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京東強制用戶卸載第三方比價工具引爭議
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布時間:2024年06月24日 10:42:37

(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月24日消息,從6月22日下午開始,多名用戶收到了來自京東的通知短信。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(DR.100EC.CN)獲悉,內(nèi)容大致為京東監(jiān)測到用戶賬號可能存在被惡意使用的風(fēng)險,如果用戶在使用第三方比價工具或插件,則被要求立即卸載并修改賬號密碼,否則將面臨賬號被持續(xù)限制使用的風(fēng)險。對此,網(wǎng)經(jīng)社向京東求證,對方暫未回應(yīng)。

目前電商網(wǎng)站類的比價工具、擴展程序乃至使用腳本進行嵌入式比價的非常多,京東此番操作將會影響不少用戶,逼迫用戶停止使用此類軟件。

從京東通知來看該平臺應(yīng)該是在網(wǎng)頁端部署了腳本用來監(jiān)測前端交互數(shù)據(jù),這樣確實可以檢測出來用戶是否有使用比價工具、擴展程序或腳本類工具。但京東當(dāng)然也不是直接說禁止用戶使用此類工具,而是說賬號可能被惡意使用,這種情況也不是沒有,但大多數(shù)用戶使用的工具應(yīng)當(dāng)是安全的。

這一政策在用戶群體中卻引發(fā)了不小的反感。許多用戶認(rèn)為,自己使用的比價工具是安全可靠的,京東的做法過于武斷,且侵犯了用戶的自由選擇權(quán)。此外,一些用戶還擔(dān)心,如果京東進一步加大檢測力度,可能會誤判并限制那些使用自動價保等擴展程序的用戶,進一步損害用戶體驗。

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