(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月20日消息，騰訊近日發(fā)布《視頻號(hào)櫥窗旅游休閑類目管理規(guī)則》（簡(jiǎn)稱“規(guī)則”），對(duì)一級(jí)類目“旅游休閑”下的四個(gè)二級(jí)類目進(jìn)行規(guī)范管理，分別為本地玩樂、旅游度假、門票和酒店預(yù)訂。3月18日起，新規(guī)將正式實(shí)施。
入駐視頻號(hào)“旅游休閑”類目的櫥窗商家和達(dá)人，必須為旅行社總社或分社，且出具與入駐主體一致的資質(zhì)證明，包括營業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單、合作協(xié)議。
規(guī)則對(duì)商品標(biāo)題、商品主圖、商品詳情頁、商品價(jià)格等商品信息的展示要求進(jìn)行了具體的說明。
商品標(biāo)題：包含目的地/線路（必填）+行程天數(shù)（必填）+出游類型（必填）+相關(guān)描述（非必填）。如某項(xiàng)去往新疆天山的跟團(tuán)游服務(wù)可以這樣進(jìn)行描述：新疆天山10天9晚 跟團(tuán)游包住宿 純玩團(tuán)。
商品圖片：包含商品圖、行程圖、費(fèi)用說明和使用規(guī)則，圖片內(nèi)容可包括展示品牌、商品名稱、規(guī)格型號(hào)等商品信息，應(yīng)與商品標(biāo)題的描述內(nèi)容相一致。
商品價(jià)格：商家不得發(fā)布低于200元/人/日的線路游商品，不得發(fā)布不合理低價(jià)游商品；出行天數(shù)N天N夜，以數(shù)字較大的計(jì)算，如4天3晚算4天，2天3晚算3天。此外，規(guī)則也對(duì)履約需求、營銷推廣規(guī)范、服務(wù)保障要求等做了說明。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）了解到，違規(guī)處理方面，騰訊首先會(huì)基于用戶投訴、媒體曝光、主動(dòng)排查等合法合規(guī)渠道對(duì)商家經(jīng)營行為進(jìn)行評(píng)估。如果騰訊認(rèn)定商家存在違規(guī)行為，將會(huì)依據(jù)違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度對(duì)商家進(jìn)行懲罰。騰訊共列舉了9條力度不一的懲罰措施，但未針對(duì)違規(guī)行為情節(jié)嚴(yán)重程度的劃分標(biāo)準(zhǔn)做具體說明。商家可對(duì)違規(guī)處罰進(jìn)行申訴，騰訊會(huì)對(duì)申訴進(jìn)行審核，不過在審核過程中，相應(yīng)的處罰不會(huì)被中止或撤銷。若審核通過，相應(yīng)的違規(guī)處理將會(huì)被撤銷，但騰訊并未提及審核工作的大致持續(xù)時(shí)間。
