(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月10日，是第7個“中國品牌日”，“中國品牌，世界共享”為2023年活動主題。值此之際，電商平臺品牌爭奪戰(zhàn)也逐漸白熱化，如拼多多投入數(shù)十億元資源包深入100多個制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，助力國貨品牌直連國內(nèi)國外市場；抖音電商聯(lián)合中央廣播電臺央視網(wǎng)推出“中國品牌消費節(jié)·510國貨品牌大賞”專場活動；天貓聯(lián)合100個中國品牌發(fā)起“華流品牌計劃”。此前，京東、唯品會、快手、小紅書等均發(fā)布品牌孵化計劃，支持新品牌發(fā)展。
近來，國貨品牌快發(fā)展，借助電商平臺順利“出圈”。越來越多的中國品牌，正在快速成長為高質(zhì)量、高品位的“國貨之光”。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/zgppr7/）
觀點一：消費水平提高促進品牌升級
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，收入是消費的前提和基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，居民收入不斷增加，促進了消費水平的提高。其次，品牌產(chǎn)品多樣、高性價比和購買更加方便快捷等推動了品牌消費升級。最后就是國家的政策支持也推動了品牌的發(fā)展和刺激了品牌消費。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青認(rèn)為，隨著中國制造業(yè)升級、年輕一代消費觀念的變化、電商平臺推出各類扶持新消費品牌計劃，特別是“雙11”、“618”電商大促，以及“中國品牌日”期間，對新消費品牌來說機會徒增，這也是打開市場的重要途徑。當(dāng)前不少新消費品牌憑借阿里、京東、拼多多們，快速獲客的方式“出圈”。
莫岱青進一步補充道：近年來，幾大電商平臺陸續(xù)推出相關(guān)品牌孵化計劃，如拼多多在2018年推出“新品牌計劃”，京東曾推“名品登頂”計劃和“星品飛躍”計劃，快手電商的“品牌合伙人計劃”，唯品會的“新銳品牌計劃”，抖音電商的“抖品牌成長扶持計劃”和“寶藏計劃”，小紅書的“新生品牌扶持計劃”，天貓的“百億新品計劃”和“華流品牌計劃”等。
“很多品牌的營銷工具都是通過互聯(lián)網(wǎng)渠道的，粉絲經(jīng)濟永遠(yuǎn)不過時，因為每個時代都有粉絲經(jīng)濟，只不過是互聯(lián)網(wǎng)讓很多人變成了粉絲，且變得很瘋狂。所以粉絲經(jīng)濟帶來的社交經(jīng)濟在很大程度上通過直播、短視頻甚至人工智能這樣的工具放大了，對于品牌一夜之間的爆紅是非常見效的，這種效果的達(dá)成相當(dāng)之快?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東曾表示。
觀點二：多樣化電商營銷方式是把“雙刃劍”
莫岱青認(rèn)為：目前品牌正逐步進入提檔升級階段，入駐多元化線上渠道和發(fā)展自有渠道，降低對單個渠道和超級大平臺的依賴，也有利于降低企業(yè)經(jīng)營的潛在風(fēng)險。
莊帥分析道：電商平臺的出現(xiàn)使消費者可以足不出戶就能完成購買行為，降低了消費成本，提高了消費質(zhì)量，更好地滿足了消費者的個性化需求。此外，電商給品牌還會帶來各種新的營銷方式，如直播、社交媒體等，這些新的營銷方式將會給品牌帶來更多的增長機會。
陳虎東則認(rèn)為，“這種快速的所謂的新消費品牌崛起，并不是一件好事情，因為最大的問題在于，幾乎是所有人都認(rèn)為快速的進行消費者心智的占領(lǐng)是一件好事情，所以為了達(dá)到這種快，盲目的資本投入、過度的營銷包裝以及不惜一切代價的大搞所謂情懷或者玩法，這樣的經(jīng)營方式最終會讓這種所謂的消費品牌在很大程度上成為一次性消費品，復(fù)購率不會太高，甚至極低?！?/p>
“因為品牌的建立是一個系統(tǒng)的工程，是非常復(fù)雜的，絕不可能在短期內(nèi)塑造出來。所以品牌的塑造一定是個長期的過程，我們看到很多品牌從2020開始的時候，直到現(xiàn)在，不知道換了多少茬兒。所以所謂的新消費品牌的發(fā)展，一定要耐得住寂寞，否則都會淪落的?！标惢|補充道。
觀點三：國貨需求增加 電商需創(chuàng)新模式推動發(fā)展
莊帥表示，國貨品牌的發(fā)展反映出了消費者對國內(nèi)品牌的認(rèn)可和信任的提高，以及國內(nèi)品牌在質(zhì)量、設(shè)計、服務(wù)等方面的提升。這說明消費者對國內(nèi)產(chǎn)品的需求在逐漸增加，對于高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品更加關(guān)注。電商平臺應(yīng)該注重產(chǎn)品質(zhì)量、品牌營銷、服務(wù)創(chuàng)新，深入了解消費者不斷變化和多樣的需求，通過C2M和D2C的創(chuàng)新模式推動國貨品牌的發(fā)展。
無獨有偶，莫岱青也表示，隨著時代的發(fā)展，消費日益趨于理性并且升級。基于消費數(shù)字新基建的推進，品牌通過充分挖掘消費升級的新需求，開拓細(xì)分賽道上的新品類，并且在各自領(lǐng)域如美妝、服裝、食品、母嬰、家電等迅速發(fā)展。同時，這些品牌將京東、拼多多、天貓等傳統(tǒng)電商及抖音、快手等直播電商作為拓展渠道，鏈接消費者、品牌方、供應(yīng)鏈等各方面。近年來，與日俱增的國貨走進直播電商，通過直播的方式增效、增收。
觀點四：退款 商品質(zhì)量等問題亟待解決
據(jù)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2022年品牌電商用戶投訴問題類型主要包括：退款問題（23.26%），商品質(zhì)量（20.93%），虛假促銷（13.95%），其余分別為發(fā)貨問題、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)欺詐、退換貨難、訂單問題。
此外，根據(jù)“電訴寶”2022年受理的品牌電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示，入選投訴榜的依次為：網(wǎng)易嚴(yán)選、小米商城、華碩商城、華為商城、屈臣氏、蘋果、三星網(wǎng)上商城、vivo、戴爾、元氣瑪特、榮耀商城、哈啰好物。此前，耐克、酷樂潮玩、李寧、美的、realme、米家、歡太商城等平臺也遭遇過類似投訴。
