(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月第一周（9月2日-9月8日）數(shù)字零售領(lǐng)域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）帶來的一周動(dòng)態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1.天貓新增“買貴雙倍賠服務(wù)規(guī)范”
2.支付寶發(fā)布3大創(chuàng)作激勵(lì)計(jì)劃 涉及MCN 達(dá)人等
3.京東商智商家版即將開啟“1元時(shí)代”
4.三只羊集團(tuán)東部中心開業(yè) 今年預(yù)計(jì)營收15億元
5.抖音電商對(duì)憋單行為開展專項(xiàng)治理
6.交個(gè)朋友啟動(dòng)明星直播業(yè)務(wù) 深化直播內(nèi)容化探索
7.小紅書旗下電商平臺(tái)小綠洲將停止運(yùn)營
8.淘寶買菜籌備開城上海 正在招聘地推
一、頭部平臺(tái)
京東集團(tuán)CEO許冉：以數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈推動(dòng)數(shù)實(shí)融合
9月2日至6日，2023中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱服貿(mào)會(huì)）在北京舉辦。京東集團(tuán)CEO許冉應(yīng)邀出席大會(huì)并在2日舉行的中國電子商務(wù)大會(huì)上發(fā)表演講。許冉結(jié)合京東業(yè)務(wù)實(shí)際，從自身運(yùn)營、對(duì)外服務(wù)、未來布局三個(gè)方面，分享了京東在數(shù)實(shí)融合、數(shù)智創(chuàng)新上的做法實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)成效。她表示，數(shù)實(shí)融合成為穩(wěn)增長促轉(zhuǎn)型、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。
支付寶發(fā)布3大創(chuàng)作激勵(lì)計(jì)劃 涉及MCN 達(dá)人等
9月5日，支付寶發(fā)布了3大現(xiàn)金激勵(lì)計(jì)劃鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者入駐，大力扶持原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。包括根據(jù)外站粉絲量給與MCN和個(gè)人達(dá)人入駐現(xiàn)金激勵(lì)的《支付寶創(chuàng)作·MCN邀約計(jì)劃》和《支付寶創(chuàng)作·達(dá)人邀約計(jì)劃》，以及按短視頻有效播放量給予現(xiàn)金激勵(lì)的《支付寶創(chuàng)作·分成計(jì)劃》。
天貓新增“買貴雙倍賠服務(wù)規(guī)范”
9月5日，天貓宣布，為了保障消費(fèi)者在天貓購買相關(guān)“買貴雙倍賠”服務(wù)商品的價(jià)格體驗(yàn)，當(dāng)消費(fèi)者在天貓品牌旗艦店購買的服飾類商品帶有“買貴雙倍賠”標(biāo)識(shí)（如下圖）時(shí)，若本商品價(jià)格高于特定平臺(tái)同品牌旗艦店的同款商品的對(duì)比價(jià)格時(shí)，消費(fèi)者可在48小時(shí)內(nèi)提交有效憑證，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后，可獲得相應(yīng)差價(jià)的雙倍賠償。保障期：提交訂單并支付成功后的48小時(shí)內(nèi)。
天貓超市“半日達(dá)”再開6城 開城數(shù)量達(dá)14城
9月5日，天貓超市聯(lián)合菜鳥宣布，半日達(dá)再開6城，包含南京、武漢，長沙，天津，南昌和金華。目前，天貓超市全國開城數(shù)量達(dá)到14城，年內(nèi)的開城計(jì)劃將進(jìn)一步提速。
京東商智商家版即將開啟“1元時(shí)代”
9月7日，京東官方對(duì)外數(shù)據(jù)開放平臺(tái)京東商智將對(duì)商家版進(jìn)行費(fèi)用減免，原價(jià)8856元/年的商智付費(fèi)功能，即將1元可購，此政策適用于商智商家版（pop）所有用戶，新老用戶都可享受。相關(guān)減免政策預(yù)計(jì)將于9月中下旬上線。
阿里媽媽發(fā)布淘系三中心：店鋪 直播 內(nèi)容
9月6日，阿里媽媽在2023 m峰會(huì)上發(fā)布淘系商家經(jīng)營新格局，迎接“淘系三中心（店鋪、直播、內(nèi)容）增量，全年多頻爆發(fā)”的新生意機(jī)會(huì)點(diǎn)。在直播方面，會(huì)上公布的數(shù)據(jù)顯示，近一年在淘寶直播成交額破百萬的店鋪超過27000個(gè)，破千萬的店鋪直播間有近4000個(gè)。
二、直播電商
三只羊集團(tuán)東部中心開業(yè) 今年預(yù)計(jì)營收15億元
9月6日，三只羊網(wǎng)絡(luò)“三只羊集團(tuán)東部中心”正式開業(yè)，其位于安徽省合肥市瑤海區(qū)，今年預(yù)計(jì)營收可達(dá)15億，納稅超4.5億。三只羊網(wǎng)絡(luò)目前擁有直屬員工400多人，10多名千萬級(jí)粉絲達(dá)人，賦能150多個(gè)品牌，2022年直播帶貨的產(chǎn)值超過100億元，經(jīng)營服務(wù)收入8.6億元，納稅2.5億元。
抖音電商對(duì)憋單行為開展專項(xiàng)治理
9月5日，抖音電商近日宣布，為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，新增了《“違規(guī)玩法：憋單”實(shí)施細(xì)則》。8月31日起，抖音電商開始對(duì)憋單行為開展專項(xiàng)治理，視違規(guī)情節(jié)對(duì)賬號(hào)采取扣除信用分、扣除保證金/傭金、下架相關(guān)商品、暫停或永久關(guān)閉創(chuàng)作者商品分享功能等處置措施。
蜜蜂魅力中國行山東站整體引導(dǎo)成交數(shù)達(dá)10萬余件
9月6日，謙尋旗下蜜蜂直播間“蜜蜂魅力中國行”第二個(gè)溯源專場(chǎng)山東站于9月1日收官，整體引導(dǎo)成交數(shù)達(dá)10萬余件。在一天的接力式直播中，章丘手工鐵鍋、固本堂花茶、北海灣蝦仁扇貝、煙薯、德州扒雞等多款山東特色好物，在蜜蜂驚喜社及蜜蜂歡樂社直播間悉數(shù)亮相并受到消費(fèi)者熱捧。此外，以山東當(dāng)?shù)貫橹鞯穆糜萎a(chǎn)品，同樣在直播間備受歡迎。
東方甄選將在APP 抖音 淘寶直播三平臺(tái)開展新疆專場(chǎng)直播
9月7日，東方甄選將于9月10日至15日開展新疆專場(chǎng)直播。本次活動(dòng)由俞敏洪、東方小孫帶隊(duì)，董宇輝等約30名主播參與直播。本次活動(dòng)將在東方甄選App、抖音、淘寶3個(gè)平臺(tái)，開啟7個(gè)直播間，走進(jìn)烏魯木齊、喀什、吐魯番、克拉瑪依、昌吉、伊犁、博樂等地，連續(xù)6天開播。
抖音打擊違規(guī)售賣“網(wǎng)紅培訓(xùn)課程”
9月5日，抖音發(fā)布關(guān)于打擊違規(guī)售賣“網(wǎng)紅培訓(xùn)課程”的公告稱，平臺(tái)近期在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，有部分賬號(hào)以“不需要才藝顏值，輕輕松松月入過萬”等噱頭吸引用戶關(guān)注，并借此向用戶售賣虛假、錯(cuò)誤的教學(xué)內(nèi)容，甚至有可能對(duì)用戶實(shí)施詐騙行為，從中不當(dāng)謀取利益。上述內(nèi)容嚴(yán)重違反了平臺(tái)規(guī)則，對(duì)平臺(tái)用戶權(quán)益、內(nèi)容生態(tài)造成較大影響，平臺(tái)已對(duì)上述賬號(hào)和視頻進(jìn)行了嚴(yán)格處理。
抖音電商全球購2022年7月至2023年6月GMV同比增長80%
9月6日，2023抖音電商全球購行業(yè)盛典在上海舉行。抖音電商總裁魏雯雯在大會(huì)上公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年7月至2023年6月期間，抖音電商全球購GMV同比增長了80%，入駐商家數(shù)量同比增長111%。
抖音8月帶貨榜：45位主播帶貨銷售額破億
9月7日，據(jù)新抖“主播帶貨榜”的數(shù)據(jù)顯示，抖音8月帶貨銷售額破億的主播共計(jì)45位，銷售額區(qū)間在7500萬至1億的主播則有41位。
交個(gè)朋友啟動(dòng)明星直播業(yè)務(wù) 深化直播內(nèi)容化探索
9月8日19點(diǎn)，明道&侯佩岑將在交個(gè)朋友進(jìn)行淘寶首播。據(jù)介紹，此次承接明道入淘開播，也是交個(gè)朋友基于淘寶直播內(nèi)容化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)明星直播業(yè)務(wù)的首場(chǎng)實(shí)踐。接下來，交個(gè)朋友還將繼續(xù)擴(kuò)充明星團(tuán)隊(duì)和內(nèi)容方向，深化直播內(nèi)容化探索，盡量在全年實(shí)現(xiàn)比較高頻次的播出狀態(tài)。
抖音電商：過去一年平臺(tái)共助銷農(nóng)特產(chǎn)47.3億單
9月7日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)村經(jīng)濟(jì)研究中心與抖音電商在京聯(lián)合舉辦豐收節(jié)論壇，抖音電商從2022年9月至2023年9月，平臺(tái)共助銷農(nóng)特產(chǎn)47.3億單，平均每天就有1300萬個(gè)裝有農(nóng)特產(chǎn)的包裹，通過抖音電商銷往全國各地。一年中，在抖音電商的直播間里，農(nóng)特產(chǎn)商品講解總時(shí)長達(dá)到3778萬小時(shí)，掛購物車銷售農(nóng)產(chǎn)品的短視頻有2186萬條。此外，貨架場(chǎng)景帶動(dòng)的農(nóng)特產(chǎn)銷量同比增幅達(dá)到137%。
B站啟動(dòng)全新UP主帶貨孵化計(jì)劃“超新星計(jì)劃”
9月7日，在完成了組織架構(gòu)調(diào)整和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，B站宣布了全新的UP主帶貨孵化計(jì)劃——超新星計(jì)劃。該計(jì)劃將為有志于帶貨嘗試的UP主提供一系列扶持計(jì)劃。本次計(jì)劃主要針對(duì)從未在B站有過直播帶貨的UP主，或有過直播帶貨但依然處于探索期的UP主，平臺(tái)將包括選品指導(dǎo)、品質(zhì)商品池、流量扶持、1對(duì)1客服、售后服務(wù)等其他服務(wù)。
淘寶直播上線內(nèi)容靈感中心 向所有內(nèi)容化直播賬號(hào)開放
9月8日，為幫助主播和潛在創(chuàng)作者更好地掌握平臺(tái)內(nèi)容化直播的創(chuàng)作方向，淘寶直播上線了“內(nèi)容靈感中心”，如今已向平臺(tái)所有內(nèi)容化直播賬號(hào)開放，主播可在“淘寶主播app”首頁中查看?！皟?nèi)容靈感中心”包括熱門活動(dòng)、靈感創(chuàng)意、主播風(fēng)向標(biāo)、直播小課堂四大模塊。
騰訊公布視頻號(hào)公域私域間合規(guī)導(dǎo)流方式
9月8日，騰訊近日發(fā)布《視頻號(hào)直播-商家私域運(yùn)營指南》，該指南羅列了視頻號(hào)公域私域間合規(guī)的導(dǎo)流方式。為實(shí)現(xiàn)直播預(yù)熱，商家可創(chuàng)建直播預(yù)約，并設(shè)置“預(yù)約方可領(lǐng)取”的專屬優(yōu)惠券。預(yù)約將顯示在視頻號(hào)主頁。商家也可以在本場(chǎng)直播中推送下場(chǎng)直播的預(yù)約卡片。開播前，在商家或達(dá)人開通粉絲團(tuán)并設(shè)置專屬粉絲公告的前提下，已加入粉絲團(tuán)的用戶若已選擇“每次開播都提醒我”，則一定會(huì)在開播前收到開播提醒。
三、其他平臺(tái)
小紅書旗下電商平臺(tái)小綠洲將停止運(yùn)營
9月1日，小紅書旗下運(yùn)動(dòng)戶外電商平臺(tái)小綠洲官方發(fā)布消息稱，由于業(yè)務(wù)調(diào)整，小綠洲將于2023年10月1日停止運(yùn)營，全店暫停銷售，并將商品下架，2023年10月31日正式關(guān)閉小綠洲。
叮咚買菜二季度營收48.406億元 同比下降27.04%
9月1日，生鮮電商叮咚買菜（NYSE:DDL）發(fā)布2023年二季度財(cái)報(bào)，營收為48.406億元，上年同期66.344億元，同比下降27.04%。凈虧損3660萬元，而2022年同期凈虧損3450萬元；Non-GAAP凈利潤為750萬元，2022年同期凈利潤2060萬元，連續(xù)第三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則盈利。
小紅書推出官方營銷學(xué)習(xí)平臺(tái)“小紅書種草學(xué)”
9月5日，小紅書近日正式推出官方營銷學(xué)習(xí)平臺(tái)“小紅書種草學(xué)”，為不同行業(yè)、不同成長階段的品牌和商家提供學(xué)習(xí)課程。9月12日至9月22日，“小紅書種草學(xué)”將開展“種草學(xué)習(xí)季”雙周系列直播，內(nèi)容覆蓋9大行業(yè)和新生品牌，提前為品牌帶來大促小紅書種草全攻略。
淘寶買菜籌備開城上海 正在招聘地推
9月5日，據(jù)報(bào)道，淘寶買菜目前正在籌備開城上海，其微信小程序和手淘APP上暫時(shí)搜索不到上海的團(tuán)點(diǎn)。第三方招聘平臺(tái)的信息顯示，淘寶買菜正在上海招聘地推（BD），工作地點(diǎn)位于上海市嘉定區(qū)，其中崗位職責(zé)的首要要求便是“負(fù)責(zé)淘菜菜團(tuán)長的開發(fā)及推廣”。
本來生活網(wǎng)武漢倉正式投入運(yùn)營
9月5日，本來生活網(wǎng)武漢倉正式升級(jí)投入運(yùn)營，成為平臺(tái)在華中地區(qū)首個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)生鮮倉、區(qū)域性物流樞紐，該倉的升級(jí)啟用將進(jìn)一步優(yōu)化提升中西部用戶的生鮮購物體驗(yàn)。今后，武漢倉所覆蓋的12個(gè)省區(qū)市配送時(shí)效將提升150%以上，其中5省用戶將享受到線上下單次日送達(dá)服務(wù)。
紅布林：智能化互聯(lián)自動(dòng)化拍攝提高1.5倍效率
9月7日，紅布林宣布，成為該行業(yè)首家利用智能化互聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化拍攝的企業(yè)，相比人工拍攝，通過智能化互聯(lián)實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化拍攝能夠?qū)⑿侍岣?.5倍。
每日優(yōu)鮮被強(qiáng)制執(zhí)行近2744萬元
9月7日，中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)顯示，日前，北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司、每日優(yōu)鮮香港集團(tuán)股份有限公司、深圳市騰瑞復(fù)模技術(shù)有限公司、清遠(yuǎn)星松線路板有限公司等新增一則被執(zhí)行人信息，執(zhí)行標(biāo)的近 2744 萬元，執(zhí)行法院為東莞市第二人民法院，涉及案號(hào)均為 ( 2023 ) 粵 1972 執(zhí) 14704 號(hào)。
京東到家公布2024年突破方向：小時(shí)達(dá) 全品類 平臺(tái)化
9月7日，在京東到家品牌合作策略分享會(huì)上，京東到家公布了2024年三大突破方向。據(jù)悉，京東到家未來會(huì)在數(shù)字化基石上，針對(duì)人、貨、場(chǎng)進(jìn)行小時(shí)達(dá)、全品類和平臺(tái)化三方面的突破。
四、其他動(dòng)態(tài)
商務(wù)部：將從五方面推動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展
9月2日，2023中國電子商務(wù)大會(huì)開幕。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，商務(wù)部部長助理陳春江在會(huì)上表示，商務(wù)部將從以下五個(gè)方面推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展：一是發(fā)展數(shù)字貿(mào)易，加快貿(mào)易強(qiáng)國建設(shè)。二是把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先配置。三是引導(dǎo)電商平臺(tái)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。四是全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。五是拓展深化絲路電商工作。
“2023全球獨(dú)角獸企業(yè)500強(qiáng)排行榜”發(fā)布 字節(jié)跳動(dòng)以1.48萬億元估值位居榜首
8月31日至9月1日，全球獨(dú)角獸企業(yè)500強(qiáng)大會(huì)在青島舉辦。本次大會(huì)以“塑造產(chǎn)業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì) 激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新活力”為主題，發(fā)布《2023全球獨(dú)角獸企業(yè)500強(qiáng)發(fā)展報(bào)告》。2023全球獨(dú)角獸企業(yè)500強(qiáng)Top10估值合計(jì)為5.36萬億元，占總估值的18.98%。其中，字節(jié)跳動(dòng)以1.48萬億元估值位居榜首；SpaceX估值以1.02萬億元居榜單第二位；螞蟻集團(tuán)估值以5670.00億元居榜單第三位；Shein估值以4620.00億元居榜單第四位。
國家電子商務(wù)示范基地新增16家 總數(shù)達(dá)170家
9月2日，2023中國電子商務(wù)大會(huì)在北京國家會(huì)議中心開幕。會(huì)上舉行了2023年新增國家電子商務(wù)示范基地授牌儀式。此次新增16家，截至目前，總數(shù)達(dá)到170家。
網(wǎng)經(jīng)社:《2023年8月中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》發(fā)布
9月6日，依據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）2023年8月受理的全國82家互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)平臺(tái)（環(huán)比下降7.3%）糾紛大量案例數(shù)據(jù)，“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2023年8月中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》。（報(bào)告全文下載：http://qjkhjx.com/zt/202308tsbg/）
京東物流正式發(fā)布“京品計(jì)劃”1.0
9月7日，京東物流正式發(fā)布“京品計(jì)劃”1.0，運(yùn)用自身深耕產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶多年積累的供應(yīng)鏈能力，為達(dá)人帶來選品、品控、營銷及物流專項(xiàng)保障一體化的解決方案。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來自洪湖粉藕、尋烏蜜桔、贛南臍橙、陽澄湖大閘蟹等知名產(chǎn)業(yè)帶的11個(gè)核心供應(yīng)商成為“京品計(jì)劃”首批合作伙伴，入選計(jì)劃選品池。
五、數(shù)字零售投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2023年至今數(shù)字零售領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為淘寶、拼多多、京東、二三良作、抖音、閑魚、快手、蘇寧易購、微店、小紅書、交易貓、店寶寶、有贊、寺庫、小年魚、唯品會(huì)、天貓、紅布林、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、阿里巴巴、國美、拍機(jī)堂、淘特、美團(tuán)優(yōu)選、微拍堂、找靚機(jī)、萌推、蘑菇街、孔夫子舊書網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、當(dāng)當(dāng)、網(wǎng)易、藝狐在線、小米商城、盒馬鮮生、華為商城、小鵝通、美團(tuán)電商、美囤媽媽、年豐大當(dāng)家、微盟、嗶哩購、Flowersplus花加、萬表網(wǎng)、孩子王、一品威客、本來生活、雜志網(wǎng)、愛回收、返利網(wǎng)、海豚知道、樸樸超市、中糧我買網(wǎng)、瓜子二手車、花禮網(wǎng)、叮咚買菜、愛庫存、搜款網(wǎng)、小米有品、云集、酒仙網(wǎng)、醒購商城、百麗優(yōu)購、趣店、蟬媽媽、蜂雷、高匯通、一直娛、魅力惠、中國制造網(wǎng)、沃爾瑪、玩物得志、興盛優(yōu)選、美菜網(wǎng)、網(wǎng)易嚴(yán)選、一條生活館、金鷹購、屈臣氏、宜家家居。
數(shù)字零售定義：網(wǎng)經(jīng)社將零售電商升級(jí)為數(shù)字零售，狹義指通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行商品交易活動(dòng)，包括實(shí)物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺(tái)、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場(chǎng)分，有進(jìn)口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會(huì)員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商、數(shù)字藏品等。
【小貼士】
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