(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月20日，在一年一度的“2023天貓雙11全球狂歡季新聞發(fā)布會(huì)”上，淘天集團(tuán)CEO戴珊首次系統(tǒng)的向外界闡釋了淘天集團(tuán)“用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動(dòng)”三大戰(zhàn)略的思考邏輯。
在用戶側(cè)，線上滲透率持續(xù)提升，消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大，但同時(shí)消費(fèi)群體多層分化，消費(fèi)者不再輕易迷信品牌，更看重品牌的真實(shí)價(jià)值，“用戶為先”旨在滿足多樣化需求，抓住最廣泛人群。
在商家側(cè)，用戶需求的多樣化，決定平臺(tái)生態(tài)必須多樣化，平臺(tái)和商家都要從過(guò)去的流量運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊挠脩糍Y產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
在科技側(cè)，以AIGC為代表的新科技革命已經(jīng)到來(lái)，電商必將被AI改變。淘天會(huì)在商家工具、用戶百科、內(nèi)容創(chuàng)作的AI升級(jí)上做長(zhǎng)期投入，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，幫助商家獲得更多生意機(jī)遇。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，2023年天貓“雙11”將在10月24日晚上8點(diǎn)正式開(kāi)啟，預(yù)計(jì)將有10億消費(fèi)者參與，超8000萬(wàn)熱銷商品實(shí)現(xiàn)全年最低價(jià)，備受期待的“貓晚”也將回歸，節(jié)日氛圍比往年更強(qiáng)。
淘天集團(tuán)CEO戴珊表示，未來(lái)線上消費(fèi)規(guī)模還將進(jìn)一步擴(kuò)大，淘寶天貓將從千人千面走向億人億面，更好地匹配每個(gè)消費(fèi)者的需求，讓愿意創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值的商家成長(zhǎng)起來(lái)，一起引領(lǐng)消費(fèi)。
據(jù)介紹，今年天貓“雙11”進(jìn)一步簡(jiǎn)化玩法、提高官方補(bǔ)貼力度、增加“順手買益件”等公益入口。為了讓消費(fèi)者買得更省、買得更好，今年天貓雙11在以往跨店滿減基礎(chǔ)上，大規(guī)模推出官方直降、立減，為此投入史上最大力度的官方紅包和優(yōu)惠券。消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)“全網(wǎng)低價(jià)”、“官方立減”閃電標(biāo)，就可以買到更優(yōu)惠的商品，還能享受買貴必賠服務(wù)。
此外，天貓不僅首次放寬了新品牌和中小商家的報(bào)名商品數(shù)量限制，還加大了真金白銀的補(bǔ)貼激勵(lì)，今年也將是新品牌、新商家、中小商家參與最多的一屆“雙11”。同時(shí)，淘寶天貓?jiān)谟脩?、商品、?nèi)容和服務(wù)上重點(diǎn)支持商家做全面優(yōu)化，讓用戶增長(zhǎng)成為商家生意增長(zhǎng)的引擎。
