(網(wǎng)經(jīng)社訊)從2020年視頻號(hào)上線至今，視頻號(hào)一直在不斷完善直播帶貨生態(tài)系統(tǒng)，不斷上線新功能以適應(yīng)直播帶貨的快速發(fā)展。
視頻號(hào)發(fā)布有關(guān)視頻號(hào)小店開(kāi)通“閃購(gòu)”功能服務(wù)的條款，該項(xiàng)功能旨在讓商家可以在直播中，向特定用戶開(kāi)放特定鏈接便捷在線下單。
01.視頻號(hào)小店“閃購(gòu)”功能服務(wù)條款說(shuō)明
所謂閃購(gòu)功能，指小店僅面向特定類目經(jīng)營(yíng)商家提供的，由商家向特定用戶開(kāi)放的便捷在線下單功能。商家在直播中講解、描述商品，維護(hù)商品價(jià)格和庫(kù)存等，通過(guò)直播中商品截圖向特定用戶快速創(chuàng)建商品訂單鏈接，以供特定用戶下單。
只有先開(kāi)通視頻號(hào)小店功能的商家才可申請(qǐng)開(kāi)通“閃購(gòu)”功能。目前“閃購(gòu)”功能僅向符合特定類目、商家資質(zhì)、信用度及其所提供的商品質(zhì)量、銷售量等滿足準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的商家開(kāi)放。若商家申請(qǐng)使用本服務(wù)，應(yīng)確保所出售的商品未超出《視頻號(hào)小店閃購(gòu)管理規(guī)則》中的適用類目范圍，并應(yīng)遵守相關(guān)平臺(tái)規(guī)則。
商家需同時(shí)滿足以下條件才可申請(qǐng)開(kāi)通“閃購(gòu)”功能：
（1）已完成視頻號(hào)小店開(kāi)通和開(kāi)店任務(wù)，且店鋪經(jīng)營(yíng)≥15天；
（2）視頻號(hào)小店成交訂單量≥100單；
（3）視頻號(hào)小店已繳齊保證金；
（4）視頻號(hào)小店店鋪售后糾紛率≤該行業(yè)平均糾紛率2倍；
（5）視頻號(hào)店鋪評(píng)分≥3.8；
（6）視頻號(hào)賬號(hào)、視頻號(hào)小店及上述主體的關(guān)聯(lián)主體無(wú)歷史情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為。
具體開(kāi)放類目如下：
經(jīng)騰訊評(píng)估滿足準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的商家可在小店后臺(tái)申請(qǐng)開(kāi)通“閃購(gòu)”功能，按照要求提交資料，一旦提交審核將無(wú)法進(jìn)行修改，通過(guò)審核后，即可開(kāi)通本服務(wù)。
另外，閃購(gòu)商品展示必須為實(shí)物，在直播口述中也應(yīng)全面描述商品的細(xì)節(jié)，并與發(fā)單卡、閃購(gòu)商品信息保持一致。
“閃購(gòu)”所涉及的商品交易場(chǎng)景也是有限的，通過(guò)“閃購(gòu)”出售的商品僅可在商家該場(chǎng)直播中交易，直播結(jié)束或庫(kù)存不足則無(wú)法繼續(xù)交易。當(dāng)用戶在直播中告知商家其有意購(gòu)買(mǎi)某商品后，商家應(yīng)當(dāng)按照直播中口述和展示的該商品情況為該用戶創(chuàng)建閃購(gòu)訂單。
商家為特定用戶創(chuàng)建閃購(gòu)訂單后，可通過(guò)點(diǎn)擊直播間用戶昵稱將訂單發(fā)送給該特定用戶。此類特定的閃購(gòu)訂單僅支持該特定用戶進(jìn)行查看、支付等操作，不支持其他用戶進(jìn)行查看、支付或其他操作。若該特定用戶在系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未完成支付，則訂單將自動(dòng)取消。若用戶成功支付訂單，商家應(yīng)當(dāng)按照直播中用戶下單時(shí)承諾的商品、規(guī)格、質(zhì)量、發(fā)貨時(shí)間、物流方式等交付給用戶。
使用“閃購(gòu)”功能服務(wù)時(shí)，商家可以向多個(gè)意向用戶創(chuàng)建閃購(gòu)訂單，但不能對(duì)同個(gè)用戶重復(fù)創(chuàng)建，同個(gè)用戶付款成功后才能創(chuàng)建新的訂單。
02.“閃購(gòu)”功能具體頁(yè)面開(kāi)通指引
微信打開(kāi)【視頻號(hào)入口】>【右上角個(gè)人主頁(yè)】> 【創(chuàng)作者中心】> 【帶貨中心】> 【視頻號(hào)小店】> 【更多功能】> 【閃購(gòu)】，申請(qǐng)開(kāi)通后，若滿足開(kāi)通條件，便可簽署協(xié)議，后臺(tái)顯示【已開(kāi)通閃購(gòu)】即可使用閃購(gòu)功能賣貨。
開(kāi)啟視頻號(hào)直播后，點(diǎn)擊【用戶昵稱】再在菜單欄點(diǎn)擊【發(fā)送閃購(gòu)】進(jìn)入【創(chuàng)建訂單頁(yè)面】，點(diǎn)擊【更換圖片】，且商品正面需在直播畫(huà)面正中心位置展示，且能夠完整看到商品外型和發(fā)單卡正面。
按要求設(shè)置商品類目信息，選擇類目后商品名稱自動(dòng)填入，三級(jí)類目標(biāo)題+遞增編號(hào)，商品名稱支持修改。部分類目需要填寫(xiě)更詳細(xì)的信息，存儲(chǔ)類目填寫(xiě)的信息，下次用到該類目時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)填入對(duì)應(yīng)的信息。
商品名稱示例（以翡翠為例）
名稱格式：產(chǎn)地（必填）+商品顏色+商品尺寸+商品材質(zhì)（必填）+商品樣式（必填）+買(mǎi)家昵稱+“贈(zèng)”+贈(zèng)品信息+鑲嵌材質(zhì)
示例：天然緬甸翡翠吊墜/天然危料翡翠戒面
最后點(diǎn)擊【發(fā)送】，系統(tǒng)會(huì)給予提示【審核通過(guò)】或【審核未通過(guò)】。
“閃購(gòu)”功能的上線，將進(jìn)一步完善品牌商家和達(dá)人在直播間的玩法，提供更加靈活的商品服務(wù)給用戶。
