(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月5日消息，網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）獲悉，近日，曹操出行官方發(fā)布了“小紅花”11月總結(jié)。僅在11月份，乘客就累計(jì)送出了近30萬(wàn)朵小紅花，每一朵小紅花都代表著乘客的認(rèn)可和點(diǎn)贊，見(jiàn)證著曹操司機(jī)師傅的優(yōu)秀服務(wù)。
曹操出行在11月初上線了“小紅花”功能，乘客在乘車(chē)過(guò)程中，如對(duì)司機(jī)服務(wù)滿意，可贈(zèng)送小紅花給司機(jī)。據(jù)報(bào)告顯示，曹操出行11月共有超過(guò)18萬(wàn)乘客送出了超30萬(wàn)朵小紅花，相當(dāng)于1個(gè)月內(nèi)匯聚了10畝的“花田”。在這些小紅花的背后，是曹操司機(jī)師傅專(zhuān)業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。他們不僅為乘客提供安全、舒適的出行體驗(yàn)，更用暖心的服務(wù)贏得了乘客們的口碑。
好服務(wù)就在日常每一個(gè)行程中，孕媽乘車(chē)時(shí)，理解她的辛苦，所以司機(jī)們總?cè)f分注意，確保孕媽能坐的舒適安心；遇到老年乘客時(shí)，他們也總像照顧自家長(zhǎng)輩，耐心等待，攙扶上下車(chē)；接送小朋友時(shí)，從家門(mén)口到學(xué)校門(mén)口，他們?nèi)淌刈o(hù)，讓家長(zhǎng)很放心。
報(bào)告顯示，送出小紅花最多的3個(gè)城市分別是福州、重慶、天津。這些城市的曹操司機(jī)師傅用行動(dòng)贏得了乘客的認(rèn)可。在乘客留言中，有無(wú)數(shù)暖心的瞬間。有乘客贊揚(yáng)司機(jī)“每次上車(chē)，總能看見(jiàn)司機(jī)親切的笑容和禮貌地問(wèn)候”，還有乘客點(diǎn)贊司機(jī)“帶著孩子不方便，師傅幫忙開(kāi)后備箱放小車(chē)”。
值得一提的是，收到小紅花最多的是一位來(lái)自福州的女司機(jī)陳師傅，11月她一共收到510朵小紅花。在接受采訪中，她最常提到的詞就是“盡心盡力”，這不僅體現(xiàn)了她的服務(wù)理念，更展現(xiàn)出曹操出行“用心服務(wù)國(guó)民出行”的品牌主張。
在暖陽(yáng)待雪的冬日，曹操出行也踐行著平臺(tái)服務(wù)好司機(jī)，司機(jī)服務(wù)好乘客的理念。30萬(wàn)朵小紅花是30萬(wàn)個(gè)認(rèn)可，也期待著更多的暖心故事在曹操出行的車(chē)內(nèi)上演，為更多人帶來(lái)美好的出行回憶。
