(網(wǎng)經(jīng)社訊)在電商行業(yè)，一個基本常識是：小增長靠自己，大增長靠風口。作為電商行業(yè)摸爬滾打了十幾年的老兵，某母嬰品牌電商負責人老劉對此深有體會。從早期創(chuàng)業(yè)的草根工廠，到成長為行業(yè)TOP品牌，老劉是電商風口變化的親身經(jīng)歷者，“趕上了貨架電商時代，我們打下了電商品牌，后來直播電商興起早早投入，讓我們更上一層樓，實現(xiàn)了年營收的倍增?！?/p>
但是老劉也有自己的憂慮，隨著直播賣貨成為商家們的共識，早入局者的流量紅利開始被瓜分，直播的效果已經(jīng)沒那么明顯了。“以前日常直播輕輕松松一場就能賣幾十上百萬，現(xiàn)在只有大促期間直播才能達到差不多的效果?！?/p>
當所有人都在直播里卷的時候，老劉已經(jīng)敏銳的意識到，是時候要搶在別人前面尋找新的風口了。
市場飽和度提高、流量紅利見頂、行業(yè)競爭加劇，讓傳統(tǒng)中心化電商平臺增速放緩成為既定事實。
同樣被電商行業(yè)視為新增長發(fā)動機的直播電商放緩趨勢也日漸明顯。網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心等機構發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，直播電商三個關鍵數(shù)據(jù)指標——市場交易規(guī)模、用戶規(guī)模、消費額增速均逐年下降。以市場交易規(guī)模為例，2019年至2022年，國內(nèi)直播電商的交易增速逐年下降，已經(jīng)從227.7%下降至48.21%。
在貨架電商、直播電商增長都在放緩的時候，還有什么電商模式能高速增長嗎？答案是私域電商。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，2020年到2023年，直播電商市場規(guī)模從1.2萬億增長到4.5萬億，增幅為375%，而同期私域電商市場規(guī)模從0.8萬億增長到5.8萬億，增長幅度高達725%。
“私域電商興起，已經(jīng)與貨架電商、直播電商，形成三足鼎立之勢?！皦麴A科技CEO冷靜認為，私域電商未來是一個價值10萬億的電商新藍海。
從原本的電商邊緣地帶到成為能夠和貨架電商、直播電商分庭抗禮的黑馬，私域電商的成長可以說是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然產(chǎn)物。
在電商行業(yè)，人、貨、場是最基本的理論。簡單來說，人就是消費者群體，貨就是商品，場就是場景。所有的電商模式都圍繞著這三個要素展開。
私域電商的興起，自然也與這三個基本要素的變化息息相關。
從“人”的角度來說，私域是互聯(lián)網(wǎng)最大的用戶聚集地。騰訊公司發(fā)布的2023年的全年財報中披露，微信及WeChat月活賬戶數(shù)達到13.43億，雖然基數(shù)已經(jīng)夠大，微信月活躍賬戶數(shù)依然相較上一年增長了2600多萬。
從“場”的角度來說，由于用戶群體在私域集中，私域購物場景也逐漸成熟，越來越多的用戶習慣通過私域下單，《中國社交電商行業(yè)發(fā)展白皮書(2022)》指出，曾經(jīng)在私域下單的消費者人數(shù)超過8.5億人。
“人”和“場”的齊備，也吸引了“貨”的聚集，對于商家來說，私域也是一個絕佳的銷售場景。
首先從流量的角度來說，私域最大的吸引力就是商家可以自主掌握流量。
以往無論是貨架電商還是直播電商，平臺掌握流量分配權，某種程度上來說商家能賣多少貨，取決于平臺分配多少流量。在這種情況下，用戶歸屬于平臺而不是商家，商家無法有效地積累用戶資產(chǎn)。而在私域中，商家自己就可以積累粉絲，通過穩(wěn)定的粉絲轉(zhuǎn)化來實現(xiàn)銷售，不需要額外的付費。
其次，從話語權來說，私域里商家可以實現(xiàn)自主定價。
在貨架電商和直播電商模式中，頭部平臺和主播面對海量的商家有強勢的議價權。但是在私域中面對流量主，商家可以自己定價，設置傭金。
再次，從銷售成本來說，私域電商也具備極大的優(yōu)勢。
貨架電商和直播電商的廣告、投流、傭金成本高昂，很多隱性成本難以計算。據(jù)光明網(wǎng)報道，直播帶貨國產(chǎn)品牌傭金為40%起步，外資品牌的傭金則是20%起步，頭部主播的傭金最高甚至達到80%。而在私域電商中不僅流量主的成本則要低的多，更重要的是由于按照成交付費，商家不需要為廣告付費，并且還能實現(xiàn)長尾的銷售。
正是因為在人、貨、場方面的優(yōu)勢，私域電商成為電商的香餑餑，迎來了眾多品牌的涌入。
以私域電商頭部平臺夢餉科技為例，夢餉科技高級副總裁郭馨宇透露，僅2023年夢餉科技就新增了1.2萬個品牌。多個品類實現(xiàn)了爆發(fā)式增長，保健滋補品類同比增長1000%+，酒景旅游同比增長800%+，身體護理同比增長600%+，戶外運動同比增長500%+。
在電商行業(yè)，私域并不是一個新詞，但怎么把私域電商做好，很多商家并不是很懂。
以母嬰行業(yè)為例，最早利用私域的反而是一些線下的門店，邀請顧客加入微信群，在群里發(fā)布門店商品優(yōu)惠信息，吸引顧客到店下單。
為什么線下的門店比線上的門店嗅覺更靈敏？原因不復雜，線下獲客更具偶然性，更渴望回頭客。而同時期的線上品牌們還享受著貨架電商和直播電商的紅利，私域是他們看不上的苦活累活。
老劉認為，過去電商品牌沒有在私域電商下功夫，還有一個重要的原因是商家們不知道該怎么玩?！拔覀円郧耙苍囘^用微信群運營粉絲，但要么沒人說話，要么淪為廣告群，最后這些群的結(jié)局都是死群?！?/p>
所以，即便很多商家知道私域電商潛力很大，但是總感覺老虎吃刺猬——無從下口。
老劉認為，私域的玩法和以前的電商模式有很大的不同，與其自己做，不如將這些業(yè)務交給更擅長的人——比如寶媽、團長、主播等這些流量主。
2023年老劉與夢餉科技試水合作，不到一年的時間里私域就為品牌帶來了近億元的銷售收入，成為增速最快的渠道。
與此同時，越來越多的品牌商家們也意識到，私域已經(jīng)不可小覷。
品牌們對于私域的需求越來越旺盛，在玩法上也希望常變常新。這點郭馨宇深有感觸，“舉個例子來說，以前商家很喜歡檔期制，因為檔期制的爆發(fā)力強，短短幾天就能達成數(shù)百萬甚至上千萬的銷售額，但是現(xiàn)在商家們不僅希望有檔期，還希望平時也能賣?！?/p>
為此，夢餉科技也不斷迭代技術和玩法，在2024年夢餉科技發(fā)布了B2R旗艦店，讓商家們可以像運營公域店鋪一樣運營私域店鋪，并且還能積累自己的流量資產(chǎn)和用戶資產(chǎn)。
在這種模式里，品牌商家和流量主可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢，商家不用擔心運營的問題，流量主也不用擔心貨源，從而暢游私域藍海，打造增長引擎。
不僅如此，隨著私域的發(fā)展，企業(yè)級流量主、主播也成為私域電商的重要玩家，但是如何對接數(shù)百萬流量主，商家們非常頭疼。于是夢餉科技順勢推出了餉聯(lián)盟、餉播等業(yè)務，贏得了商家們的認可。以餉聯(lián)盟為例，目前已經(jīng)成為夢餉科技第二大營收來源。
未來，夢餉科技甚至布局海外業(yè)務，在東南亞、日本等地區(qū)也進軍當?shù)氐乃接螂娚虡I(yè)務，讓有出海意愿的商家，可以利用私域進軍海外市場，獲得更高的商業(yè)價值。
