(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴“店寶寶”引誘消費，承諾月入過萬，事實卻是毫無盈利。（更多內(nèi)容請見網(wǎng)經(jīng)社專題：店寶寶被指開店無后續(xù) 究竟是真創(chuàng)業(yè)開店還是“韭菜收割” ？http://qjkhjx.com/zt/dbb）
5月9日，甘肅省的張女士向“電訴寶”投訴稱，她于2023年5月2日通過百度了解店寶寶，隨后其業(yè)務(wù)員加自己的微信，通過微信他推薦加入店寶寶做他們平臺，通過誘惑，夸大其詞，高利潤，高收入，服務(wù)各方面做承諾。
讓張女士一個零基礎(chǔ)的寶媽相信了他，于5月3日加入了他們平臺，結(jié)果有出現(xiàn)了個千牛，淘寶，三角關(guān)系，把她整悶圈了，現(xiàn)在唯一是店鋪一天一個人都不進(jìn)去。張女士表示給她承諾的一個月收入一萬多，承諾的推廣，服務(wù)，業(yè)績在哪里？如今又讓貸款有利息，讓她受到了很大的精神上打擊，她現(xiàn)在要維護自己的權(quán)益，要求店寶寶退回我所有費用。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關(guān)處理回復(fù)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，店寶寶隸屬于上海店寶寶電子商務(wù)有限公司，法定代表人向?qū)?/strong>，注冊于上海市嘉定區(qū)，成立于2015年10月22日。自稱作為一家專業(yè)的電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)公司，成立多年，始終以服務(wù)創(chuàng)業(yè)者為使命，專注扶持用戶電商創(chuàng)業(yè)，從0到1培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)者的電商運營能力，協(xié)助打造盈利型網(wǎng)店，讓電商創(chuàng)業(yè)更簡單。
根據(jù)“電訴寶”2022年受理的數(shù)字零售的電商服務(wù)商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，店寶寶排名第一位，最新評級為“不予評級”。其他被投訴的類似平臺依次為：有贊、微店、一品威客、微盟、蟬媽媽、海豚知道、恒翎電商、企立方、小鵝通、商掌柜、高匯通。
此外，“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，2022年店寶寶還疑似存在退款問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假促銷、退店保證金不退還、霸王條款、售后服務(wù)、客服問題、網(wǎng)絡(luò)售假等問題。
【案例一】用戶投訴“店寶寶”涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷 騙取錢財仍未追回
5月6日，廣東省的顧先生向“電訴寶”投訴稱，店寶寶電子商務(wù)有限公司虛假傳銷網(wǎng)絡(luò)平臺開網(wǎng)店，可惡的商家，騙取其1700元只補還700塊給我，還差1000塊沒有退回給自己。顧先生希望要求上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)追回自己那1000元網(wǎng)絡(luò)開店費用。顧先生表示網(wǎng)絡(luò)虛假傳銷的店寶寶可惡之極，應(yīng)該上訴315封店關(guān)門。向?qū)幨巧虾Ｆ謻|區(qū)法定代表人可惡的網(wǎng)絡(luò)傳銷分子要把他們一網(wǎng)打盡？可惡之極，店寶寶，應(yīng)該組織人員委員會全國統(tǒng)一打壓開網(wǎng)店的傳銷網(wǎng)絡(luò)不法分子為全國人民討回公道。
【案例二】“店寶寶”被指課程內(nèi)容簡陋 貨不對板 用戶要求解約并賠償
5月3日，中國香港的何女士向“電訴寶”投訴稱，她于2023年3月30日，因為本人想日后多一些收入想學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)商于是加入店寶寶選擇學(xué)習(xí)。 何女士稱自己后來在4月4-5日覺得不對勁，剛巧有一個人他'救'了自己（怕被報復(fù)而不能公開）， 他告訴自己店寶寶是騙子。何女士才知道自己被騙，后來因為個人事情繁忙以及某些原因（很多因素，個人因素，怕毀約賠償甚至報復(fù)）未選擇立馬舉報，如今選擇鼓起為了血汗錢的命根舉報店寶寶課程內(nèi)容課程簡陋，貨不對版，毫無實用價值，如今要求解約并賠償1000塊本人血汗錢！
【案例三】“店寶寶”被指誘導(dǎo)消費 用戶借錢下血本一分不賺
4月29日，江蘇省的魏先生向“電訴寶”投訴稱，他于2022年10月29日在店寶寶經(jīng)過導(dǎo)師宣傳誤導(dǎo)消費20000元，當(dāng)時說好的可以掙回來，結(jié)果3個月下來掙的900多，然后還得給店寶寶充值。相當(dāng)于一分都沒有掙到，反而虧錢。魏先生表示這侵害了的消費權(quán)利。他的訴求是當(dāng)時為了這個，借了那么多錢，到頭來一場空，天天催還錢 ，家里需要錢，也沒有人借。他表示只想挽回自己的損失，哪怕把自己的店鋪號封了也沒事。希望店寶寶商家盡快給自己答復(fù)，不要再一拖再拖 家里需要用錢。本人也因為這件事都不敢和家里人說了，望商家可以把自己的訴求重視起來 ！
【小貼士】
國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運行10余年來，與全國近千家網(wǎng)絡(luò)消費平臺建立對接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費用戶，新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實時處理、進(jìn)度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費平臺開放，平臺可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態(tài)。（電訴寶綠色通道入駐咨詢：xx726ysy）
