(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，江西省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)交易違法十大典型案例。
江西火石科技有限公司未履行平臺(tái)義務(wù)被罰款10萬元
2022年7月起，江西火石科技有限公司在微信小程序上開設(shè)了4家電子商務(wù)平臺(tái)，共有12家商戶入駐。2023年，南昌市市場(chǎng)監(jiān)管局接到多起消費(fèi)者投訴或舉報(bào)，反映當(dāng)事人開設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者存在涉嫌虛假宣傳、銷售不合格商品和實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地與登記注冊(cè)地址不一致等現(xiàn)象。經(jīng)查，當(dāng)事人未對(duì)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息進(jìn)行核驗(yàn)，且未在其首頁顯著位置公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)，當(dāng)事人在平臺(tái)內(nèi)銷售的商品未見有自營(yíng)欄目說明事項(xiàng)，也未標(biāo)注自營(yíng)商品字樣，未區(qū)分標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)和非自營(yíng)業(yè)務(wù)，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的商品或者提供的服務(wù)未提供進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑。執(zhí)法人員下達(dá)《責(zé)令整改通知書》后，當(dāng)事人拒不改正。
當(dāng)事人的行為，違反了《電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定，南昌市市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人限期改正，并處以罰款10萬元。
贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局接舉報(bào)，反映江西德優(yōu)家具有限公司涉嫌刷單炒信。經(jīng)查，當(dāng)事人通過向刷手發(fā)布刷單任務(wù)、采用刷手假拍、發(fā)空包或者不發(fā)貨的方式，對(duì)其開設(shè)于天貓平臺(tái)的“德品曼家具旗艦店”進(jìn)行刷單，刷單成功后，通過支付寶" target="_blank">支付寶轉(zhuǎn)賬給刷手。執(zhí)法人員在其法定代表人辦公電腦內(nèi)發(fā)現(xiàn)《德品曼旗艦店返傭明細(xì)》，共計(jì)35單，退款金額為55660元，支付傭金243元。
當(dāng)事人的行為，違反了《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成了虛假宣傳的違法行為。鑒于當(dāng)事人積極配合，刷單數(shù)量較少，贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并處罰款5萬元。
溫州電尾猴科技有限公司默認(rèn)搭售安全險(xiǎn)被罰款6萬元
泰和縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員在對(duì)泰和縣某小區(qū)內(nèi)溫州電尾猴科技有限公司經(jīng)營(yíng)的充電樁檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在充電樁掃碼付費(fèi)時(shí)，充電平臺(tái)上顯示默認(rèn)搭售安全險(xiǎn)，每次充電付費(fèi)繳納的安全險(xiǎn)金額為0.1元。經(jīng)查，當(dāng)事人共經(jīng)營(yíng)74臺(tái)充電樁，712個(gè)充電位，累計(jì)收取搭售安全險(xiǎn)金額3586元，其中2868.8元（80%）支付給了中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司，實(shí)際收益為717.2元（20%）。
當(dāng)事人的行為，違反了《電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定，泰和縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，沒收違法所得717.2元，并處罰款6萬元。
江西好學(xué)微客教育科技有限公司實(shí)施虛假宣傳和不正當(dāng)價(jià)格等無底線營(yíng)銷被罰款100萬元
2023年，江西好學(xué)微客教育科技有限公司通過“好學(xué)微客”APP開展了多次直播公開課宣傳，當(dāng)事人講師盧某使用了二十余次虛假學(xué)員案例、虛假收益案例和虛假課程案例，用于宣傳學(xué)員參加當(dāng)事人課程后的高收益變現(xiàn)情況，并多次使用虛假授權(quán)證書、榮譽(yù)獎(jiǎng)杯及課堂聘書等材料，虛構(gòu)講師資質(zhì)、展示虛假企業(yè)資質(zhì)，使用“快速賺錢、快速變現(xiàn)”“學(xué)習(xí)效果保障、老師親自代為運(yùn)營(yíng)”等多種話術(shù)宣傳當(dāng)事人課程培訓(xùn)效果。同時(shí)，虛構(gòu)課程價(jià)格，采用限時(shí)搶單促銷等宣傳形式，引誘消費(fèi)者支付課程費(fèi)用。為了提高成交率，防止意向?qū)W員發(fā)現(xiàn)涉及當(dāng)事人的負(fù)面信息而不付費(fèi)，以及為降低以當(dāng)事人名稱開通的微信收款碼等收款渠道因收款限額和投訴舉報(bào)造成賬戶無法收款等情況影響，當(dāng)事人使用員工信息注冊(cè)成立了多家關(guān)聯(lián)公司，均以“好學(xué)微客”名義銷售課程，以關(guān)聯(lián)公司賬戶收取費(fèi)用。
當(dāng)事人的行為，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《價(jià)格法》相關(guān)規(guī)定。經(jīng)查，2020年、2021年、2022年，當(dāng)事人就因虛假宣傳和不正當(dāng)價(jià)格行為被贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局分別處以責(zé)令停止違法行為并處罰款9萬元、責(zé)令停止違法行為并處罰款80萬元、責(zé)令停止違法行為并處罰款40.3萬元等處罰。2020-2023年，累計(jì)收到涉及當(dāng)事人及其關(guān)聯(lián)公司投訴舉報(bào)5536件。最終，贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局依法決定對(duì)當(dāng)事人從重處罰，處以罰款100萬元，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
澤榮陶瓷工作室視頻直播侵犯消費(fèi)者知情權(quán)被罰款100萬元
景德鎮(zhèn)市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員在對(duì)珠山區(qū)澤榮陶瓷工作室微信視頻號(hào)“聚元古瓷六號(hào)店”直播間檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人直播間主播以營(yíng)銷話術(shù)虛構(gòu)直播地點(diǎn)、銷售產(chǎn)品來源、產(chǎn)品原材料，誤導(dǎo)消費(fèi)者在其直播間購(gòu)買商品。直播間主播以某瓷廠老庫(kù)房作為直播地點(diǎn)宣稱為景德鎮(zhèn)御窯廠遺址，有1200年歷史；以價(jià)格低廉的陶瓷商品分別宣稱為非遺產(chǎn)品、海外回流瓷、官窯燒制產(chǎn)品；以普通木材制作的瓷板框架宣稱為小葉紫檀。經(jīng)查，當(dāng)事人共計(jì)進(jìn)行了28場(chǎng)直播，銷售金額為202842.02元，利潤(rùn)為100617元。
當(dāng)事人的行為，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定，景德鎮(zhèn)市市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，沒收違法所得100617元，并處罰款100萬元。
御楓堂陶瓷文化有限公司銷售標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期食品被罰款6萬元
景德鎮(zhèn)市市場(chǎng)監(jiān)管局收到關(guān)于景德鎮(zhèn)御楓堂陶瓷文化有限公司網(wǎng)售商品虛標(biāo)生產(chǎn)日期的舉報(bào)。經(jīng)查，當(dāng)事人在其淘寶網(wǎng)店“山音問茶”中銷售的“2002曠野”茶葉，標(biāo)注生產(chǎn)日期為2002年。但根據(jù)《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)—預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》（GB 7718-2011）規(guī)定，“生產(chǎn)日期（制造日期）：食品成為最終產(chǎn)品的日期，也包括包裝或灌裝日期，即將食品裝入（灌入）包裝物或容器中，形成最終銷售單元的日期”。該款茶葉雖于2002年收獲，但包裝或灌裝日期均為2018年以后。
當(dāng)事人的行為，違反了《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，景德鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管局依法決定沒收違法所得1992元和涉案茶葉7份，并處罰款6萬元。
好一甄貿(mào)易有限公司宣稱普通食品可消除乳腺結(jié)節(jié)被罰款3萬元
新余市好一甄貿(mào)易有限公司開設(shè)于京東商城的網(wǎng)店“好一甄傳統(tǒng)滋補(bǔ)專營(yíng)店”，在銷售消結(jié)片和九轉(zhuǎn)散結(jié)丸頁面中，發(fā)布有“消結(jié)片、九轉(zhuǎn)散結(jié)丸，藥食同源，古法傳承結(jié)節(jié)良方，快速消結(jié)，淋巴結(jié)節(jié)、肺結(jié)節(jié)毛玻璃、甲狀腺結(jié)節(jié)、甲狀腺腫大、乳腺結(jié)節(jié)、小葉增生?！钡葍?nèi)容的廣告。經(jīng)查，其所售消結(jié)片、九轉(zhuǎn)散結(jié)丸為普通食品。
當(dāng)事人的行為，違反了《食品安全法》《廣告法》相關(guān)規(guī)定。新余市市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告，在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，并處罰款3萬元。
吉安元昌醫(yī)療科技有限公司發(fā)布醫(yī)療器械違法廣告被罰款2.5萬元
吉安元昌醫(yī)療科技有限公司在開設(shè)于天貓商城的網(wǎng)店“奧昌醫(yī)療器械專營(yíng)店”銷售乳腺貼的頁面中，發(fā)布含有“改善循環(huán)、減少雌性激素的分泌，調(diào)解免疫神經(jīng)內(nèi)分泌功能，從而使之趨于平衡分泌，根本解決乳腺問題?！钡葍?nèi)容的廣告。
當(dāng)事人的行為，違反了《廣告法》相關(guān)規(guī)定，吉安縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，消除涉案廣告影響，并處罰款25000元。
贛州世華房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司利用直播損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信譽(yù)被罰款5萬元
贛州市世華房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司怡和園分公司在抖音平臺(tái)注冊(cè)了企業(yè)藍(lán)V賬號(hào)，今年的直播視頻中，回復(fù)粉絲關(guān)于其他開發(fā)商某樓盤的咨詢時(shí)，回復(fù)“****樓盤，這種開發(fā)商的房子你還能去買嗎？這種等了半年都開不了盤的房子是有問題的。”經(jīng)查，當(dāng)事人無法提供證據(jù)材料證明上述言論屬實(shí)。
當(dāng)事人的行為，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定。鑒于當(dāng)事人對(duì)直播視頻內(nèi)容引發(fā)的不良后果已積極與對(duì)方進(jìn)行調(diào)解，發(fā)布了《致歉信》，并獲得書面諒解，贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人處罰款5萬元。
江西緣夢(mèng)電子商務(wù)有限公司以“軍品”用語招攬顧客被罰6000元
江西緣夢(mèng)電子商務(wù)有限公司在其開設(shè)于京東商城的網(wǎng)店“傲萬旗艦店”從事鞋襪服裝銷售，當(dāng)事人在銷售“傲萬3520布鞋”“低幫解放鞋”兩款產(chǎn)品時(shí)，以“男軍”“87式軍布”“軍板鞋”“軍訓(xùn)”“野戰(zhàn)”等用語招攬顧客。經(jīng)查，兩款產(chǎn)品總銷量為3392雙，銷售總額為94272元，利潤(rùn)共計(jì)45003.4元。
當(dāng)事人的行為，違反了《軍服管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定。撫州市市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，沒收違法所得45003.4元，并處罰款6000元。
