(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月4日-6日，2024世界人工智能大會(huì)暨人工智能全球治理高級(jí)別會(huì)議召開。京東云在會(huì)上全景式展示了京東在大模型與AIGC領(lǐng)域的布局，包括業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的企業(yè)家數(shù)字人直播模式，以及大模型在政務(wù)、健康、零售等多場(chǎng)景的落地應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐。
京東科技人工智能相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“通用大模型只是種子，產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景才是沃土”。一方面，產(chǎn)業(yè)都在思考如何利用好這一波“新質(zhì)生產(chǎn)力”，驅(qū)動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。另一方面，大模型需要顛覆性應(yīng)用，其必然是技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)業(yè)積累的結(jié)合；只有深扎產(chǎn)業(yè)土壤、為實(shí)際效果負(fù)責(zé)，才能誕生深刻提升生產(chǎn)力的顛覆性應(yīng)用。此外，他指出如果要推動(dòng)人工智能成為繼互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算之后下一代信息產(chǎn)業(yè)核心，并將大模型視為人工智能產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，那么極致壓降大模型的幻覺(jué)率就成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，自去年7月，正式推出京東言犀大模型以來(lái)，京東不斷在自有的豐富場(chǎng)景中推動(dòng)大模型的落地實(shí)踐，并依托自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在直播帶貨、店鋪運(yùn)營(yíng)、廣告營(yíng)銷等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了大模型技術(shù)商業(yè)化落地的多點(diǎn)突破。
在內(nèi)容生產(chǎn)方面，已有超過(guò)9萬(wàn)京東商家借助大模型，零成本制作店鋪營(yíng)銷物料，秒級(jí)生成商品詳情圖等營(yíng)銷素材，覆蓋零售4000+三級(jí)品類，實(shí)現(xiàn)大幅度的降本提效。
在數(shù)字人直播方面，大模型加持的京東云言犀數(shù)字人，目前已在超過(guò)5000家品牌直播間開播，帶貨GMV總量近百億。今年京東618，數(shù)字人直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)超40萬(wàn)小時(shí)、交互超500萬(wàn)次、累計(jì)觀看1億人次。該負(fù)責(zé)人介紹，在京東618的數(shù)字人直播中，發(fā)現(xiàn)觀眾接受程度良好：不僅跨過(guò)了“恐怖谷”效應(yīng)，而且人均觀看時(shí)長(zhǎng)接近2分鐘。
在營(yíng)銷獲客方面，基于言犀AI技術(shù)支撐，商家可通過(guò)AI外呼實(shí)現(xiàn)高效率、大批量、高精準(zhǔn)的用戶對(duì)話交互。京東超市通過(guò)言犀AI視頻外呼技術(shù)，讓代言人張若昀為用戶送上生日祝福。對(duì)比普通語(yǔ)音外呼，轉(zhuǎn)化率提升70%以上，GMV提升290%以上。此外，視頻外呼還可結(jié)合言犀數(shù)字人短視頻技術(shù)，自動(dòng)化、高效生成視頻內(nèi)容，最大程度的提升了內(nèi)容產(chǎn)出與用戶觸達(dá)兩大環(huán)節(jié)的效率。
