǎn)品”，“打假”有利于規(guī)范行業(yè)發(fā)展，倒逼商家、主播自查自糾。不過近年來直播電商相關法規(guī)逐漸完善，若職業(yè)打假人蹭熱度、惡意維權(quán)，則不利于市場的良性發(fā)展。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻也認為，“職業(yè)打假”人士可以揭露和監(jiān)督直播電商行業(yè)中的假冒偽劣產(chǎn)品，維護消費者的合法權(quán)益，促使直播電商行業(yè)加強自律和規(guī)范，推動行業(yè)發(fā)展朝著更加健康和可持續(xù)的方向發(fā)展。不過，打假行動也存在部分弊端，如誤傷合法商家，導致其聲譽和利益受損；增加法律訴訟的風險和成本；頻繁的打假行為可能會對商家信譽和銷售產(chǎn)生負面影響，限制了商家的發(fā)展和壯大。
（圖為網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻）
“總體而言，職業(yè)打假在一定程度上促進了直播電商行業(yè)的規(guī)范發(fā)展和消費者權(quán)益保護，但也需要平衡好對合法商家的保護，并通過合法途徑解決糾紛，以確保行業(yè)的健康發(fā)展?！崩顣F補充道。
作為直播帶貨界的“頂流”，李佳琦與“瘋狂小楊哥”的影響力不容小覷。打假人王海的再次出手，再次揭露了直播帶貨行業(yè)的售假亂象，這也提示主播們，應該珍惜自己的羽毛。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信xx726ysy，請務必備注姓名+單位+職務)
