(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月28日，湖北省20余家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)及高德打車(chē)聚合平臺(tái)共同舉辦了落實(shí)聚合平臺(tái)規(guī)范管理通知座談會(huì)，會(huì)上，各出行平臺(tái)共同簽署了《網(wǎng)約車(chē)聚合生態(tài)自律倡議書(shū)》?！冻h書(shū)》從行業(yè)自律的角度厘清了聚合平臺(tái)和網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的責(zé)任，夯實(shí)了企業(yè)的主體責(zé)任。
作為“平臺(tái)的平臺(tái)”，《倡議書(shū)》明確聚合平臺(tái)應(yīng)當(dāng)落實(shí)落實(shí)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司核驗(yàn)責(zé)任，不得接入未在當(dāng)?shù)厝〉镁W(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司。作為網(wǎng)約車(chē)駕駛員和車(chē)輛的直接管理者，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)把駕駛員和車(chē)輛注冊(cè)關(guān)，保證其提供服務(wù)的駕駛員和車(chē)輛均應(yīng)辦理相應(yīng)網(wǎng)約車(chē)許可。聚合平臺(tái)應(yīng)當(dāng)督促網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)依法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。
明確行業(yè)分工有利于聚合平臺(tái)、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)高效協(xié)同，更好地保障乘客權(quán)益?！冻h書(shū)》明確，聚合平臺(tái)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助乘客維護(hù)合法權(quán)益。聚合平臺(tái)及合作網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)結(jié)合各自服務(wù)內(nèi)容，依法建立健全咨詢(xún)服務(wù)和投訴處理的首問(wèn)負(fù)責(zé)制度。
此外，《倡議書(shū)》還表示，聚合平臺(tái)應(yīng)會(huì)同合作網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)落實(shí)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)抽成“陽(yáng)光行動(dòng)”要求。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)定價(jià)機(jī)制、派單機(jī)制和服務(wù)協(xié)議，合理設(shè)定本平臺(tái)抽成比例上限并公開(kāi)發(fā)布，降低過(guò)高的抽成比例。聚合平臺(tái)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)、督促合作網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)主動(dòng)公開(kāi)計(jì)價(jià)、抽成等規(guī)則。
