(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月15日，廣州市交通運(yùn)輸局發(fā)布2023年11月網(wǎng)約車市場運(yùn)行管理監(jiān)測信息。截至2023年11月，在廣州市開展經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)約車平臺(tái)公司共71家，注冊報(bào)備網(wǎng)約車9.59萬輛，日均活躍網(wǎng)約車約6.21萬輛；注冊網(wǎng)約車駕駛員12.84萬人，日均活躍網(wǎng)約車駕駛員約6.27萬人。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）獲悉，2023年11月，廣州市網(wǎng)約車單車日均訂單量約12.61單，單車日均運(yùn)營里程約94.81公里、單車日均營收約304.96元。
2023年11月，重慶漸臻科技有限公司（同港出行）、福建閃電行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（哎喲喂打車）、華夏老兵出行吉林集團(tuán)有限公司（LBCX）、梅州蜂派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（蜂派出行）、山東拼噠信息技術(shù)有限公司（拼噠約車）、大連博約科技有限公司（博約出行）、廣州七一一電子信息科技有限公司（星星打車）、中軍泰航科技有限公司（中軍出行）、重慶幸福千萬家智行科技有限公司（幸福千萬家）、添貓科技（浙江）有限公司（添貓出行）、哈爾濱市樂拼科技有限公司（樂拼用車）等11家平臺(tái)無訂單數(shù)據(jù)上傳。
本月雙證合規(guī)率低于95%的平臺(tái)公司有：滴滴出行科技有限公司（花小豬打車）、昆明盛智易聯(lián)科技有限公司（365約車）、深圳萬順叫車云信息技術(shù)有限公司（萬順叫車）、鹽城滴航汽車科技有限公司（新動(dòng)出行）。
2023年11月，廣州市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章149宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺(tái)的違章130宗，包括網(wǎng)約車平臺(tái)違章112宗，無證網(wǎng)約車違章12宗，網(wǎng)約車駕駛員違章6宗。滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小豬打車)，重慶小租網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（招招出行），山東及時(shí)雨汽車科技有限公司（及時(shí)用車）等3家平臺(tái)公司涉及違章案件數(shù)量排名居廣州市前三位（詳見附件2）。
無證車輛從事營運(yùn)違章有12宗，占網(wǎng)約車相關(guān)違章總數(shù)的8.1%，在該類網(wǎng)約車違章涉及平臺(tái)中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平臺(tái)、花小豬打車）共涉及8宗，占該類違章總數(shù)的66.7%。
2023年11月，市交通運(yùn)輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴272宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、南京領(lǐng)行科技股份有限公司（T3出行）、杭州優(yōu)行科技有限公司（曹操專車）的乘客有效投訴數(shù)量在廣州市網(wǎng)約車平臺(tái)中排名前三位。其中，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴103宗，占有效投訴總數(shù)的37.87%，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，為49宗，占該類投訴總數(shù)的47.57%。
從2020年10月起，市交通運(yùn)輸主管部門按照《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評方案》有關(guān)要求，從合規(guī)經(jīng)營、服務(wù)投訴、營運(yùn)違章、服務(wù)違章、通報(bào)獎(jiǎng)懲等方面，對各平臺(tái)公司開展常態(tài)化服務(wù)質(zhì)量測評工作。經(jīng)綜合測評，2023年11月網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評排名后三名的平臺(tái)公司分別為重慶漸臻科技有限公司（同港出行）、重慶幸福千萬家智行科技有限公司（幸福千萬家）、添貓科技（浙江）有限公司（添貓出行）。
