(網經社訊)近日，國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴北京知金大鵬教育科技有限公司旗下“大鵬教育”以兼職轉錢為誘餌，課程無法觀看管理跑路。（詳見網經社專題：兼職成“誘餌” 眾多用戶反映“大鵬教育”虛假宣傳http://qjkhjx.com/zt/dpjyxjxc/ ）
10月15日，魏先生向“電訴寶”投訴稱大鵬教育疑似倒閉，平臺網站已經無法登錄賬號。21年11月魏先生通過微信某大鵬教育的老師購買大鵬教育的課程，說可以永久兼職，并說不掙錢可以不用還款，由于用的花唄到期自動還款，花唄分期是有手續(xù)費的，現在花唄已還完，總計3400塊。
圖片來源：魏先生提供
魏先生表示自己并未掙到錢，強烈要求大鵬教育先返還自己本金，現在網站跑路，傳說中的“升級永久賬號”的大鵬賬號已經無法登錄。大鵬教育的王班主任于2023年2月讓自己參加考試，魏先生說沒錢，2023年3月6日又說這邊有書本費需要魏先生交書籍費290塊。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前尚未收到對方工作人員的回復。
據網經社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，大鵬教育隸屬于北京知金大鵬教育科技有限公司，法定代表人任炻瑾，公司位于北京市，是一家遠程設計培訓服務提供商，業(yè)務涵蓋高等遠程學歷教育、行業(yè)企業(yè)定制化培訓、職業(yè)技能培訓、校企合作特色培訓等領域，課程涵蓋UI設計、平面設計、網頁設計、PS培訓、電商美工等21門，同時為用戶提供個人定制學習計劃。
據“網經社企業(yè)風險評級系統(tǒng)（CREDIT.100EC.CN）”顯示，“大鵬教育”隸屬的北京知金大鵬教育科技有限公司的風險評級為R3+，公司目前所處高風險。
根據“電訴寶”2023年至今受理的職業(yè)教育領域用戶有效投訴顯示(依據投訴量排行)，大鵬教育排名第九位，最新評級為“不予評級”。其他被投訴的類似平臺依次為：學慧網、一只船教育、興為教育、潭州教育、幫考網、高教通、深海教育、中職通、尚德機構、對啊網、嗨學網、中安建培、聚師網、恒企教育、蕓學教育、賽優(yōu)教育、高頓教育、中公教育、十方教育、平安好學、聚力成師教育、神州國開教育、升學教育、幫考教育、思鴻網校、師大教育、天普教育、鴻博教育等。
此外，國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，大鵬教育還疑似存在虛假促銷、網絡欺詐、退款問題、霸王條款等問題。
【案例一】“大鵬教育”被指誘導學生分期付款 老師跑路
9月18日，湖北省熊先生向“電訴寶”投訴稱自己于2021年9月17日在大鵬教育工作人員誘導下，購買了大鵬教育影視5合1課程，自己是大學生，大鵬教育誘導分期付款，與倍好付簽了賒購協(xié)議和咨詢服務協(xié)議，首付700元，剩余3500元分6期償還。
當時承諾學習課程之后可以接單，但繳費學習之后遲遲沒有兌現，后來因為學業(yè)繁忙向班主任申請了課程延期，班主任回答很模糊，沒有告知具體的服務期是多久。后來在2022年10月份，開始有消息說大鵬教育倒閉，此時班主任及學管全部跑路，已無法申請退款。
【案例二】“大鵬教育”被指app無法使用 學管聯系不上
7月16日，內蒙古自治區(qū)張先生向“電訴寶”投訴稱自己于2019年10月18日，與大鵬教育學管聯系購買了教學課程。大鵬教育在去年宣布破產，學管聯系不上。但是表示會繼續(xù)讓學員學習，但是目前大鵬教育app也無法使用，導致現在無法學習，想退款或給出其他答復。
【案例三】虛假宣傳？“大鵬教育”被指拖欠薪資即將倒閉
6月4日，陜西省屈女士向“電訴寶”投訴稱自己于2021年1月1日被大鵬教育虛假宣傳誘騙，改負責人聲稱有三年課程學習期，并且可以介紹制作視頻或圖片的單子來賺錢，購買之后便一直拖著不給單，并且一直介紹其他課程，誘導付款。
近期還宣程大鵬教育拖欠薪資即將倒閉，之前買的課在APP下架之后都不能看為由繼續(xù)誘騙錢財，而且提出退款還說可以找律師投訴，就是不給退款，存在虛假促銷，貨不對板等違法促銷，侵犯了消費者權益，對大鵬教育提起訴訟，訴求是退還所有資金并依法追究其法律責任。
【小貼士】
國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運行10余年來，與全國近千家網絡消費平臺建立對接，影響1億+網絡消費用戶，新系統(tǒng)實現一鍵投訴、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數據分析等諸多功能。目前，平臺“綠色通道”服務向廣大網絡消費平臺開放，平臺可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的網絡消費投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區(qū)、投訴榜（依據投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態(tài)。
