(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月19日，官方數(shù)據(jù)顯示，阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)（阿里國際）12月財季收入同比增長44%至285.16億元人民幣，連續(xù)6個財季勝預(yù)期。阿里國際所有零售平臺強(qiáng)健增長之際，業(yè)績特別提及AliExpress跨境業(yè)務(wù)Choice，其訂單持續(xù)高速增長，成為阿里國際的業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。
去年3月初正式面世的AliExpress Choice，透過提供一系列品類繁多的高性價比商品，以更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和更好的消費(fèi)體驗(yàn)，在部分海外市場提供免運(yùn)費(fèi)、免費(fèi)退貨及品質(zhì)送貨保證服務(wù)，贏得全球消費(fèi)者青睞。Choice通過“全托管”模式，讓商家專注于生產(chǎn)及備貨，由平臺處理營運(yùn)及銷售等后續(xù)流程，降低商家營運(yùn)門檻，吸引越來越多的商家進(jìn)駐，繼而提供更多優(yōu)質(zhì)好貨，形成良性循環(huán)。AliExpress歐洲商業(yè)拓展和市場總監(jiān)Gary Topp明言：“Choice的推出對AliExpress而言是一個分水嶺?！?/span>
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，以往商家可在電商平臺通過第三方的“自運(yùn)營”模式，入駐平臺后自行安排經(jīng)營策略、商品營銷推廣、物流履約及客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)。有別于“自運(yùn)營”，AliExpress Choice以“全托管”為基礎(chǔ)，結(jié)合阿里巴巴集團(tuán)本身的供應(yīng)鏈能力，讓商家可以專注于設(shè)計、生產(chǎn)及供貨，后續(xù)的銷售及獲客、營銷推廣、定價、倉配物流管理，以及客戶和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，則由平臺一站式提供支持。
在“全托管”模式下，商家就會變成供貨商，在AliExpress Choice直接提供優(yōu)質(zhì)貨源，一方面確保產(chǎn)品選擇的豐富程度與商品質(zhì)量；另一方面降低商家的經(jīng)營門檻及拓展業(yè)務(wù)的復(fù)雜度，從而吸引更多商家加入。
2023年雙11期間，從事電子屏幕及周邊設(shè)備的AliExpress內(nèi)地商家Zeuslap就留意到來自韓國的訂單急增，在AliExpress Choice的帶動下，該商家僅僅在雙11首日所錄得的銷售額，已經(jīng)超過其在2022年雙11全周期的銷售總額。2023年11月，AliExpress宣布啟動歷來交付速度最快的雙11大促，通過不斷改進(jìn)的供應(yīng)鏈和物流能力，為全球消費(fèi)者提供令人心動的折扣與更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。
全球消費(fèi)者對價廉物美產(chǎn)品的需求日益增長，Gary Topp認(rèn)為AliExpress Choice的推出，正正滿足了消費(fèi)者對高水平使用體驗(yàn)及產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)需求，鞏固AliExpress的商品定位——物有所值。
Choice為海外消費(fèi)者提供質(zhì)量與性價比兼?zhèn)渖唐返幕A(chǔ)上，消費(fèi)者購買單件產(chǎn)品滿10美元，抑或購買3件或以上商品，都可以在大部分海外市場享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。截至去年12月，包括西班牙、法國在內(nèi)的20多個市場的Choice消費(fèi)者，已經(jīng)能享受免費(fèi)退貨服務(wù)；德國、瑞士等23個市場，則提供配送質(zhì)量保證服務(wù)。
物流履約是Choice賴以成功的基石，AliExpress與菜鳥持續(xù)緊密合作，升級全球智慧物流網(wǎng)絡(luò)和端到端能力，提高物流直運(yùn)能力，輔以演算法驅(qū)動的技術(shù)，使商家能夠以全球運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)全方位國際物流管理。
