(網(wǎng)經(jīng)社訊)在京東零售表彰大會(huì)上，辛利軍回顧了過去一年京東零售的困難，并指出了當(dāng)下需要解決的問題，同時(shí)提出了京東零售2023年四大必贏之戰(zhàn)，其中“下沉市場(chǎng)”被放在了首位。
下沉市場(chǎng)是指那些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、人口密集、消費(fèi)力低的地區(qū)和人群。這些地區(qū)的消費(fèi)需求廣泛而且價(jià)格敏感，因此對(duì)于電商來說開拓這個(gè)市場(chǎng)具有重要的意義。京東零售深諳下沉市場(chǎng)的重要性。在2020年的必贏之戰(zhàn)中，京東零售首次提起了“下沉市場(chǎng)”的策略，并上線了京喜業(yè)務(wù)，京喜業(yè)務(wù)專注于低價(jià)位、特價(jià)促銷的商品，并采用社交化的運(yùn)營(yíng)模式，通過邀請(qǐng)好友、分享商品等方式來增加用戶互動(dòng)和裂變。京喜業(yè)務(wù)的成功推出，為京東零售在下沉市場(chǎng)的擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。
在2022年的必贏之戰(zhàn)中，京東零售進(jìn)一步拓展了全渠道和同城業(yè)務(wù)，并注重搜索推薦。京喜業(yè)務(wù)因運(yùn)營(yíng)成本高而被撤回，同時(shí)也表明了京東零售對(duì)下沉市場(chǎng)的決策是有風(fēng)險(xiǎn)的。
2023年的必贏之戰(zhàn)中，京東零售將重新聚焦下沉市場(chǎng)，京東零售的下沉市場(chǎng)策略并不單一。除了京喜業(yè)務(wù)外，還推出了京東秒殺和便宜包郵等優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)將京喜與京東極速版合并。這些措施旨在減少運(yùn)營(yíng)成本、提高用戶黏性以及進(jìn)一步拓展下沉市場(chǎng)。
此外，供應(yīng)鏈中臺(tái)建設(shè)和開放生態(tài)建設(shè)也是京東零售近兩年來看重的領(lǐng)域，同城業(yè)務(wù)也再次被提起，京東同城業(yè)務(wù)是京東集團(tuán)旗下的一項(xiàng)服務(wù)，旨在為用戶提供更快速、更便捷的本地化購(gòu)物和配送服務(wù)。通過這項(xiàng)服務(wù)，用戶可以在線上下單購(gòu)物，然后在線下實(shí)體店進(jìn)行自提或者享受送貨上門的服務(wù)。
京東零售致力于打造一個(gè)完整的電商生態(tài)系統(tǒng)，覆蓋從供應(yīng)鏈管理到物流配送，從商品銷售到支付結(jié)算的各個(gè)環(huán)節(jié)。這為京東零售在下沉市場(chǎng)上的發(fā)展提供了有力的支持和保障。
總結(jié)京東零售2023必贏之戰(zhàn)
1、首先是下沉市場(chǎng)。下沉市場(chǎng)是指那些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、人口密集、消費(fèi)力低的地區(qū)和人群。由于其廣泛的消費(fèi)需求和敏感的價(jià)格預(yù)算，因此對(duì)電商而言開拓這個(gè)市場(chǎng)具有很高的價(jià)值。在2019年，京東零售推出了驚喜業(yè)務(wù)，專注于低價(jià)位、特價(jià)促銷的商品，并采用社交化的運(yùn)營(yíng)模式，通過邀請(qǐng)好友、分享商品等方式來增加用戶互動(dòng)和裂變。此次必贏之戰(zhàn)中，下沉市場(chǎng)再度被放在了首位，為京東零售未來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、其次是“供應(yīng)鏈中臺(tái)建設(shè)”，供應(yīng)鏈中臺(tái)建設(shè)是其必贏之戰(zhàn)中非常關(guān)鍵的一環(huán)。供應(yīng)鏈中臺(tái)建設(shè)主要包括以下幾個(gè)方面：
① 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化：京東通過將所有供應(yīng)鏈和物流數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理和數(shù)字化轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)了不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接和共享。這使得供應(yīng)鏈管理更加高效、精準(zhǔn)和智能化。
② 智能化的預(yù)測(cè)和規(guī)劃：通過應(yīng)用先進(jìn)的人工智能技術(shù)，京東可以對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而制定更加精細(xì)化的采購(gòu)計(jì)劃和庫存管理方案。在物流配送方面，京東也通過掌握大量的交通流量和天氣等數(shù)據(jù)，提前做好貨物運(yùn)輸路線規(guī)劃和調(diào)度。
③ 合理配置資源：京東通過對(duì)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行科學(xué)合理的配置，如借助區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)多層次的供應(yīng)商管理，有效降低了庫存和成本，提高了供應(yīng)鏈的靈活性和透明度。
④ 高效便捷的合作伙伴管理：京東供應(yīng)鏈中臺(tái)還可以為供應(yīng)鏈各參與方提供公共服務(wù)平臺(tái)，提升供應(yīng)商、物流公司等供應(yīng)鏈合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量和效率，從而加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)。
3、第三個(gè)必贏之戰(zhàn)是“開放生態(tài)建設(shè)”，策略主要包括以下幾個(gè)方面：
①開放平臺(tái)：京東通過打造一個(gè)開放的商業(yè)模式和平臺(tái)，來吸引更多的商家、服務(wù)提供商和其他第三方參與其中，擴(kuò)大了其客戶端和覆蓋面，提高了品牌效應(yīng)和銷售額。京東還不斷推出一些開發(fā)者工具、API接口及SDK等，使得開發(fā)者可以更容易地集成京東的技術(shù)和資源。
②共同創(chuàng)新：京東鼓勵(lì)第三方合作伙伴積極參與共同創(chuàng)新，例如開展技術(shù)合作、數(shù)據(jù)共享等，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和壯大。在這個(gè)過程中，京東將自己的核心技術(shù)、算法、人工智能等資源向社會(huì)公開，幫助合作伙伴更好地使用和應(yīng)用這些資源。
③ 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容：京東致力于為消費(fèi)者提供高質(zhì)量、有深度的產(chǎn)品信息和購(gòu)物體驗(yàn)。它也積極邀請(qǐng)第三方合作伙伴共同推進(jìn)并提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，如評(píng)論、使用指南、圖片、視頻等。
④社區(qū)建設(shè)：京東還通過建立社區(qū)等方式，促進(jìn)各類客戶之間的相互交流和互動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性和忠誠(chéng)度。
憑借開放生態(tài)建設(shè)，京東零售能夠?yàn)閺V大消費(fèi)者提供更加豐富、多元的商品和服務(wù)，同時(shí)也為商家和第三方合作伙伴創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。這種開放的生態(tài)建設(shè)不僅有助于京東自身的發(fā)展，也將推動(dòng)整個(gè)電商行業(yè)的進(jìn)步。
4、最后是同城配送。近年來，同城配送逐漸成為了電商領(lǐng)域的熱門話題。京東零售通過同城配送，可以更快速地將商品送到用戶手中。同時(shí)，在一些重要的節(jié)假日，例如情人節(jié)、母親節(jié)等，同城配送可以將商家的生意推向新的高峰。
綜上所述，京東零售2023年四大必贏之戰(zhàn)，包括下沉市場(chǎng)、同城配送、智能供應(yīng)鏈和開放生態(tài)。這四個(gè)領(lǐng)域都是電商企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。無論是通過拓展下沉市場(chǎng)、提高同城配送效率還是推進(jìn)智能供應(yīng)鏈建設(shè)，都可以為京東零售帶來更多的機(jī)會(huì)和潛力。
