(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月26日消息，抖音電商推出了名為“抖音商城版”的APP，該應(yīng)用主打“超值好物省心選”特色，旨在提供綜合性獨(dú)立電商服務(wù)。這是抖音電商首次在抖音APP之外，推出的綜合性獨(dú)立電商平臺。
抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)網(wǎng)經(jīng)社表示：“我們觀察到部分用戶在主動(dòng)購物方面存在著旺盛的需求，為了更好地服務(wù)這些用戶，抖音電商上線抖音商城版，幫助這些用戶發(fā)現(xiàn)優(yōu)價(jià)好物、便捷管理訂單?！睂Υ?，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評供記者朋友參考。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/dyscapp/）
觀點(diǎn)一：上線獨(dú)立APP建立用戶心智
這是抖音電商首次走出抖音，上線獨(dú)立抖音商城版APP。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部高級分析師莫岱青表示，抖音上線商城版在于更好地服務(wù)用戶，為用戶提供具有性價(jià)比的商品。同時(shí)也凸顯了商城業(yè)務(wù)的重要性，是抖音電商發(fā)展過程中要經(jīng)歷的過程。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員莊帥則認(rèn)為，抖音此舉應(yīng)該是希望通過獨(dú)立電商APP建立用戶心智，另外解決內(nèi)容平臺做電商需要兼顧內(nèi)容體驗(yàn)的問題，突破內(nèi)容平臺做電商的增長瓶頸。
無獨(dú)有偶，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆咨詢有限公司董事長鮑躍忠也認(rèn)為，這是抖音電商的一種嘗試，就是看看它能不能走出抖音獨(dú)立存活。抖音電商有今天，主要是依托于抖音和今日頭條，它們的推流十分重要。獨(dú)立出來后能不能生存還需要做進(jìn)一步的觀察。
觀點(diǎn)二：脫離抖音社交屬性 需與主站形成協(xié)同
莫岱青分析道，商城板塊單獨(dú)出來以后，使用更加便捷，也符合消費(fèi)者的使用習(xí)慣，在服務(wù)好老用戶的同時(shí)，也能夠進(jìn)一步挖掘潛在用戶，最終形成有效轉(zhuǎn)化。
莊帥指出，抖音電商推出獨(dú)立APP可以有更大的經(jīng)營自由度和專業(yè)度。挑戰(zhàn)則在于獨(dú)立APP需要重新獲取用戶和建立用戶的消費(fèi)習(xí)慣，構(gòu)建更為專業(yè)的運(yùn)營體系，還需要與抖音主站形成協(xié)同效應(yīng)。
“抖音電商目前的優(yōu)勢是體量達(dá)到了，已經(jīng)形成規(guī)模，另外也形成了部分的用戶粘性。但抖音電商主要還是依托抖音的社交屬性而產(chǎn)生的，如果離開了抖音的社交，是不是還能有抖音電商，這還需要看?！滨U躍忠說道。
觀點(diǎn)三：貨架電商用戶規(guī)模更大 抖音不愿放棄
抖音電商總裁魏雯雯曾表示，過去一年抖音電商整體GMV規(guī)模增速達(dá)到80%，貨架場景的GMV增長超140%。
莫岱青稱，貨架場景通過分析用戶的購物行為和偏好，能夠?yàn)橛脩敉扑]更符合其需求的商品。這種個(gè)性化推薦功能不僅提升了用戶的購物體驗(yàn)，也能夠幫助直播電商更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)受眾，提高直播的轉(zhuǎn)化率。
莊帥認(rèn)為，隨著疫情的結(jié)束，直播電商遭遇增長瓶頸，消費(fèi)者回流貨架電商購物，抖音、快手加大貨架商城建設(shè)。貨架商城可以突破直播電商增長的“天花板”，但由于還處于早期，短期內(nèi)影響有限。
中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長單位網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，電商的發(fā)展歷經(jīng)了貨架電商、直播短視頻電商、私域電商三個(gè)主要階段，目前三者的占比大致為6:3:1。2016年淘寶直播興起，2018年后抖音電商、快手電商蓬勃發(fā)展。抖音從一開始的直播短視頻電商延伸至貨架電商，從電商路徑發(fā)展來看是倒退。不過貨架電商在整個(gè)市場中占六成，消費(fèi)者更習(xí)慣貨架購物，抖音不愿放棄龐大的用戶市場。
“新推出的抖音商城版APP提供了商品瀏覽、查找搜索、購買商品或服務(wù)、物流查詢、發(fā)表評價(jià)、分享商品等服務(wù)，形成了一個(gè)完整的電商閉環(huán)。這或許會對傳統(tǒng)電商平臺的搜索和瀏覽購物模式產(chǎn)生挑戰(zhàn)，吸引一部分追求個(gè)性化和精準(zhǔn)推薦的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向抖音商城。不過，淘寶、京東、拼多多等傳統(tǒng)電商平臺在電商領(lǐng)域深耕多年，擁有完善的供應(yīng)鏈、物流、售后服務(wù)等體系以及大量的忠實(shí)用戶和商家資源。抖音商城版APP要想爭奪用戶資源，還需要做出更多行動(dòng)?！辈芾谘a(bǔ)充道。
