(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月12日,抖贏電商直播課活動在杭州舉行,從團隊搭建、運營體系、基建實操、千川投放等方面進行深入剖析。本次大會匯集服裝、美妝、日護用品、酒水、汽車后市場等領域的近80家企業(yè)。如今,抖音電商發(fā)展如日中天,傳統(tǒng)企業(yè)該如何搭建直播團隊快速入局?(詳見網(wǎng)經(jīng)社專題:抖音直播帶貨火爆出圈 網(wǎng)經(jīng)社直擊抖贏電商直播課http://qjkhjx.com/zt/zbdhdy/)
第二場課程,由有余導師帶來關于團隊管理的講解。課程開始前,有余老師讓在場的學員思考一個問題:你想通過這次課程解決什么問題?學員紛紛提問:三線城市如何打造直播團隊?小品類產(chǎn)品如何搭建團隊?如何細化?汽車相關產(chǎn)品賬號到達瓶頸期,如何找到短視頻突破口?
在一個個疑問中,有余老師開始了授課,本節(jié)課程主要分四大板塊,分別是:一、為什么要團隊作戰(zhàn)?二、搭什么樣的團隊?三、怎么篩到對的人?給多少錢合適?四、怎么管好人且留住他?
一、直播團隊如何分工?
有余老師首先明確了一個觀念:“直播項目拼的是團隊不是個人,做的好的老板都不累?!?/strong>當老板忙碌的時候,說明團隊還不夠成熟;當老板輕松了,也就證明團隊可以正常運作了。有余老師認為,團隊就是資產(chǎn),搭建完成后再開展流水線化作戰(zhàn),之后老板就可以慢慢躺平賺錢。
緊接著,有余老師講解了直播團隊的分工,主要包括運營、編導、攝像、美工、達播、商務等。商家要根據(jù)自身的體量選擇適合自己的直播團隊,如小商家直播團隊需要具備運營兼中控+主播+外包投放;中型商家需打造具備項目運營+主播+中控&場控+拍&剪+投手的團隊。
二、流量渠道決定團隊搭建思路
此外,不同流量渠道的團隊搭建思路也不同。如自然流渠道的商家需要重視主播的能力,畢竟“好主播可遇不可求”。短視頻渠道需要重視編導和拍剪,因為這類內(nèi)容和產(chǎn)品的相關度高,爆發(fā)力強。
有余老師還舉了一個靠短視頻起量的例子“燕燕百貨”,該賬號靠分享實用好物起量,獲贊3.6萬,粉絲超過6000。有余還總結(jié)了幾個關鍵詞:“你能拍,你會拍,能拆解”,這是通過短視頻起量的重要因素。
(網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自抖音)
三、團隊人選如何篩?
第三部分,有余講授了如何篩選對的人。在主播方面,有余強調(diào):“漂亮的不一定是適合的,沒經(jīng)驗不一定沒機會”,選主播需要通過觀看直播回放、現(xiàn)場試播、面試等步驟,選擇與團隊適配度最高的。此外,有余還分別講解了運營、中控、編導、拍攝和剪輯的篩選,值得注意的是,有余表示,投手最好選擇外包。
選好人之后,開多少薪資也是重要的一步。有余講解了目前的主播薪資框架,主要包括:底薪、時薪、績效、提成、起號獎勵、競業(yè)金。其中,改良后的主播底薪包括:4000無責底薪+每個月播100個小時,每小時50元+1000績效,有余表示,這樣做的好處是態(tài)度不好的主播只能拿到底薪,開除人的賠償成本低,抓手變多,可操作空間大。
不過,對于優(yōu)秀的主播來說,提成也是有必要的。當GMV為100萬時,可設置1%的提成。GMV每增加50萬,可增加一個百分點的提成,這對主播來說也是一種激勵。
在“如何管好人且留住他”部分,有余表示,對于老板來說,要拿結(jié)果說話;對于員工來說,要賺到錢,學到東西。做到這兩點,才是一個合格的團隊。有余稱,其曾在拼多多任職,老板黃崢就是一個注重結(jié)果的人,這給了她很多啟發(fā)。
最后,有余分享了成熟商家如何留住團隊核心成員。1.提高“離開成本”,提出部分可盡量晚發(fā);2.核心的人,經(jīng)過考驗的人舍得分錢,不要隨意分錢;3.有一個靠譜的HRBP很重要,幫助老板擋一道;4.定期培訓分享,提升能力;5.流量大的直播一定要快速孵化IP,簽約經(jīng)紀;6.連續(xù)月收入超過5萬,成立公司讓主播角色變化,滿足精神需求。
導師介紹:
有余畢業(yè)于華中農(nóng)業(yè)大學,有10年電商工作經(jīng)驗,運營過世界500強品牌有資生堂、NARS、城野醫(yī)生、金佰利、高潔絲等知名品牌,年銷售額超33.5億,5年增長超100倍;運營抖音OLAY項目2年GMV達10億,獲得抖音平臺優(yōu)秀服務商獎。
抖速聯(lián)合創(chuàng)始人,初創(chuàng)團隊0-100人,熟悉電商團隊的薪資結(jié)構(gòu)、晉升架構(gòu);帶領團隊超120人,熟悉穩(wěn)定團隊的組織架構(gòu)和考核績效。
【小貼士】
去年11月23日,網(wǎng)經(jīng)社宣布成立“消費品電商供應鏈金融服務中心”,并發(fā)布消費品電商供應鏈金融解決方案,旨在破解消費品流通企業(yè)融資難題。近日,網(wǎng)經(jīng)社還與網(wǎng)盛聯(lián)袂推出直播電商供應鏈金融解決方案,為包括抖音、快手等平臺上的商家,提供供應鏈金融的服務,具體包括:為生產(chǎn)商提供“原料貸”、為供應鏈企業(yè)提供供應鏈金融服務、為直播店鋪提供“抖店貸”產(chǎn)品,單戶小于1000萬元。解決平臺上的商家資金流動性難題,緩解資金壓力。
該服務的優(yōu)勢表現(xiàn)為:一是無抵押、純信用貸;二是一次授信、循環(huán)使用;三是按需提款、??顚S?、按天計息、隨借隨還。并實現(xiàn)了鏈條上供應鏈企業(yè)、網(wǎng)店、銀行以及運營方的“四方共贏”。(合作方案詳見:http://qjkhjx.com/zt/wswjsxfpgyl/)
從網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(COP.100EC.CN)獲悉,目前直播電商包括:1.平臺類:抖音、快手、嗶哩嗶哩、蘑菇街、淘寶直播、京東直播、多多直播、唯品會直播、小紅書直播等;2.MCN類:謙尋、美ONE、遙望科技、辛選、三只羊網(wǎng)絡、無憂傳媒、交個朋友、泰洋川禾、君盟、宸帆、東方甄選、銳趣文化、孤狼文化等;3.直播APP類:有播、愛逛、播速通、斗魚、點淘、西瓜視頻等;4.服務商類:微盟、有贊、魔筷科技、閃賣俠、熱度星選、紅動視界、影行天下、星榜、圣淘、勝天半子等;5.電商主播類:李佳琦、烈兒寶貝、辛巴、瑜大公子、蛋蛋、董宇輝、廣東夫婦、瘋狂小楊哥、陳潔kiki、琦兒等。(如果您是業(yè)內(nèi)人士,歡迎合作咨詢加分析師微信modaiqing166,請務必備注姓名+單位+職務)