(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月3日消息，TikTok Shop跨境電商發(fā)布消息稱，為進一步提升平臺營商環(huán)境，促進平臺和商家更好地服務消費者，讓消費者買到優(yōu)質、放心、服務和質量有保證的商品，2024年1月18日起，TikTok Shop跨境電商將面向經(jīng)營全托管模式的商家推出“全托管保證金政策”。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，全托管商家保證金是TikTok Shop跨境電商面向全托管商家收取的一筆款項，用于鼓勵、保證商家和平臺一起積極為消費者營造優(yōu)質、放心、服務和質量有保證的消費體驗，共建良好的營商環(huán)境。
適用范圍為經(jīng)營全托管模式的商家，包含所有已入駐商家、新入駐商家。針對經(jīng)營全托管模式的商家，目前TikTok Shop平臺統(tǒng)一收取1000元人民幣整。對于其他特殊經(jīng)營模式（如JIT），平臺可能會額外收取特殊模式保證金；對于多次出現(xiàn)違規(guī)等情況的商家，平臺可能會提高其保證金的繳存額度；具體以平臺的正式通知為準。
全托管商家保證金的金額來源是全托管商家的結算貨款，目前無需商家主動充值，僅需在入駐成功后開通錢包并完成保證金授權，則商家可以在平臺推款和上品。在貨款總額達到1000元人民幣之前商家無法申請?zhí)岈F(xiàn)，高于1000元后商家可以申請?zhí)崛〕龅慕痤~部分。如某商家的結算貨款為5000元人民幣，在商家完成保證金授權后，平臺將預留1000元作為保證金，剩余4000元可以由商家自由提取。
需要注意的是，全托管商家如果出現(xiàn)商品質量事故，例如虛假宣傳、合規(guī)資質缺失等問題，則可能面臨平臺的扣罰。如果商家因違規(guī)或其他行為受到平臺的扣罰，導致扣罰后商家錢包貨款金額低于1000元人民幣，則平臺會繼續(xù)預留商家的貨款用于補足保證金部分，未補足前商家仍然無法提現(xiàn)，只有當再次高于1000元時商家可以提取超額部分。
操作流程如下：新入駐的商家在完成入駐開店后進行結算錢包的開通，然后完成保證金的授權，點擊彈窗中的同意即可。若為已成功入駐但還未開通錢包的商家，在1月18日功能正式上線后，“完成錢包開通”并進行“保證金授權”即可，流程同上。若為已成功入駐且已開通錢包的商家，1月18日之后，此部分商家會收到“保證金授權彈窗”，商家僅點擊“同意”即可。
經(jīng)營全托管模式的商家均需繳存保證金。新入駐商家未完成保證金授權之前，無法進行推款和發(fā)品；已入駐商家建議及時完成授權，避免未及時授權對正常經(jīng)營造成影響。目前，全托管商家保證金的金額來源是全托管商家的結算貨款，目前無需商家主動充值。僅需在入駐成功后開通錢包并完成保證金授權，商家就可以正常在平臺推款和上品、經(jīng)營。
E- wallet（結算資金錢包）是TikTok Shop推出的幫助商家更好的管理貨款結算、提現(xiàn)等的工具。開通結算錢包是平臺可以從商家貨款中預留金額作為保證金的前提之一。對于特殊模式或多次出現(xiàn)違規(guī)等情況的商家，平臺可能會提高其保證金的繳存額度，若調整額度會向商家進行正式通知。如商家向多個國家市場供貨，保證金仍是1000元。全托管保證金是TikTok Shop平臺針對商家維度收取的一筆費用，暫時和商家經(jīng)營幾個國家市場、類目等無關。
