(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月第三周（3月11日-3月17日），跨境電商領(lǐng)域又有哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）帶來本周進(jìn)出口跨境電商平臺、服務(wù)商及各地跨境電商最新動(dòng)態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1、亞馬遜“新型關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)”致大批賣家賬號被封
2、Shein遭南非政府調(diào)查
4、Shopee印尼將裁員近500人
8、跨境通：吳益燚 謝宇嘉辭去公司副總經(jīng)理職務(wù)
一、跨境電商動(dòng)態(tài)
《2022年度中國跨境電商投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》發(fā)布
3月13日，依據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）2022年全年受理的全國398家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺糾紛案例大數(shù)據(jù)，“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布《2022年中國跨境電商投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》。（報(bào)告全文下載：http://qjkhjx.com/zt/2022kjdstsbg/）
根據(jù)“電訴寶”2022年受理的跨境電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示，入選投訴榜的TOP10的依次為洋碼頭、全球速賣通、中免日上、熊貓生活、天貓國際、海帶寶、識季、別樣、考拉海購、德國BA保鏢商城。
在“2022年跨境電商消費(fèi)評級榜”中，熊貓生活獲“建議下單”評級；洋碼頭獲“謹(jǐn)慎下單”評級；海帶寶、天貓國際、別樣、識季、全球速賣通、中免日上獲“不予評級”；考拉海購獲“不建議下單”評級。
韓國電商Coupang將退出日本市場
3月11日，韓國跨境電商平臺Coupang宣布將于本月21日退出日本市場。據(jù)了解，Coupang于2021年6月開始在日本運(yùn)營，在疫情期間憑借其在東京都的食品雜貨配送服務(wù)受到歡迎。Coupang是一家總部位于韓國首都首爾的電子商務(wù)企業(yè)，創(chuàng)始人為Bom Kim，公司成立于2010年。
eBay發(fā)布新版支付服務(wù)條款
3月13日，eBay英國站發(fā)布公告稱，eBay致力于為賣家提供清晰明了的政策，方便賣家使用各種服務(wù)。eBay已經(jīng)發(fā)布了新版本的支付服務(wù)使用條款，自2023年5月14日起正式生效。公告顯示，更新后的條款將提供如何與關(guān)聯(lián)公司和第三方供應(yīng)商合作為您提供支付服務(wù)，以及收取未付款訂單銷費(fèi)用的更多詳細(xì)信息。
拼多多跨境平臺Temu3月25日在英國上線
3月13日，拼多多跨境平臺Temu計(jì)劃3月25日在英國正式上線，而這也將是繼美國、加拿大、新西蘭、澳大利亞之后，Temu 進(jìn)入的又一個(gè)市場。據(jù)稱，Temu后續(xù)還計(jì)劃上線更多歐洲地區(qū)市場。Temu英國站計(jì)劃正在招商中，商家無需繳納任何費(fèi)用即可入駐。
Shopee印尼將裁員近500人
3月13日，知情人士稱，有“東南亞小騰訊”之稱的新加坡冬海集團(tuán)（Sea Ltd.）正在旗下印尼電商子公司Shopee裁員。幾天前，該公司剛公布去年第四季度首次意外實(shí)現(xiàn)盈利，但主要是來自成本削減。知情人士透露，最新裁員將影響Shopee印尼客服團(tuán)隊(duì)的不到500名全職員工和合同工。
Ozon暫停使用銀行卡結(jié)算收款
3月13日，俄羅斯電商Ozon發(fā)布通知，將從3月15日停止使用銀行卡結(jié)算方式，Ozon將完全轉(zhuǎn)至第三方支付系統(tǒng)。目前，Ozon已經(jīng)與連連國際（Lian-Lian Global）合作，未來雙方將繼續(xù)開通更多合作伙伴。據(jù)悉，自去年11月以來，Ozon平臺已有三分之一賣家開始使用第三方支付系統(tǒng)，Ozon方面認(rèn)為該方式比銀行交易更可靠。
樂歌股份斥資2500萬美元買地建海外倉
3月14日，樂歌股份近日發(fā)布公告稱，其全資子公司投資暨購買的位于Apple Valley, CA的土地完成交割，公司根據(jù)土地購買協(xié)議支付了全部交易對價(jià)款2500萬美元。早在去年8月，樂歌審議通過了《關(guān)于全資子公司對外投資暨購買土地建造海外倉的議案》，同意Lecangs LLC或公司指定的其他子公司使用自有或自籌資金在美國購置適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的土地，用于建造海外倉。
拼多多包括Temu在內(nèi)等團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整
3月14日，拼多多的組織架構(gòu)發(fā)生調(diào)整，除了廣州與商品、商家有關(guān)的B端團(tuán)隊(duì)，其余團(tuán)隊(duì)都在做IM區(qū)隔；其中也包括Temu的部分團(tuán)隊(duì)。此外，由于新開通了澳洲市場，Temu團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，由2023年1月份的1200人增長至大約1500人；其中技術(shù)團(tuán)隊(duì)大約400人。
京東泰國站將于3月31日停止服務(wù)
3月15日，京東泰國站（Jingdong Thailand）后臺顯示，2023年3月31日該站將停止所有服務(wù)。據(jù)悉，京東關(guān)閉泰國站是為了降本增效，集中資源投入到包括東南亞在內(nèi)的跨境供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施中。
Wish重返法國市場應(yīng)用商店和搜索引擎端
3月15日，全球移動(dòng)跨境電商平臺Wish的母公司ContextLogic Inc.宣布，法國競爭、消費(fèi)和欺詐管控總局已經(jīng)取消了對Wish的在法下架措施，允許其在線市場回歸法國的應(yīng)用商店和搜索引擎端。
“Daraz Group”發(fā)布首份南亞銷售報(bào)告
3月16日，南亞電商平臺“Daraz Group”發(fā)布首份Daraz Live南亞銷售報(bào)告。報(bào)告顯示，2022年超120萬個(gè)訂單受到Daraz Live活動(dòng)和流媒體影響，2022年下半年Daraz Live訂單量增長了900%。據(jù)悉，該報(bào)告調(diào)查了Daraz Live在巴基斯坦、孟加拉國、斯里蘭卡和尼泊爾超過3000個(gè)品牌，以及賣家超過12個(gè)月的表現(xiàn)。
亞馬遜“新型關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)”致大批賣家賬號被封
3月16日，不少亞馬遜賣家在論壇上反映到，自己的賬號被關(guān)聯(lián)掃號了，但是都關(guān)聯(lián)到一個(gè)完全不認(rèn)識的賬號，并且需要賣家自己提交證據(jù)證明跟關(guān)聯(lián)賬戶沒有關(guān)系。據(jù)悉，“賬號關(guān)聯(lián)”對于亞馬遜賣家來說并不是一個(gè)陌生的詞。只要亞馬遜確認(rèn)了你的多個(gè)賬號關(guān)聯(lián)，那么就會進(jìn)行封號處理，意味著賣家投入的精力、財(cái)力將全部打了水漂。
羅馬尼亞電商平臺“Vivre Deco”申請破產(chǎn)
3月16日，羅馬尼亞電商平臺“Vivre Deco”近日宣布因財(cái)務(wù)困難申請破產(chǎn)，按照目前的破產(chǎn)清算程序，可能很快就會全面破產(chǎn)。在2022年11月7日，Vivre Deco曾提交了初步重組及債務(wù)支付計(jì)劃，但與債務(wù)方談判后修改了重組計(jì)劃。從其近期申請破產(chǎn)的舉動(dòng)來看，Vivre Deco的財(cái)務(wù)狀況在這幾個(gè)月來并沒有得到改善。
Shein遭南非政府調(diào)查
3月17日，南非政府近日宣布將對Shein進(jìn)行調(diào)查，查清其是否存在故意發(fā)送價(jià)值低于進(jìn)口關(guān)稅門檻的小包裹，以此逃避進(jìn)口關(guān)稅的行為。據(jù)悉，這將會是Shein第一次面對來自政府的官方調(diào)查，目前南非貿(mào)易、工業(yè)和競爭部發(fā)言人并未提供有關(guān)調(diào)查的細(xì)節(jié)，但表示調(diào)查是為了回應(yīng)勞工組織的擔(dān)憂。
中國中免與國藥國際就跨境電商等領(lǐng)域簽署股權(quán)合作協(xié)議
3月17日，國藥集團(tuán)與中國旅游集團(tuán)日前在深圳簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方旗下中國國際醫(yī)藥衛(wèi)生有限公司與中國旅游集團(tuán)中免股份有限公司簽署股權(quán)合作協(xié)議。此次股權(quán)合作后國藥國際持有國免51%股份，中國中免持股49%，雙方將在生命健康、免稅、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)等方面加快推進(jìn)戰(zhàn)略合作資源整合，就離島免稅、口岸進(jìn)出境免稅、市內(nèi)免稅、會員購、跨境電商、旅行服務(wù)、郵輪與康養(yǎng)旅居等領(lǐng)域展開廣泛深入合作，共同打造新時(shí)代中國特色“免稅+健康”發(fā)展新模式。
跨境通：吳益燚 謝宇嘉辭去公司副總經(jīng)理職務(wù)
3月17日，“跨境通”發(fā)布關(guān)于公司副總經(jīng)理辭職的公告。公告稱，公司董事會近日收到公司副總經(jīng)理吳益燚、謝宇嘉的辭職報(bào)告。公司副總經(jīng)理吳益燚、謝宇嘉因個(gè)人原因申請辭去公司副總經(jīng)理職務(wù)，吳益燚、謝宇嘉辭職后將不在公司任職，辭職報(bào)告自提交董事會之日起生效。
二、跨境電商服務(wù)商動(dòng)態(tài)
Shopify開拓捷克市場
3月11日，Shopify近日將注意力轉(zhuǎn)移到了捷克。通過為用戶提供捷克語的前端界面，Shopify在當(dāng)?shù)夭粩鄬?shí)現(xiàn)本土化運(yùn)營，同時(shí)Shopify Payments還與代理機(jī)構(gòu)Digismoothie合作，大大降低了交易費(fèi)用。不過，代理機(jī)構(gòu)Digismoothie的負(fù)責(zé)人指出，Shopify并不適合銷售純捷克產(chǎn)品的賣家，因?yàn)镾hopify還未將重點(diǎn)放在本地連接的開發(fā)上。
SHOPLINE生態(tài)合作中心超300家生態(tài)伙伴入駐
3月14日，截止2022年，SHOPLINE生態(tài)合作中心以應(yīng)用商店的形式招募了超300家的生態(tài)伙伴入駐，與SHOPLINE共同服務(wù)全球50萬+品牌獨(dú)立站。
據(jù)了解，SHOPLINE合作伙伴計(jì)劃是專為開發(fā)人員、營銷人員和聯(lián)盟成員組成的多元化團(tuán)體設(shè)計(jì)的激勵(lì)計(jì)劃。合作伙伴可通過SHOPLINE平臺來構(gòu)建電商獨(dú)立站、主題和應(yīng)用，為全球SHOPLINE商家提供相關(guān)服務(wù)，并獲得對應(yīng)合作伙伴計(jì)劃中指定的額外權(quán)益和激勵(lì)。
PingPong升級“退稅服務(wù)付款”產(chǎn)品
3月16日，PingPong宣布與世貿(mào)通達(dá)成戰(zhàn)略合作，升級“退稅服務(wù)付款”產(chǎn)品。通過該產(chǎn)品，賣家們可以在PingPong用戶后臺，一鍵報(bào)名退稅，快捷付款至退稅服務(wù)商，享受PingPong提供的專屬退稅服務(wù)。與此同時(shí)，雙方聯(lián)合推出官方優(yōu)惠權(quán)益，助力賣家合規(guī)化經(jīng)營。
三、各地動(dòng)態(tài)
大灣區(qū)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展大會暨管理變革高峰論壇將在深圳舉行
3月15日，由鳳凰網(wǎng)深圳主辦,深圳市進(jìn)出口商會、特訊跨境財(cái)稅、點(diǎn)至圓聯(lián)合主辦的2023大灣區(qū)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展大會暨企業(yè)管理變革高峰論壇將于3月24日在深圳格蘭云天國際酒店,以線上、線下相結(jié)合的方式召開,為期2天。
第三屆中國跨境電商交易會將于3月18日在福州舉辦
3月16日，第三屆中國跨境電商交易會將于3月18日至20日在福州舉辦。據(jù)福建省進(jìn)出口商會常務(wù)副會長陳丹鋒介紹，本屆展會預(yù)計(jì)將迎來全國各地超10萬名跨境電商賣家，其中不乏經(jīng)營規(guī)模上億的全國知名大賣家。來自江蘇、吉林、山東、浙江、重慶等30多個(gè)電商商協(xié)會確認(rèn)組團(tuán)到會采購。相比去年，本屆展會的協(xié)辦單位、行業(yè)支持單位、特約合作單位明顯增多，代表性更廣。
湖南出臺跨境電商專項(xiàng)政策
3月17日，湖南省人民政府辦公廳于2023年3月3日出臺《關(guān)于促進(jìn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，加快培育外貿(mào)發(fā)展新優(yōu)勢，激發(fā)外貿(mào)增長新動(dòng)能。其中，《措施》指出加大跨境電商金融支持。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新開展跨境電商投融資服務(wù)，緩解企業(yè)融資難問題。
四、投訴曝光
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）數(shù)據(jù)顯示，2023年至今跨境電商領(lǐng)域的投訴事件按投訴量排序依次為：洋碼頭、中免日上、別樣、全球速賣通、銘宣海淘、天貓國際、考拉海購、識季、聚美優(yōu)品、亞馬遜。此前，也曾收到過熊貓生活、海帶寶、敦煌網(wǎng)、冰冰購、剁手幫、德國BA保鏢商城、海狐海淘、海豚家、行云貨倉等類似平臺投訴。
五、跨境電商玩家
跨境電商定義：狹義指跨境零售電商，分屬于不同關(guān)境的交易主體，借助互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成交易、支付結(jié)算，并通過跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的交易過程，包括：9610、1210、1239等海關(guān)監(jiān)管代碼模式。廣義網(wǎng)經(jīng)社定義為電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易及零售中的應(yīng)用，包括：進(jìn)出口跨境電商、跨境電商（B2B、B2C、C2C）以及9710、9810等海關(guān)監(jiān)管代碼和相關(guān)建站、SAAS、供應(yīng)鏈、物流、海外倉、支付、金融等服務(wù)商。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫（COP.100EC.CN）顯示，當(dāng)前，跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中的玩家包括：（一）出口跨境電商類：1）平臺類：阿里巴巴國際站、亞馬遜全球開店、eBay、全球速賣通、Wish、Walmart、Shopee、Lazada、TikTok、Allegro、大龍網(wǎng)、大健云倉、敦煌網(wǎng)、MercadoLibre、Joom、聯(lián)絡(luò)互動(dòng)、Temu；2）賣家類：SHEIN、安克創(chuàng)新、patpat、澤寶、棒谷、有棵樹、跨境通、通拓、賽維、蘭亭集勢、子不語、三態(tài)股份、傲基、致歐科技、易佰網(wǎng)絡(luò)、吉宏股份、華寶新能、綠聯(lián)科技等；
（二）進(jìn)口跨境電商類：天貓國際、京東國際、考拉海購、洋碼頭、洋蔥集團(tuán)、寶貝格子、55海淘、亞馬遜海外購、海拍客、KK集團(tuán)、海帶、識季、笨土豆等；
（三）跨境電商服務(wù)商類：1）跨境支付類：螞蟻國際、騰訊跨境金融、連連國際、銀聯(lián)電子支付、PingPong、派安盈、富友支付、貝寶、拉卡拉、空中云匯、京東支付、通聯(lián)支付、易寶支付、錢寶科技、快錢支付、蘇寧易支付、尋匯、錢海、珊瑚跨境等；2）跨境物流類：縱騰集團(tuán)、遞四方、燕文物流、佳成國際、至美通、運(yùn)去哪、環(huán)世物流、出口易、芒果海外倉、海管家、無憂達(dá)、飛盒跨境等；3）跨境SaaS類：領(lǐng)星、店匠、易倉科技、小滿科技、積加、店小秘、愛客科技、馬幫ERP、船長BI、擎天全稅通、客優(yōu)云、稻米云等。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）是專業(yè)跨境電商門戶，關(guān)注出口跨境電商、進(jìn)口跨境電商、跨境電商服務(wù)商（跨境物流、跨境支付、跨境技術(shù)、跨境營銷等）、跨境政策、跨境園區(qū)等，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、供應(yīng)鏈融資、營銷、培訓(xùn)等服務(wù)，是跨境電商從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺。（如果您是跨境電商業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作洽談咨詢加分析師微信：zhangzhouping110）
