(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀:目前:抖音電商明確“紅十條”平臺(tái)底線管控要求,首先對(duì)平臺(tái)內(nèi)的頭部達(dá)人試行,即日起違規(guī)將第一次關(guān)閉電商權(quán)限30天、第二次永久清退。頭部達(dá)人是指近365天支付GMV≥1億元,或近365天支付訂單量≥100萬筆,或累計(jì)粉絲量≥1000萬,或平臺(tái)高影響力的明星、名人等。
除了違反法律法規(guī)和社會(huì)公序良俗的內(nèi)容外,商家們需重點(diǎn)注意違規(guī)直播經(jīng)營行為和違規(guī)電商賣貨行為。前者是指作弊行為(虛假交易和流量造假)、演戲炒作、色情低俗;后者是指分享假冒偽劣商品、分享禁售商品和營銷人設(shè)帶貨。
從商家反饋中可以看出,目前“演戲炒作”和“營銷人設(shè)帶貨”被判罰是影響范圍較大的。針對(duì)“演戲炒作”行為,抖音電商表示2024年將針對(duì)有關(guān)“價(jià)格”的演繹進(jìn)行嚴(yán)管,主播與品牌方、商家、團(tuán)隊(duì)成員等砍價(jià)、加贈(zèng)數(shù)量、運(yùn)營上錯(cuò)價(jià)、演戲行為將在平臺(tái)上杜絕出現(xiàn)。
在平臺(tái)就“演戲炒作”這一條進(jìn)行達(dá)人培訓(xùn)時(shí),不少創(chuàng)作者在評(píng)論區(qū)表示:這條新規(guī)或?qū)?duì)頭部MCN機(jī)構(gòu)三只羊造成不利影響,稱“瘋狂小楊哥”直播間常常會(huì)涉及到上述有關(guān)行為。
對(duì)此,億邦動(dòng)力向三只羊方面詢問,得到的回復(fù)是,三只羊不涉及演戲炒作行為,對(duì)公司影響不大?!靶罡缭谥辈ラg和商家商量價(jià)格,有時(shí)候自己也進(jìn)行補(bǔ)貼了,不是演戲炒作的。今年,我們會(huì)減少商家進(jìn)直播間的頻次?!比谎蚬P(guān)負(fù)責(zé)人說道。針對(duì)“營銷人設(shè)”違規(guī)行為,抖音電商將管控三類人設(shè)問題:第一,無平臺(tái)認(rèn)證的專業(yè)身份,比如醫(yī)生、教師等;第二,虛假人設(shè),比如利用公益、炫富來博取眼球進(jìn)行帶貨;第三,強(qiáng)化營銷人設(shè),重點(diǎn)管控賣慘型人設(shè),博取同情進(jìn)行炒作。
億邦動(dòng)力了解到,根據(jù)抖音電商2月更新的《抖音電商頭部創(chuàng)作者管理規(guī)則》,平臺(tái)還對(duì)頭部創(chuàng)作者有商品和服務(wù)方面的考核要求。比如,考核商品體驗(yàn)、飛鴿回復(fù)率、售后體驗(yàn)等。