(網(wǎng)經(jīng)社訊)全域經(jīng)營持續(xù)落地，零售行業(yè)數(shù)字化步伐也隨之加速。同時，零售數(shù)字化人才已成為企業(yè)全域增長的關(guān)鍵因素。
在行業(yè)發(fā)展新態(tài)勢與全域人才新需求推動下，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會攜手騰訊智慧零售，聯(lián)合深圳市零售智能信息化行業(yè)協(xié)會、天虹、報喜鳥、孩子王、滬上阿姨、妍麗、靈智數(shù)科 、零一數(shù)科、微盟等零售生態(tài)企業(yè)，制定并發(fā)布了《智慧零售全域人才崗位標準》（T/CCFAGS 046—2023）（下文簡稱《標準》）。本《標準》的發(fā)布，讓更多企業(yè)在零售全域人才崗位設(shè)定、人員聘用、能力提升、考核與評價等方面有章可循，進一步助力全域生態(tài)的繁榮發(fā)展。
《智慧零售全域人才崗位標準》
引領(lǐng)全域人才標準化建設(shè)
當前行業(yè)正面臨人才培養(yǎng)的諸多挑戰(zhàn)，亟需高質(zhì)量人才標準的支持引領(lǐng)。依托行業(yè)各方多年來在人才實踐所積累的豐厚經(jīng)驗，《標準》對零售行業(yè)全域經(jīng)營發(fā)展下的數(shù)字化人才核心崗位職責(zé)及能力給出定義，并擬定相關(guān)能力標準，為行業(yè)全域人才標準化建設(shè)提供有力支撐。
《標準》由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、騰訊智慧零售團隊牽頭，聯(lián)合深圳市零售智能信息化行業(yè)協(xié)會、天虹、報喜鳥、孩子王、滬上阿姨、妍麗、靈智數(shù)科、零一數(shù)科、微盟等零售生態(tài)企業(yè)共同研討，在征求行業(yè)廣泛意見的基礎(chǔ)上反復(fù)修訂，并遵照相關(guān)流程，完成了報批公示，于今日正式發(fā)布。
匹配零售企業(yè)新型零售人才真實需求，《標準》緊密圍繞全域經(jīng)營發(fā)展的四大核心崗位——小程序商城運營師、用戶運營師、會員運營師、數(shù)字導(dǎo)購，提出了各崗位方向下，不同發(fā)展階段的具體能力要求。在清晰規(guī)范的能力標準指引下，企業(yè)可實現(xiàn)人才精準選用及培養(yǎng)，人才資源的科學(xué)配置，大大提高人才效能。
面向行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展新趨勢，《標準》從多角度、分階段對人才能力要求進行描述，賦能企業(yè)優(yōu)化組織架構(gòu)，實現(xiàn)人才梯隊有效銜接，為企業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展提供保障。
《標準》發(fā)布落地，將進一步完善零售行業(yè)“人才選用—人才培養(yǎng)—業(yè)務(wù)賦能—生態(tài)共建”的發(fā)展閉環(huán)，并形成零售數(shù)字化人才發(fā)展的正向循環(huán)。
持續(xù)釋放人才勢能
生態(tài)共建再上新臺階
《標準》的設(shè)立將從多方面持續(xù)釋放全域人才勢能。對零售行業(yè)從業(yè)者，《標準》提供了更清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，助力個人優(yōu)化專業(yè)技能及能力素養(yǎng)，提升行業(yè)適配能力；對零售行業(yè)，《標準》建立科學(xué)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)指引，更好地適應(yīng)「以消費者為中心」的全域經(jīng)營發(fā)展需求，加速行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進行業(yè)繁榮。
作為商家的全域增長伙伴，除了共同推進《標準》發(fā)布外，騰訊智慧零售也與行業(yè)各方，圍繞全域經(jīng)營人才建設(shè)進行一系列探索。
未來，騰訊智慧零售還將一如既往，與行業(yè)各方攜手，共同推動《標準》進一步的落地與應(yīng)用，以人才賦能，合力建設(shè)更加開放合作的數(shù)字生態(tài)，制勝全域經(jīng)營！
《標準》現(xiàn)已于中國連鎖經(jīng)營協(xié)會官網(wǎng)、全國團體標準信息平臺正式發(fā)布，點擊“閱讀原文”即可查看《標準》全文。
